trabalho final
Cláudia Pires
Created on June 10, 2024
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Transcript
Trabalho Final
UFCD 0357 - RECLAMAÇÕES - TRATAMENTO E ENCAMINHAMENTO
Trabalho realizado por:
Cláudia Pires
inês Moreira
Vamos começar
Estrutura da apresentação
1.
Introdução
2.
O que e?
3.
como surgiu e porque
4.
Quanto custa
5.
Exemplos de algumas empresas/ instituições onde já pode elogiar
6.
llivro de elogios online
Introdução
No âmbito da disciplina de Comercializar e Vender (CV), foi solicitado a realização da UFCD 0357 - Reclamações: Tratamento e Encaminhamento. Este trabalho está dividido em seis partes, sendo os temas desenvolvidos por nós os seguintes: O que é?, Como surgiu e porquê?, Quanto custa?, Foto, Exemplos de algumas empresas/instituições onde já pode elogiar e Livro de elogios onlineOs objetivos que pretendemos alcançar com este trabalho são adquirir conhecimentos gerais sobre os temas abordados, de modo a poder aplicá-los profissionalmente. A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi principalmente a pesquisa na internet, permitindo-nos reunir a informação necessária para cada um dos temas apresentados.
O que e?
O Livro de elogios permite à sua empresa ser reconhecida e motivar os seus funcionários
O Livro de Elogios, que começou apenas com o tradicional Livro em Papel, foi crescendo, e a nossa equipa foi pensando como poderia continuar a contribuir para o sucesso das empresas, para além da motivação e reconhecimentos que esta versão tradicional trazia.Assim, foi criado um site, onde o Livro poderia ser adquirido mais facilmente. Depois, foi desenvolvida uma aplicação, onde os elogios online ficam registados, valorizando os colaboradores . E, mais recentemente, foi lançada a versão digital do Livro de Elogios.
como surgiu e o porque?
O Livro custa 34,95€ + IVA + Despesas de envio
Quanto custa?
Algumas empresas/instituições
O Livro de Elogios destina-se a todas as empresas ou entidades que pretendam receber elogios por parte dos seus clientes/utentes. Registar no Livro de Elogios o que de melhor existe, beneficia os colaboradores e a empresa, pelo reconhecimento que os mesmos sentem do seu trabalho. Ao adquirir o Livro de Elogios, será referenciado em www.livrodeelogios.com, como empresa/entidade que já pode ser elogiada. Para tal, basta enviar o logotipo no momento da compra.
livro de elogios online
https://youtu.be/QaNi0udYkRM
Video sobre livro de elogios
Obrigada !
Alguma questão ?