Rapport de stage Kayla
Kayla Kamaina
Created on May 29, 2024
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Transcript
TPROCVA Bac pro commerceLycée Jean Mermoz
Session 2024
Beziers 34500
START
Kayla Kamaina
Morgane
Opération FDRC
Analyse du SIC
Fidelisation de la clientèles
11. 12.
10.
9.
Types de clients
Concurrents direct/Indirect
Zone de chalandise
Marketing Mix
8.
7.
6.
5.
4.
Sommaire
3.
Analyse des FDRC de l'entreprise
2.
Organigramme de l'entreprise
1.
Identification de l'organisation
Secteur d'activité: Tertiaire
Forme Juridique: SAS
Activité principale:
1.Identification de l'organisation
Kayla
Lana
Marie
Emma
Dorra
Marjorie
Organigramme du point de vente
Le magasin morgane se trouve dans le centre commercial d'Auchan a côté de la A75 et de la D612
Zone de chalandise
Produit
Service
Communication:
Assortiment:
MaRketing Mix
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Concurents indirect
Concurrent Direct
Concurents direct/indirect
VS
2 a 3
96,60%
% de client fideles
Panier achat
69.72€
Panier moyen
Types de clients
Fréquence d'achat
CA/Nb de piece
Habitude d'achat
Internet-magasin
Segmentation clientèle
Profil type
Cible: 25-35 ansFemmeBeziers (en ville)La clientele: 30-50 ansFemme Béziers (en ville)
Mes Démarches:
Analyse des FDRC de l'entreprise
E-Reputation
MERCATIQUE DIGITAL
CARTE DE FIDELITE
Outils de FDRC DE L'entreprise
Fidélisation de la CLIENTÈLES et développement de la relation client part2
RGPD
Outils de gestion de données
Analyse du systeme d'information du SIC
Où?
Objectif: Booster les réseaux sociaux et peut etre attirer de nouveaux client ou peut etre meme faire des partenariat pour promouvoir le magasin
OPERATION FDRC N°1
Description de l'action:Je propose qu'on trouve quelqu'un pour faire le 'model' pour prendre en photo les vetements de la boutique par exemple la nouveauté et le poster sur les réseaux sociaux
Objectif:Passer au micro du centre commercial et faire savoir où le magasin se situe pour avoir plus de visibilité