Test - style de communication

Analysez votre style de communication

Objectif : Vous aider à identifier votre style de communication et comprendre comment il influence vos interactions avec les clients.

Veuillez répondre aux questions suivantes en choisissant l'option qui décrit le mieux votre réaction ou votre préférence pour chaque situation. Notez bien de côté (sur une feuille par exemple) la lettre (A, B, C ou D) correspondant à votre réponse.

C'est parti !

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Résultats

Vous avez terminé le test ! Vous pouvez désormais comptabiliser le nombre de réponses correspondant à chaque lettre (A,B,C,D) afin de déterminer le profil dominant.

Déterminez votre profil

• Majorité de A : Vous êtes L'Aidant. Votre force réside dans votre capacité à comprendre et empathiser avec les clients. Vous excellez dans les interactions sensibles et dans la création de liens de confiance.

• Majorité de B : Vous êtes Le Résolveur de Problèmes. Vous êtes efficace pour trouver des solutions rapides et pratiques. Vous êtes orienté vers l'action et la résolution de problèmes.

• Majorité de C : Vous êtes Le Communicateur Direct. Vous valorisez la clarté et l'efficacité. Vous êtes franc et direct dans vos communications, ce qui aide à gérer les attentes des clients de manière précise.

• Majorité de D : Vous êtes Le Pacificateur. Vous excellez à maintenir une ambiance positive et à éviter les conflits. Vous êtes doué pour apaiser les situations tendues et maintenir l'harmonie dans les interactions.