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Manual de creación de ticket en RODI

Irvin Villavicencio

Created on May 16, 2024

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Transcript

¿Cómo solicitar soporte de aulas virtuales por RODI?

Manual Paso a paso

Empezar

Hemos implementado una nueva forma de solicitar soporte para tus aulas virtuales. Ahora puedes acceder al servicio de soporte a través de RODI.

Revisa el videotutorial de como realizar un ticket en RODI para tu aula virtual

El Centro de Educación Virtual (CEV) y RODI están conectados para brindarte una experiencia más eficiente y conveniente.

+RODI

Accede al sistema RODI de dos sencillas maneras:

https://rodi.puce.edu.ec

  1. A través del enlace directo.
  2. Ingresando a intranet PUCE, selecciona ingreso a RODI.

Inicia sesión en RODI con tu correo y contraseña institucional

Selecciona el tipo de servicio al que perteneces:

  • Servicios para Administrativos
  • Servicios para Docentes
  • Servicios para Estudiantes

Selecciona Aulas Virtuales

Selecciona el tipo de soporte que deseas solicitar.

Nombre

Cédula o pasaporte

Usuario

Carrera

Nivel

NRC

Ingresa un título a tu soporte junto con una descripción, además agrega la siguiente información:

Para finalizar con el proceso solo da clic en guardar y tu ticket de soporte nos llegará para ser atendido.

Si tienes problemas para ingresar a RODI debes comunicarte a:

(02) 299-1700 Ext 1725 Horario: 7h00 a 19h00