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DeteçãoDe Avarias

14479

Leonardo Costa

A.C.

Começar

O que fazer quando esta mensagem aparece?

Computador / Portátil

Substituir o disco rígido/SSD

Usar uma mídia de instalação do sistema operacional

Testar o disco rígido/SSD em outro computador/portátil

Verificar as conexões do disco rígido/SSD

Verificar a ordem de inicialização na BIOS

Computador / Portátil

FIM

Para este passo, devemos:

  • Reiniciar o Computador ou Portátil;
  • Acessar o menu da BIOS ( Del, F2, F10, F12 ou Esc durante a inicialização);
  • Verificar se o disco rígido ou SSD onde o sistema operacional está instalado é o primeiro na ordem de inicialização.

Se o disco rígido/SSD estiver com problemas de hardware, pode ser necessário substituí-lo por um novo.

  • Desligar o computador e desconectá-lo da energia;
  • Abrir o gabinete e verificar se os cabos de energia e de dados do disco rígido/SSD estão bem conectados.

Computador

Portátil

  • Desligar o portátil e desconectá-lo da energia;
  • Remover a bateria, se possível;
  • Abrir o compartimento do disco rígido/SSD;
  • Verificar se o disco rígido/SSD está bem conectado.

Neste passo, só temos de conectar o disco rígido/SSD a outro computador para verificar se ele está a funcionar corretamente, ou então usar um adaptador USB-SATA, para o portátil.

Para fazer isto, temos que:

  • Inserir um CD ou pendrive de instalação do sistema operacional;
  • Inicializar a partir desta mídia e usar as opções de reparo disponíveis para corrigir problemas de inicialização.