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MOViiRED_CartillaMaster
Valentina Lozano Campos
Created on May 29, 2024
Start designing with a free template
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Transcript
BIENVENIDOS
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber de productos, comisiones, dudas frecuentes y mucho más.
¡Te damos la bienvenida!
Si ya estás aquí es porque sabes que con MOViiRED podrás tener una herramienta a la mano para generar ingresos extra y recibir excelentes comisiones por cada venta.
¿Qué verás?
Vincúlate y sé Oro
Productos y servicios
¿Qué es MOViiRED?
Preguntas frecuentes
Cargar cuenta
Beneficios y comisiones
¿Qué es MOViiRED?
- MOViiRED es la forma más fácil de ganar dinero extra desde tu negocio.
- Con el portafolio digital más amplio del país, puedes ofrecer recargas, pagos, depósitos y muchos más servicios, todo desde una sola plataforma.
- Registrarse es 100% gratuito: activas tu cuenta, recibes un cupo para vender y empiezas a ganar.
MÁS INFORMACIÓN
Solo necesitas un computador y acceso a internet
De que trata MOViiRED Oro
Vendes desde un portal en línea personalizado
Esta modalidad está pensada en negocios o locales que quieren empezar a vender productos y servicios exclusivos y ganar mejores comisiones.
Adquieres nuestra franquicia tradicional
+ info
PLATA
ORO
Independientes y vendedores móviles
Negocios establecidos y puntos fijos
¿Quién lo usa?
Desde un computador
¿Dónde vendes?
Desde tu celular
Elige el plan que mejor se adapta a tu negocio
Portal personalizado
No
Si
Básicos (recargas, pagos, apuestas)
Todos (incluye SITP y corresponsalía)
Servicios disponibles
Documentación completa
Documentos requeridos
Solo cédula
Comisiones
Estándar
Mejores comisiones
Cupo rotativo
No
Si
Cómo comenzar a vender
Ingresa usuario y contraseña de tu cuenta digital
Ingresa al portal de ventas
¡Y Listo!
Recibirás un código de 4 dígitos
Comienza a ofrecer nuestros productos
De verificación por correo electrónico que te pedirá el portal tendero.
El usuario es tu número de celular y si no recuerdas la contraseña deberás solicitarla a través del portal de venta en la opción “olvidé mi contraseña”
PORTAL TENDEDO
Vincúlate y sé Oro
3. Te enviaremos un correo electrónico a la dirección registrada indicando si continúas con el proceso. Adjunto encontrarás el pagaré y la carta de instrucciones.
1. Ingresa al siguiente link y regístrate:
Formulario clientes
4. Envía los documentos requeridos junto con el pagaré y la carta de instrucciones debidamente firmado y diligenciado, al correo comercial@moviired.co
2. Descarga la aplicación MOViiRED desde tu celular (habilitada para Play Store y Huawei) y completa tu registro.
5. Nos pondremos en contacto contigo para finalizar tu vinculación.
Recargas a celular
Contenidos digitales
¿Cuáles son tus productos servicios con MOViiRED ORO?
Pagos de facturas
Corresponsalía Bancaria
Apuestas deportivas
SITP
Transfiya
Cargar cuenta
Por PSE en línea desde tu cuenta de ahorros
Consignación
en puntos autorizados con la tarjeta de recaudo
POLÍTICA DE CARTERA
Para una correcta administración de la función de cobro de MOViiRED, hemos diseñado la siguiente política:
El bloqueo de cartera se llevará a cabo al no realizar las consignaciones del valor consumido en el periodo anterior, teniendo en cuenta lo siguiente:
Política de Cobro por Consignaciones Menores a $50.000
Cómo Solicitar un Aumento de Cupo de Crédito
Cronograma de Bloqueo de Cartera
Recomendaciones
Información
Cuando tu cupo se refleje en el portal tendero, podrás comenzar a realizar transacciones o vender los productos disponibles.
BENEFICIOS Y COMISIONES
A medida que realices transacciones y ventas, las comisiones se reflejarán en el Portal tendero al siguiente día hábil.
¿Cómo gano siendo Oro?
Cuando tengas creada tu cuenta MOViiRED Oro debes seguir estos pasos:
Recuerda que entre más vendas, más comisiones recibirás
+ info
Gana mejores comisiones vendiendo con modalidad Oro:
$250
2.0% - $250
$250
5.0%
3.78%
1%
Rushbet / Yajuego
por factura
Apuestas Deportivas
Corresponsalía Bancaria
Pagos de facturas
Recargas a celular
Contenido digital
Recargas a TuLlave
*Válido para Bogotá y zonas aledañas
Nos preocupamos por tu tranquilidad,
por eso ten en cuenta las siguientes recomendaciones generales:
PREGUNTAS FRECUENTES
PAGO DE FACTURAS
RECARGAS
APUESTAS DEPORTIVAS
RECARGAS A DIRECTV
CORRESPONSALÍA BANCARIA
CONTENIDOS DIGITALES
PREGUNTAS GENERALES
¿Qué pasa si no veo reflejada mi comisión?
¿ Al cuánto tiempo se verá reflejada mi comisión?
¿En qué momento me bloquean por cartera?
¿Cuál es la línea de atención vía telefónica?
¿Qué debo hacer si tengo un bloqueo de cartera?
¿Qué hago si me sale error dispositivo no permitido?
¿En dónde puedo consignar?
¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña?
¿Qué debo hacer para ser un punto SITP?
¿Cómo cambiar mi contraseña desde el portal?
¿Dónde veo reflejadas mis transacciones?
¿Qué debo hacer si me bloquean la cuenta? (por contraseña)
¿Le puedo dar comprobantes de transacción a mis clientes?
¿Cómo protejo mi cuenta?
Cuando termines tus labores deja el equipo desconectado del internet.
Evita utilizar tu computador de trabajo para verificarmúltiples correos electrónicos.
Evita abrir correos de fotocomparendos DIAN, Microsoft, Vacunas de Covid para que no le tomen dominio del equipo.
Cada 2 meses, realiza un cambio en tus claves y no las compartas.
¿TIENES ALGUNA DUDA?
¡Escríbenos!
Nuestros horarios de atención Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm Sábados de 9:00 am a 5:00 pm
PORTAL DE AYUDA
Realiza las consignaciones siempre con la Tarjeta de Recaudo con el fin que queden procesadas en un tiempo máximo de 30 minutos.
TEN PRESENTE: Si realizas el pago con el Banco Agrario debes escribirnos a través de nuestra línea oficial de WhatsApp 3114115340 o crear un ticket, solicitando la aprobación del pago. Esto se debe que el pago es 100% Manual y en un máximo de una hora quedará aplicado en tu cuenta
Nota:
¡Verás tu dinero de inmediato! Recuerda que puedes cargar en corresponsales Banco de Bogotá con el código 1349. Bancolombia código 75111 Banco Agrario código 12819
Si de cargar tu cuenta se trata, estos medios te servirán:
Crear un ticket
SITP
Con este convenio podrás ser el punto de referencia de tu zona para las recargas de las tarjetas TULLAVE. Ganarás comisiones por cada venta que realices y podrás tener un tope desde $1.000 hasta $900.000 por transacción desde el portal MOViiRED a la maquina de Tu llave
*Este convenio solo aplica para puntos fisicos en Bogotá
Transfiya
Contarás con el servicio de Transfiya que te permitirá recibir dinero desde tu portal, todos los días del año. Adicionalmente podrás realizar hasta 15 transacciones con un tope de $6.000.000 diarios solo usando el número de celular de tu cliente.Disfruta de este servicio sin costo en la mayoría de billeteras digitales, lo que le da a tus clientes más opciones de pago (aplican Términos y Condiciones). Ofrece retiros con todas las entidades que operan con Transfiya, incluyendo Nequi, Grupo Aval y muchas más. Transfiya es tu nuevo aliado para recibir y retirar dinero de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Por último, contacta a un técnico de confianza siempre que realices mantenimiento a tu equipo.
Las Consignaciones que se realicen menores a $50.000 por cualquier medio de pago (excepto PSE) genera un cobro de $2.000 y serán descontados de tu saldo. Consignaciones de cualquier valor en Banco de Bogotá o Bancolombia realizadas sin la tarjeta recaudo también genera el mismo cobro. Si tu pago mínimo es menor a $50.000 no es necesario que realices la consignación y no serás bloqueado por Cartera.
Los bloqueos se realizarán los días lunes, miércoles y viernes desde las 12:00 del medio día. En caso de ser lunes festivo, se realizará el día martes y jueves. Si el punto consume la totalidad del valor, debe realizar la consignación para liberar cupo.
CONTENIDOS DIGITALES
¿Cómo pedir el reenvío de un pin? Puedes pedir el reenvío del pin enviándonos el comprobante de la compra, tu correo y celular registrado con nosotros y escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda. Si me falla un pin, ¿En dónde hago el reclamo? Puedes hacer los reclamos en nuestros canales de atención: escribiéndonos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda. ¿Cuántos pines de contenido puedo vender al día? ¡En MOViiRED no hay límites! Puedes vender los pines que desees. ¿Cómo se redimen los códigos? Puedes ingresar a https://posa.com.co/terminos/ escoger el pin a redimir y seguir las instrucciones que aparecen en como canjear. ¿Qué puedo hacer si no me llega el pin de Netflix u otro pin? Puedes escribirnos a WhatsApp +57 3144115340 o escribirnos a nuestro portal de ayudas, envíanos el comprobante de la compra y celular para realizarte el envío de pin. ¿Qué pasa si no me sale el comprobante de una transacción? Si tu comprobante no aparece de inmediato, puedes ingresar a tu historial y obtenerlo por medio de una captura de pantalla. Pero, para obtener el detalle exacto, puedes escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda
El recaudo de los días miércoles y jueves debe realizarse el viernes de la misma semana antes del medio día.
El recaudo de los viernes, sábados y do- mingos debe realizarse los días lunes de la siguiente semana antes del medio día.
El recaudo de los lunes y martes debe consignarse el día miércoles de la misma semana antes del medio día.
La contraseña de tu cuenta debe tener 4 dígitos numéricos y no pueden ser consecutivos o de fácil reconocimiento como fechas de nacimiento o números de identificación.
APUESTAS DEPORTIVAS
¿Qué apuestas están disponibles? Están disponibles: Rushbet y Yajuego ¿Puedo vender apuestas específicas? (Fútbol, Basket) No, pero puedes realizar las recargas para que el cliente pueda apostarle a quien quiera. ¿Se pueden entregar premios? No, no puedes hacer entregas de premios. Solo las casas están autorizadas para hacerlo. ¿Puedo vender, entregar o renovar membresías? No, MOViiRED no ofrece servicios de venta, entrega o renovación de membresías.
Contenidos digitales
Tendrás pines virtuales prepagados para que tus clientes disfruten de membresías de contenido digital sin límites. Esto te permitirá ofrecer servicios y productos en 3 categorías diferentes.
Entretenimiento:
Tecnología:
Video juegos:
Corresponsalía Bancaria
Contarás con el servicio de retiros, pagos y consignaciones de obligaciones del Banco Agrario desde tu Portal. Lo cual te ayudará a brindarle a tus clientes la opción de optimizar su tiempo y evitar filas.
Próximamente Itau, Scotiabank, BCS, Davivienda y BAC
RECARGAS
¿Qué operadores puedo vender? Cuentas con más de 10 operadores disponibles para vender y son: Movistar, Tigo, Claro, ETB, Virgin Mobile, Movil Éxito, WOM, Unicorn, Wings y Kalley. ¿Qué tipo de recargas puedo ofrecer? Puedes ofrecer recargas desde $1.000 pesos a los 13 operadores que tienes disponibles en tu app y portal. ¿Qué precios puedo manejar? Las recargas de voz y datos tienen precios asignados. Varían desde $3.000 pesos hasta $80.000 pesos.
Sí claro, en cada transacción al finalizar te arroja el comprobante y lo puedes compartir vía correo, también puedes ir a la opción “Mis movimientos”, buscas el pago y haces clic en reimpresión.
Asegúrate siempre de mantener actualizado el antivirus y evita hacer clic en vínculos o enlaces desconocidos.
Los bloqueos se hacen los lunes, miércoles y viernes, si el lunes es festivo serán los días martes y jueves, es decir, se corre un día. Tip importante: si consignas menos de $50.000 tendrás un costo de $2.000 adicionales por consignación, y el bloqueo de cartera se realizará cuando el valor del pago supera los $50.000 pesos.
Lo primero que debes hacer es realizar tu pago, pero si ya lo hiciste y no lo ves reflejado luego de 1 hora, escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda
Las comisiones se cargan al día siguiente hábil, si no las ves reflejadas puedes escribirnos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda para revisar y ajustar tus comisiones.
RECARGAS A DIRECTV
¿Cómo puedo vender recargas DIRECTV? Ingresa a recargar, busca DirecTV, ingresa el número de referencia y el valor a cargar, superior a $12.000 pesos, y listo. ¿Puedo vender cualquier tipo de suscripción a DIRECTV? Solo puedes ofrecer el servicio de recargas de DirecTV prepago. Es decir no cuentas con el servicio de venta de suscripción de DirecTV
Puedes acercarte a una oficina o corresponsal de Banco de Bogotá, Banco Agrario, Bancolombia y realizar tu consignación con la tarjeta de recaudo.
Pagos de facturas
Contaras con más de 10.000 convenios para pago de facturas de servicios publicos y privados en las siguientes categorias :
Solo debes ir a la cuenta MOViiRED Dar clic en la opción “olvidé mi contraseña” y a tu correo con el que te registraste o por SMS, llegará el codigo con la nueva contraseña Esta debes cambiarla por la nueva que quieras Recuerda que debe ser de 4 dígitos y, evitando números consecutivos o de fechas especiales
Actualmente no contamos con líneas telefónicas. Pero tenemos múltiples canales de atención como el chat de tu app MOViiRED, Facebook, o escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda
¡Es muy fácil! Primero debes ingresar a la opción “mis datos”, luego debes elegir la opción “cambio de contraseña” y finalmente confirmar una nueva.
CORRESPONSALÍA BANCARIA
¿Cuáles bancos están disponibles? Están disponibles el Banco Agrario, Banco de Bogotá. ¿Qué datos necesito para poder vender retiros? Los clientes pueden realizar retiros en efectivo desde $10.000 hasta $600.000 por transacción. Necesitas el documento físico y el número del mismo (CC o CE), el tipo de cuenta (ahorros o corriente), el valor a retirar y el código o token de seguridad que lo encuentras en la aplicación de su banco. ¿Puedo ofrecer depósitos? ¡Claro que puedes hacerlo! A cuentas corrientes o de ahorros del banco Agrario. BANCO AGRARIO DE COLOMBIA ¿Cuáles son los límites de los depósitos? Son posibles desde $1.000 hasta $500.000 por transacción. Para esto debes elegir el tipo de cuenta del cliente y el número de cuenta del mismo. ¿Cuáles son los límites para retirar? El valor a retirar va desde $10.000 hasta $500.000 por transacción. Para esto es necesario saber el tipo de cuenta y el número de documento del cliente. Haces clic en “continuar” e inmediatamente el banco le enviará, al cliente, un código de 4 dígitos que deberás ingresar para finalizar la transacción. ¿Qué son pagos obligatorios? Son pagos pendientes que tiene el cliente con el Banco. Para realizar el pago debes ingresar el tipo y número de documento, el Banco arrojará el valor pendiente a pagar y luego das clic en finalizar.
Apuestas deportivas
Contaras con las mejores casas de apuestas deportivas para poder disfrutar los deportes a otro nivel. Presentale a tus clientes la opción de ganar con cada partido que vean con un mínimo de recarga de $8.000 (aplica T&C)
Próximamente Sportium, BetPlay, Luckia y Betsson.
PAGO DE FACTURAS
¿Cómo pago facturas? Ingresas a tu cuenta, buscas pago de facturas y sigue estos pasos:
- Pago rápido con código de barras: Para utilizar esta función debes contar con la máquina lectora de códigos, pues es esencial para seguir con el proceso. Escaneas el código y el sistema arrojará el valor pendiente por pagar según la referencia. Verificas los datos y listo.
- Búsqueda de convenio: Esta función la puedes utilizar ingresando el nombre del convenio y te mostraremos si está disponible en el listado de convenios que tenemos. Si el convenio está disponible haz clic en el nombre del convenio, y luego continuar. Inmediatamente ingresa el número de referencia, confirma los datos y finaliza el pago.
Procura usar un computador exclusivo para el Portal Tendero. Si prestas el servicio de impresión en el mismo equipo en el que realizas las transacciones, te arriesgas a ser víctima de instalaciones de software malignos mediante USB.
Envíanos la solicitud de registro del nuevo dispositivo junto con el pantallazo desde tu correo registrado en MOViiRED. Envianos un ticket a nuestro portal de ayuda.
Recargas a celular
Contarás con más de 10 operadores para realizar recargas o paquetes de voz y datos a líneas prepago. Adicionalmente podrás vender recargas prepago de televisión por suscripción como DIRECTV.
*Recuerda que las recargas son desde $5.000 para WOM y $1.000 para los demás operadores móviles (Aplica T&C) y para DirecTV la recarga mínima es de $12.000
Evita abrir correos o descargar archivos de destinatarios desconocidos. Tampoco respondas a ningún correo que solicite información privada como claves o usuarios de ingreso al Portal Tendero
Si se bloquea tu cuenta puedes escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda, y listo, ¡Te ayudamos sin lío!
Ningún funcionario de MOViiRED está autorizado a solicitarte accesos, claves o códigos de seguridad para ingresar a tu Portal Tendero.
En caso de que el consumo sea mayor al cupo asignado, puede solicitar un aumento, escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp 3114115340 o creando la solicitud desde la página web creando un ticket, en cumplimiento con la política de crédito.
Te recomendamos usar tu cupo de manera frecuente, idealmente cada dos días, ya que no es para consumo de un mes.
En la parte superior derecha encontrarás el nombre de tu establecimiento, cuando haces clic en la flecha te arroja varias opciones, selecciona "Mis movimientos". En la parte izquierda está el campo donde puedes seleccionar la fecha, no superior a quince días. Si necesitas el mes completo, en la parte superior en el centro encontrarás el botón "Ver extracto", este solo tiene información de ventas. Si tu extracto no está mostrando todos los movimientos, por favor espera dos horas para que se actualice.
Para acceder desde otro celular escríbenos a nuestros canales de atención. Asegúrate de cerrar sesión siempre y de bloquear el equipo cuando no vayas a utilizarlo por largos periodos de tiempo.
Debes ser Oro, tener un cupo asignado y escríbenos a través de nuestra línea de WhatsApp o creando la solicitud en el portal de ayuda, adjuntando fotocopia de la cédula (ampliada al 150), RUT (propio y actualizado), cámara de comercio, dirección exacta del establecimiento, barrio, 2 fotos (1 interna, 1 externa) y nos comunicaremos contigo.
Estas comisiones las verás reflejadas al siguiente día hábil de la venta en el transcurso del día.
Solo podrás tener abierta tu sesión de Portal Tendero en un dispositivo.
Si te das cuenta que el cursor se mueve sin explicación, fuerza el apagado de tu computador y desconecta el equipo de la corriente. Comunicate con MOViiRED de inmediato, puede ser que un desconocido esté ingresando a tu equipo.