Méthode DESC

Scenario DESC

Start

Click PREVIEW to interact with the buttons and learn more about the structure and tips.

Explication des régles

Dans cet exercice, vous trouverez différentes situations problématiques. Vous choisirez l'option qui vous semble le mieux appropriée et ainsi de suite jusqu'à la solution finale.

Voici à quoi va ressembler ton parcours

Final

Question

A.A

Option A

Final

Question

Légende

Final

Option B

Question

A.B

Final

Scénario

Option A

Final

Question

B.A

Option A

Final

Question

Question

Option-de réponse

Option B

Final

Option B

Question

B.B

Final

question

Option C

Final

Question

C.A

Option A

Final

Question

solution finale/réponse

Final

Option B

Question

C.B

Final

Vous (le manager) avez convoqué Alex pour discuter de sa performance récente. Vous commencez par décrire les faits.

Case

"Alex, j'ai remarqué que tu as manqué les délais sur les trois derniers projets. Cela a retardé l'ensemble du projet de l'équipe."

Alex, un employé performant jusque-là, a récemment manqué plusieurs délais importants, ce qui a affecté le projet de l'équipe. Vous devez utiliser la méthode DESC pour aborder ce problème avec Alex.

"Alex, tu ne fais pas assez d'efforts. Tu dois vraiment améliorer ta performance."

"Alex, depuis quelque temps, j'ai observé que tu sembles démotivé et cela se reflète sur les délais des projets."

Cas A

"Je suis préoccupé par ces retards car ils affectent la performance globale de l'équipe et créent du stress pour tout le monde."

"Que penses-tu que nous pourrions faire pour éviter ces retards à l'avenir ? Peut-être pourrions-nous revoir la planification ensemble ?"

Bonne approche. Vous avez décrit les faits de manière objective.

"Tu dois arrêter de retarder les projets et travailler plus dur."

Cas B

"Je suis préoccupé par ces retards car ils affectent la performance globale de l'équipe et créent du stress pour tout le monde."

"Je te propose qu'on établisse ensemble un planning plus précis pour t'aider à respecter les délais."

Évitez de porter des jugements. Soyez factuel et objectif.

"Tu dois impérativement trouver un moyen d'améliorer tes délais."

Cas C

"Je suis préoccupé par ces retards car ils affectent la performance globale de l'équipe et créent du stress pour tout le monde."

"Que penses-tu que nous pourrions faire pour éviter ces retards à l'avenir ? Peut-être pourrions-nous revoir la planification ensemble ?"

Vous avez remarqué un changement, mais il est préférable de se concentrer d'abord sur les faits précis.

"Tu dois arrêter de retarder les projets et travailler plus dur."

Cas A.A

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Excellente approche. Vous impliquez Alex dans la recherche de solutions, ce qui est constructif.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Cas A.B

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Donner des ordres sans proposer de solutions concrètes n'aide pas à résoudre le problème.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Cas B.A

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Bonne suggestion. Collaborer pour établir un plan aide à résoudre le problème de manière constructive.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Cas B.B

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Imposer une solution sans collaboration peut être contre-productif.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Cas C.A

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Excellente approche. Vous impliquez Alex dans la recherche de solutions, ce qui est constructif.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Cas C.B

Comment conclus-tu la conversation?

"Merci pour cette discussion, Alex. Nous avons convenu de revoir la planification et de fixer des objectifs réalistes. Je suis sûr que cela nous aidera à améliorer la situation. Continuons à communiquer ouvertement."

Donner des ordres sans proposer de solutions concrètes n'aide pas à résoudre le problème.

"Assure-toi simplement que cela ne se reproduise plus. Merci."

Succès

A.a.a

Bravo, Tu as bien géré la situation, tu as su écouter, échanger, partager et trouver une solution adéquate. Tu as su appliquer la méthode DESC dans toute sa splendeur! CONGRATULATION!

Restart

METHODE ASSIMILE

A.a.b

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Encore quelques axes d'améliorations et se sera parfait! Félicitation

Restart

METHODE ASSIMILE

A.b.a

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Encore quelques axes d'améliorations et se sera parfait! Félicitation

Restart

METHODE ASSIMILE

A.b.b

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Il te reste encore quelques marches à gravir et se sera parfait Félicitation

Restart

METHODE ASSIMILE

B.a.a

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Encore quelques axes d'améliorations et se sera parfait! Félicitation

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Encore quelques axes d'améliorations et se sera parfait! Félicitation

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Encore quelques axes d'améliorations et se sera parfait! Félicitation

Restart

METHODE ASSIMILE

B.a.b

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Il te reste encore quelques marches à gravir et se sera parfait Félicitation

Restart

METHODE ASSIMILE

B.b.a

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Il te reste encore quelques marches à gravir et se sera parfait Félicitation

Restart

OUPS!

B.b.b

Aie! Encore quelques petits soucis à régler. Tu ne métrise pas encore la méthode DESC mais ne te décourage pas, tu vas gravir les étapes petit à petit.

Restart

METHODE ASSIMILE

C.a.a

Bravo, tu t'en sors plutôt bien. Tu as su gérer la situation dans son ensemble. Il te reste encore quelques marches à gravir et se sera parfait Félicitation

Restart

TU PROGRESSEs

C.a.b

Pas mal mais peu mieux faire! Tu sembles avoir compris la méthode DESC mais il te manque un peu de pratique. Continue tu es sur la bonne voie!

Restart

TU PROGRESSEs

C.b.a

Pas mal mais peu mieux faire! Tu sembles avoir compris la méthode DESC mais il te manque un peu de pratique. Continue tu es sur la bonne voie!

Restart

OUPS!

C.b.b

Aie! Encore quelques petits soucis à régler. Tu ne métrise pas encore la méthode DESC mais ne te décourage pas, tu vas gravir les étapes petit à petit.

Restart