Tesis Nutripets

Tesis de Nutripets

CREACIÓN DE MARKETING MIX DIGITAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE NUTRIPETS, UN SERVICIO NUTRICIONAL ESPECIALIZADO EN CANINOS

¡Vamos!

By Andres Daniel Barrada Salinas

Índice

A la Problematica

Introducción

Objetivo General

De la investigacion

Preguntas

Hipótesis

Objetivos específicos:

Justificación

Marco Teorico

Esquema Preliminar

Referencias

Introducción

A pesar del potencial de los medios digitales y de la emergente demanda en el mercado de mascotas, existe una falta de estrategias efectivas de marketing digital para promover servicios especializados en nutrición canina que provea de información acertada para el mejor cuidado nutricional independientemente del periodo específico o del área geográfica en que se encuentre. Esta situación destaca la necesidad urgente de desarrollar un marketing mix digital que permita el posicionamiento y la eventual entrada al mercado de Nutripets, empresa que actualmente no está operativa y que se centra en prestar un servicio nutricional especializado en caninos.

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Preguntas de investigacion

¿Cuáles son las características demográficas y psicográficas de los dueños de mascotas que influyen en su disposición a adquirir servicios nutrimentales especializados para sus perros? ¿Qué características y beneficios son más valorados por los propietarios de mascotas al elegir un servicio nutrimental para sus perros? ¿Cómo se puede adaptar el producto para satisfacer las necesidades y preferencias cambiantes de los propietarios de mascotas? ¿Cuáles son los canales digitales más eficaces para distribuir los servicios nutrimentales especializados para canes? ¿Cuál es la mejor manera de utilizar las redes sociales y el marketing de contenidos para promocionar los servicios nutrimentales para mascotas? ¿Cómo se puede mejorar la accesibilidad de los servicios nutrimentales para los propietarios de mascotas a través de plataformas digitales? ¿Qué estrategias de distribución en línea son más efectivas para garantizar la disponibilidad y la entrega oportuna de los servicios nutrimentales para canes?

Hipotesis

La creación de un marketing mix para la marca Nutripets dará impulso mercadotécnico inicial

Objetivo General

Proponer un Marketing Mix a través de medios digitales para el lanzamiento de la marca Nutripets durante el segundo semestre de 2024.

Objetivos Espesificos

1. Determinar qué rasgos caracterizan el segmento del mercado al cual se dirige está propuesta de acuerdo a la tendencia de consumo de la dieta Barf y del uso de herramientas digitales. 2. Realizar un análisis FODA en el mercado digital actual para la identificación de las oportunidades y desafíos específicos en la marca Nutripets. 3. Desarrollar una estrategia de marketing mix digital personalizada para la marca que resalte los beneficios únicos de Nutripets para la visualización en la audiencia objetivo de manera efectiva.

Justificacion

La industria del cuidado de mascotas está en crecimiento debido a la creciente aceptación de mascotas como miembros de la familia. Se estima que este mercado alcanzará los 24,590 millones de dólares para 2029. Países como Alemania, Estados Unidos, Brasil y el Reino Unido han visto un aumento en la demanda de productos para mascotas, impulsado principalmente por la generación millennial. En México, el 73.4% de los adultos convive con mascotas, sumando 80 millones de animales.

A pesar de la presencia de grandes empresas en el mercado de cuidado de mascotas, no existe una plataforma en línea que satisfaga la creciente demanda de información sobre nutrición para mascotas, un área crítica dado los problemas de salud que enfrentan perros y gatos. Los millennials, que prefieren comprar en línea y valoran los productos naturales y orgánicos, constituyen una gran parte del mercado.

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Marco teorico

Posicionamiento de marca

Marketing mix

Marketing digital

Plataforma digital

Dieta Barf

Metodologia

Enmarcada en la investigación de tipo proyectiva, diseña una propuesta enfocada en dar solución a la problemática encontrada en la marca NUTRIPET a través de la descripción y el estudio detallado de las características con la empresa, del mercado objetivo, del perfil del cliente y del proceso de marketing, asi como la aplicacion y analisis de encuestas para elaborar un plan de marketing mix para la empresa.

La presente investigación está diseñada bajo el planteamiento metodológico del enfoque mixto, que hace referencia al uso de ambos enfoques de investigación (Cualitativo, cuantitativo) puesto que este es el que mejor se adapta a las características de este estudio.

Esquema Preliminar 1era Parte

Resumen ejecutivo Resumen ejecutivo Introducción El problema Interrogantes e hipótesis Objetivo General Objetivos específicos Justificacion Marco Teorico Teoria del Marketing Teoria del Marketing mix Teoria del Marketing digital Teoria del Posicionamiento Dieta Barf Marco metodologico

Capítulo 2. Investigación de mercado 2.1 Objetivos y características de la investigación de mercado 2.2 Resultado de la investigación cualitativa a Público Objetivo 2.3 Resultado de la investigación cualitativa a Nutricionistas. 2.4 Resultado de la investigación cuantitativa a Público Objetivo 2.5 Estimación de la demanda 2.6 Demanda de cliente 2.7 Demanda de nutricionistas 2.8 Encuestas Focus Group

Capítulo 1. Análisis y diagnóstico 1.2 situacional 1.3 Análisis del macro entorno 1.4 Análisis del microentorno 1.5 Evolución y características del sector 1.6 Análisis de los clientes 1.7 Análisis interno: Visión y misión de la empresa 1.8 Matriz FODA

+ 2da Parte

Referencias

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La carencia de expertos en nutrición canina dificulta el acceso a información sobre alimentación natural para mascotas, especialmente en el modelo BARF (Biologically Appropriate Raw Food), que imita la dieta original de perros y gatos como carnívoros. Esta alimentación incluye carnes magras, huesos carnosos, vísceras, frutas y verduras. Nutripets busca resolver esta necesidad formando un grupo de nutricionistas que ofrecerán asesoría en línea. En la Riviera Maya, se aliarán con Pixán Comida Ancestral para facilitar productos e información, mientras que fuera de la región proporcionarán información de conveniencia. El Marketing Mix Digital es esencial para diseñar estrategias que incrementen la demanda de servicios, mejoren la competitividad y adaptabilidad de la empresa, fortalezcan la colaboración con socios, atraigan nuevos clientes y midan la efectividad de las estrategias. Estas estrategias buscan diferenciar la marca Nutripets en un mercado saturado, aumentando su visibilidad en línea y el compromiso de los clientes potenciales. La investigación es crucial para desarrollar estrategias de marketing digital innovadoras y efectivas que maximicen el alcance y la eficacia de la promoción en línea de los servicios de Nutripets. Esto no solo beneficiará a Nutripets en su entrada al mercado, sino que también responderá a la demanda de información en nutrición canina, mejorando la calidad de vida de las mascotas y fortaleciendo la relación entre los propietarios y sus animales.

Si bien existen plataformas como MyVetDiet.es o ROYAL CANIN® IndividualisTM dirigida al uso de médicos veterinarios y solo disponible a través de clínicas veterinarias asociadas cuyo enfoque está dirigido a la nutrición individualizada de mascotas a base formulas casera o de croquetas industriales respectivamente. Esto pone en evidencia la total ausencia de un portal informativo que permita a cualquier tutor satisfacer la necesidad de conocimiento sobre los requerimientos nutricionales de su mascota, así como, facilitar la toma de decisiones y adquisición de productos de forma práctica y eficiente. En ese contexto de ideas las consecuencias de no resolver este problema recaerían en Nutripets como empresa, así como en los propietarios de mascotas que podrían perder acceso a información y productos especializados para la nutrición de sus animales de compañía. Además, los nutricionistas y profesionales asociados con Nutripets podrían experimentar una disminución en las oportunidades laborales y en la capacidad para brindar orientación y servicios a una audiencia más amplia. Si el problema de la falta de estrategias de marketing digital para Nutripets no se resuelve, la marca corre el riesgo de quedar rezagada en un mercado altamente competitivo y digitalizado. No poder llegar a la audiencia objetivo podría disminuir clientes potenciales y, en definitiva, afectar negativamente la viabilidad y rentabilidad del negocio.

Marketing mix

Según Vallet y Frasquet (2005) el marketing mix es el conjunto de variables que se pueden coordinar, manejar, manipular o combinar en un programa de marketing y que tiene los siguientes objetivos producir, alcanzar o influir sobre la respuesta deseada en el mercado objetivo, lograr los objetivos de la empresa o satisfacer las necesidades o expectativas del cliente en el mercado objetivo. Siempre teniendo en claro las 4P’s producto, precio, producción y plaza. Desarrollando un concepto de cada 4P’s para mejorar su entendimiento y cito textualmentle.

Producto

Plaza

Precio

Promocion

Marketing digital

El marketing digital se ha convertido en una pieza fundamental para las empresas en la era digital, y comprender sus fundamentos te permitirá potenciar el éxito de tus estrategias en línea, Esta disciplina combina técnicas tradicionales de marketing con herramientas digitales y análisis de datos para alcanzar resultados impactantes. Recordando al marketing, en su esencia, que consiste en identificar y satisfacer las necesidades de los consumidores a través de productos y servicios. Ahora, nos encontramos en un entorno hiperconectado, donde los consumidores tienen acceso a una gran cantidad de información y opciones.

El concepto propuesto por Kotler (2021) establece el uso de las tecnologías inteligentes en los más diversos ámbitos sociales para mejorar la vida de las personas, centrando la eficiencia y la calidad de vida y desde el punto de vista empresarial, contribuir a la construcción de una sociedad, más inclusiva y sostenible. Es decir, las tecnologías permitirán que el marketing digital se base en datos, sea predictivo, contextual, aumentado y ágil.

Posicionamiento de marca

Kotler y Keller (2006) afirman que “el posicionamiento se define como la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de tal modo que ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores”.

Para Kevin, Berkowitz, Hartley y Rudelius (2004, 287), el término posicionamiento del producto es el sitio que el producto u ofrecimiento ocupa en la mente de los consumidores, en relación con atributos importantes que se comparan 106 contra los ofrecimientos de los competidores

Dentro del ámbito del marketing, en relación al posicionamiento, ninguno de los famosos y tradicionales autores lo pueden pasar por alto. Así, encontramos que Kotler (2000, 337), señala que el posicionamiento es el acto de diseñar una oferta e imagen empresarial destinada a conseguir ocupar un lugar distinguible en la mente del público objetivo.

Plataforma digital

Una plataforma digital puede estandarizar procesos de negocio, haciendo los flujos de trabajo más eficientes y transparentes, para que la empresa pueda gestionar mejor las funciones internas y satisfacer a sus clientes. Mediante el uso de una plataforma digital, las empresas pueden desarrollar y lanzar productos de manera más eficiente, prestar servicio al cliente y crear inteligencia para mejorar las operaciones y fundamentar la estrategia de producto y del negocio. Esta mayor inteligencia dota tanto a los empleados como al personal de atención al cliente, de los datos, el análisis y el conocimiento para mejorar el engagement y generar ingresos.

Según el autor Giraldo, (2019) las plataformas digitales son soluciones online que posibilitan la ejecución de diversas tareas en un mismo lugar a través de internet. En este mismo sentido, según Alonso-Muñoz (2017) la plataforma digital es un canal que relaciona a diversas personas con intereses similares o que puede satisfacer necesidades diversas pero confluyentes. Así, las plataformas digitales son lugares en internet, donde funcionan varios programas que realizan tareas para satisfacer necesidades de información y transacciones disímiles.

Dieta Barf

La dieta B.A.R.F. (Biologically Appropriate Raw Food o alimentos crudos biológicamente apropiados), hace referencia a un tipo de alimentación basada en productos animales no tratados térmicamente, es decir, crudos que busca mantener un régimen natural similar a su dieta evolutiva para beneficiar la salud y longevidad de los animales, por lo tanto, el objetivo es crear una alimentación similar a la que tendrían en estado silvestre ofreciéndole a la mascota huesos carnosos, carne magra, órganos, vísceras, frutas y verduras, todo esto crudo.

Por otro lado, esta Industria es apoyada fuertemente por personas que desean, cada vez más, hacer actividades con sus mascotas lo que impulsa a centros comerciales, restaurantes y hoteles adoptar un estilo de funcionamiento "pet friendly" o amigables con las mascotas, para dar espacios para los animales y permitir que las personas puedan comer, alojarse o simplemente pasear mientras están en la compañía de éstos.

2da Parte Esquema

Capítulo 3. El Plan estratégico 3.1 Definición de los objetivos de marketin 3.2 Estrategia genérica 3.3 Estrategia de crecimiento 3.4 Estrategia de segmentación de mercados 3.5 Estrategia de posicionamiento 3.6 Estrategia de marca. 3.7 Estrategia de clientes Capítulo 4 Tácticas de marketing mix digital 4.1 Producto 4.2 Precio 4.3 Plaza 4.4 Promoción Capítulo 5 Conclusiones y recomendaciones Bibliografía . Anexo