Manual Mexico Radio Shack

Manual de

procesosHuawei

Radioshack

CONTENIDO

¿Qué es?

Condiciones.

Conexión a plataforma.

Inicio de diagnóstico.

Grados de evaluación.

Verificación de cuenta.

Código QR

Programa retoma

Es un beneficio que ofrece al cliente, la oportunidad de entregar su equipo celular usado, para obtener un descuento de su nuevo dispositivo.

• El dispositivo que recibas en tienda debe prender y su puerto de carga tiene que estar funcional para la transmisión de datos.​
• No presentar reporte en bases de datos negativas.​(Validar IMEI)
• Realizar la evaluación y diagnóstico en la plataforma.​
• Solo se recibe el equipo del cliente, sin accesorios.
• No es acumulable con otras promociones.
• Únicamente se entrega un dispositivo por compra.​

INICIA LA EVALUACIÓN

Si el equipo presenta bateria inflada y la tapa o pantalla no se ajustan, el equipo no elegible.

Sin bono del fabricante

Si el seleccionas la opción NO el equipo no es apto para el programa de canje smart.

Si el dispositivo que evaluas presenta rayones (profundos ), partes faltantes o rotas queda en GRADO C.

Solo si el equipo del cliente esta como nuevo y tiene marcas de uso, rayones muy pequeños queda en un GRADO B

El equipo del cliente no tiene marcas de uso, queda en un GRADO A

Deshabilitar siempre las cuentas que tenga el equipo de Google.

Verifica en los ajustes que las cuentas de marca esten desvinculadas del equipo.

No debe tener habilitado ningún PIN o patrón de bloqueo.

¡Listo! Puedes continuar con el proceso de facturación.

Siempre descarga el documento de transferencia de propiedad antes de finalizar la transacción.

Recuerda diligenciar de manera clara y legible la información solicitada en el formulario de plataforma.

¡MuchasGracias!

úNETE a nuestro equipo de soporte en whatsApp.

EQUIPO FORMACIÓN BELMONT

Ten presente habilitar las opciones solicitadas por la plataforma. Al realizar la verificación de las cuentas, asegúrate de tener abierta la aplicación de Piceaone en el equipo del cliente. Esto garantizará una experiencia fluida y exitosa en tu proceso.

Al visualizar este mensaje, debes continuar con tu proceso de venta sin tener en cuenta el programa de retoma.

¡Que fluya la comunicación!

Descarga la aplicación PiceaOneanea y escanea el código QR con el celular del cliente a retomar , de esta manera podrás iniciar con el proceso de diagnóstico. Ten presente estas recomendaciones antes de iniciar:

• Estar conectado a una red wifi estable.
• Disponible en iOs y android.
• Puedes hacer la conexion mediante USB