retrouvez la definition

bloc 2

Your content is enjoyable, but it only engages if it's interactive. Capture your audience's attention with an interactive photograph or illustration.

bloc 2

bloc 2

Your content is enjoyable, but it only engages if it's interactive. Capture your audience's attention with an interactive photograph or illustration.

bloc 2

representation schématique des liens organisationnels et hierarchiques dans une organisation

etude qui permet d'interroger des consommateurs à travers deux questions surle prix et surla qualité

ce sont les produits non vendus qui ne sont plus en stocks pour des raisons identifiées et comptabilisées dans un cahier.

mesure la proportion des emails réellement parvenus aux destinataires

indicateur symbolisant la probabilité qu'à un prospect de devenir client .

individu qui se heurte à l'impossibilité de consommer un produit pour des raisons physiques, morales ou religieuses. .

part des depenses commercialisables d'une zone de chalande captée par un concurrent

elle se situe à droite des caisses dans un point de vente afin de correspondre au comportement des clients.

processus de reflexion et d'action mis en place pour conquérir le marché. Ce processus vise à connaitre, satisfaire, stimuler et renouveler les besoins des consommateurs. il y a 3 grandes étapes

logique de placement de produits et ou de marques dans un rayon

coefficient qui permet de prendre en compte les disparités de consommation régionales ou locales

indicateur qui permet de mesurer le phénomene de perte de clientele

il occupe la deuxieme place et talonne le leader ce qui l'incite à mettre en oeuvre diverses actions afin de prendre sa place.

ce sont les biens immateriels dits intangibles

designe un site internet ou une application mobile permettant de developper des interactions sociales, de constituer des connaissances d'ami ou professionnelle avec lequel on inteagit en temps réel.

application informatique interactive destinée à centraliser la gestion des informations liées à la clientele dans le but d'améliorer les relations d'une entreprise avec ses clietns / prospects.

marché dans lequel votre entreprise y est positionnée ainsi que ses concurrents directs.

but recherché par une action de communication, qui visee à faire agir le client

méthode qui permet d'évaluer les concurrents dans leur pratique commerciale et managériale et mettre en évidence leur facteur de réussite.

c'est un tableau d'ordonnancement qui permet de visualiser à la fois la répartition et l'enchainement des taches dans le temps ainsi que la simultaneité de certaines opérations.

il influence l'acte d'achat (des amis, un chanteur, un sprtif connuà

terme en anglais désignant le nombre de produits faisant directement face au consommateur sur un ou plusieurs niveaux de présentation dans un point de vente

designe un acronyme qui permet de définir une page web dans les premiers résultats naturels des moteurs de recherche

moyen mnémotechnique qui permet de garder à l'esprit les qualités necessaires un but à atteindre 5 qualités sont necessaires

c'est une zone située au fond du pont de vente dans laquelle le plus souvent implantés dans les rayons et produits les plus recherchés par les consommateurs

terme en anglais, consiste à susciter l'interet des prospects grace à du contenu interessant en fonction de leur enjeux et leur maturité dans le parcours d'achat .

ensemble d'information ou l'on retrouve l'ensemble des clients, qui est organisé de maniere à être facilement accessible, géré et mis à jour regulierement.

technique de pose d'adhésir transparent pérsent sur l'interieur des vitrines

methode permettant de calculer un score pour chacun des clients en fonction de sa derniere visite (recence) de son rythme de visite (frequence) et du montant cumulé de ses achats (montant)

facteurs ambiants qui vont influencer la perception du client dans un prestataire de service

regle qui permet d'optimiser le merchandising dans un magasin physique ou virtuel. 5 elements composent cette regle

abonné à un compte sur un réseau social qui partage les posts et publie des commentaires.

dans une analyse macro-environnement, cela s'impose à l'entreprise dans tous les domaines : fabrication de ses produits, relations abvec les différents acteurs, fixation des prix, conditions de vente.

designe dans un magasin, une zone par laquelle la grande majorité des clients penetre au sein de la surface de vente

technique marketing et commerciale basée sur une tarification et une offre flexible utilisée dans les prestations de service

ensemble des produits ou services proposés par un fabricant pour satisfaire le meme besoin

ce sont les dépenses engagées par les ménages en dehors de la zone de chalandise

elle consiste à transmettre un message en utilisant des médias de masse. c'est un moyen impersonnel qui ne permet pas d'individualiser les messages.

forme particuliere de réseau associé ressemblant en certains points à un systeme de gestion associatif exemple : Intermarché

c'est un acronyme qui permet de structurer un discours commercial avec une phrase 'd'accroche, une promesse, et un visuel.

ce sont l'ensemble des consommateurs qui peuvent consommer le produit

internaute qui devient prescripteur en réalisant la promotion d'une marque de maniere spontanée et gratuite .

c'est le temps entre le lancement d'un produit et de son retrait dans la chaine de production et de commercialisation

travail de collecte, d'analyse d'informations ayant pour but d'identifier les caractéristiques d'un marché. .

indicateur destiné de mesurer la propension des fans d'une marque à interargir avec celle-ci.

methode permettant de diviser un marché hétérogene en sous groupes homgenes par rapport à des variables préalablement définies.

ensemble des techniques de mise en valeur de l'offre dans l'unité commerciale. on en distingue généralement trois types

pression qu'excerce l'ensemble des concurrents présents sur un marché

fixer un prix au dessus d'un prix moyen est une stratégie d e prix ....

espace de discussion sur internet

contrat dans lequel un distributeur s'engage à proposer les produits d'un producteur aux consommateurs.

ce sont les depenses moyennes effectuees par un client dans un magasin à chaque passage en caisse.

aire géographique d'ou provient la majorité de la clientele d'un point de vente.

point de vente dont la surface est superieure à 2500m² et qui propose un assortiment à dominante alimentaire. .

representation visuelle de l'implantation d'un rayon ou gondole dans un point de vente

terme en anglais qui permet de mesurer la performance des actions mises en place et de vérifier si les objectifs ont été atteints.

designe le fait que tous les canaux de contact et de vente possibles sont utilisés et mobilisés.

c'est un terme en anglais qui signifie la surface de l'UC destinée à la réserve et aux bureaux administratiifs.

pratique de site marchand consistant à proposer la vente d'un produit complémentaire avec la commande du produit principal

depuis 2018, elle renforce l'utilisation des données personnels pour les Européens

ensemble des produits / services proposées par l'UC. il est caractérisé par sa largeur et sa profondeur.

regroupement d'exposants appartenant à des domaines d'activité tres diverses. l'objectif est de se faire connaitre.

environnement englobant toutes les grandes tendances de la societé

document mise en place dans l'UC et qui peut prendre diverses formes : prix en baisse, jeux, concours ...