QUIZ TRIVIAL II

QUIZ

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¿Qué tanto aprendiste de la mesa de Servicios Profesionales?

PREGUNTA 1/8 - criticidad

PREGUNTA 1/8 - Criticidad

Explicación

La criticidad de esta categoría es Estratégica, debido que está ligada directamente con el negocio Core del Banco representando el mayor nivel de gastos con bienes/servicios de alto valor.

PREGUNTA 2/8 - PARTICIPACIÓN

PREGUNTA 2/8 - PARTICIPACIÓN

Explicación

Presta servicios de corresponsalía Bancaria para el Pago de Servicios Públicos y Privados, Pago Planilla Asistida PILA, Depósitos en Efectivo a Cuentas AVAL Retiros sin tarjeta.La participación de toda la corresponsalía es del 47%

PREGUNTA 3/8 - operador de información

PREGUNTA 3/8 - operador financiero

Explicación

Corresponde a un corresponsal Bancario y presta los servicios de Depósitos en Efectivo a Cuentas AVAL, Retiro con TD del Grupo AVAL, Retiros sin tarjeta.

PREGUNTA 4/8- fuerza de ventas (vendors)

PREGUNTA 4/8- fuerza de ventas (vendors)

Explicación

La fuerza de ventas (Vendors) se encuentra en la posición #4 ya que no pertenece al 80% del gasto de la Mesa de Servicios Profesionales

PREGUNTA 5/8 - estrategia comercial

PREGUNTA 5/8 - estrategia comercial

Explicación

Recuerda que esta subcategoría busca estrategias conjuntas que mejoren la experiencia del cliente, con el objetivo de aumentar la fidelización y crecimiento de los mismos y así retribuir de forma económicamente positiva al BdO; los operadores de planilla y fuerza de ventas pertenecen a otras categorías cuyo enfoque esta en colocación y captación de recursos.

PREGUNTA 6/8 - ESTRATEGIA COMERCIAL

PREGUNTA 6/8 - estrategia comercial

Explicación

De acuerdo con el enfoque de esta subcategoría y su premisa de aumentar el nivel de fidelización, crecimiento de clientes y de manera paralela retribuir económicamente al Banco, se otorgan los anteriores beneficios enfocados directamente al cliente y no al proceso Operativo.

PREGUNTA 7/8 NEXA

PREGUNTA 7/8- NEXA

Explicación

Estos son algunos de los beneficios, ya que los Servicios de Outsourcing permiten realizar la promoción y el fomento de diferentes productos que EL BANCO requiere que se le ofrezcan a clientes nuevos o antiguos.

PREGUNTA 8/8 - NEXA

PREGUNTA 8/8 - NEXA

Explicación

De acuerdo con el enfoque de la subcategoría y su premisa es la colocación de productos para el cumplimiento de metas establecidas por el Banco, lo cual, entre mayor sea la efectividad en la colocación de los productos mayor será el volumen de la facturación.

¡Quiz finalizado!

¡Gracias por tu participación!

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