Etapas del proceso administrativo

I. PLANEACIÓN

II. ORGANIZACIÓN

Etapa clave. Permite un uso equilibrado de los recursos. cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar.

Es el primer paso de todo proceso administrativo. Es en este punto donde se establecen los objetivos y metas de la empresa. Se traza una ruta de Acción.

Etapas del proceso administrativo

IV. CONTROL

III. DIRECCIÓN

Es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos.

Consiste en realizar actividades mediante la aplicación de energía física, intelectual e interpersonal para ofrecer, productos, servicios e ideas.

La Forma como las actividades de una organización se dividen y se coordinan:

Hay varias formas de dividir el trabajo, algunas son:

• División por Funciones:

Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a las funciones específicas que realiza la organización, como marketing, finanzas, recursos humanos, entre otras.

INFO

• División por productos o Servicios:

Se organiza el trabajo de acuerdo a los productos o servicios que ofrece la empresa, asignando responsabilidades específicas para cada línea de producto o servicio.

Simplifica el trabajo y coordina, optimiza funciones y recursos:

• Reduce los costos e incrementa la productividad
• Reduce o elimina la duplicidad
• Establece la arquitectura de la empresa

• División por Clientes:

Las actividades se dividen, según los diferentes tipose de cientes a los que se dirige la empresa, dando una atención más persoanlizada.

• División Geográfica:

Se divide el trabajo en función de la ubicación Geográfica.

¿Como influir en las personas?

La comunicación se clasifica en:

a) Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones, órdenes, instrucciones.

b) Horizontal. Cuando se presenta en niveles jerárquicos semejantes: correspondencia interna, circulares, juntas.

c) Verbal. Cuando se trasmite oralmente.

d) Escrita. Cuando se difunde mediante material escrito o gráfico.

e) Formal. Cuando surge de la estructura y procesos de la empresa.

f) Informal. Cuando se origina en la relación personal de los miembros de la organización.

¿QUÉ HACER?

Formular planes que servirán de guía para el accionar de la organización de manera eficiente. Planear implica establecer objetivos y cursos de acción para alcanzar dichos objetivos que contribuirán al éxito de la organización.

CUÁNDO HACERLO:

Se determina el tiempo necesario para llevar a cabo cada una de las actividades planificadas. Establcen plazos y cronogramas para asegurar que las tareas se completen a tiempo.

DÓNDE HACERLO:

Se determina el tiempo necesario para llevar a cabo cada una de las actividades planificadas. Establcen plazos y cronogramas para asegurar que las tareas se completen a tiempo.

CÓMO HACERLO:

Se determinan los métodos, procedimientos y recursos necesarios para llevar a cabo las actividades planificadas. Se establecen las estrategias y se definen los pasos a seguir para alcanzar los objetivos de manera eficiente.

Medir y corregir el desempeño

La última parte del proceso consiste en asegurarse de que las acciones que se planearon, se realicen como lo previsto. El control de las actividades realizadas por la empresa ayuda a analizar sus puntos más altos y bajos. Luego de conseguir los resultados, se realizan modificaciones para corregir las posibles diferencias durante la ejecución del plan. Algunos pasos má importantes son:

• Identificar problemas y llevar a cabo las medidas correctivas correspondientes.
• Contrastar los resultados con los de planes realizados previamente.
• Evaluar y analizar todos los resultados obtenidos.