Epreuve E33 SITUATION 2
EMRE YASAR TPRO4
AUTOPIACARS38
start
SOMMAIRE
Présentation de l'action FDRC et des objectifs
Les moyens nécéssaires
Présentation de l'entreprise
Axe d'améliorations
Actualisation du SIC
Bilan
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
- Nom : AutopiaCars38
- Adresse : 6 rue Guy-Mocquet
- Code postale : 38600 Fontaine
- N° de téléphone : 04 76 87 02 54
- Site internet :
- Intranet : Le site ANTS
- Effectif total : 5 personnes
LES OUTILS DE COMMUNICATIONS DE L'ENTREPRISES
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PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Activités principales : - Vente de véhicule d'occasion Activités secondaires : - Reprise ou échange de véhicule - Dépôt de vente - Rachat de garantie - Réparation de véhicule - Service de carosserie - Les documents du véhicules (carte grise / certificat cession de vente / déclaration d'achat)
Concurent directs : - M.M.M AUTO - IZI AUTO - MS AUTOMOBILE - CENTRALE AUTO
Concurent indirects : - GEV AUTO - Best Car 38
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Présentation de l'action FDRC et des objectifs
Mon action est d'améliorer la communication de l'entreprise grâce au reseaux sociaux comme instagram, tiktok pour les jeunes (17-25ans) car il y'a beaucoup de jeune actif sur ces reseaux et utiliser facebook pour les personnes de plus de 30 ans.
ACTION :
OBJECTIF :
Mon objectif quantitatif est de passer de 25 véhicules vendu par mois à 30 grâce au reseaux sociaux et mon objectif qualitatif est d'augmenter la notoriété de l'entreprise.
CIBLE CLIENT:
Les jeunes nouveaux permifiés (17-25ans), adultes (+30ans) et les couples.
Les moyens nécéssaires pour mettre en place cette action
1) Identifier la cible clientèle
2) Vérifier la qualité des vidéos et photos
3) Mesurer les résultats de l'opérations
Les axes d'améliorations
Au fils des résultats de l'opération, nous avons constatés qu'il pouvais avoir 2 axes principaux d'améliorations.
L'aide au client
Collecter davantage d'informations
Amélioration du SIC
Nouvel onglet sur le site
Vidéos sur tous les véhicules
Nous pouvons rajoutez un onglet "communication" sur le site
L'entreprise pourra partager plus de vidéos des véhicules sur les applications.
Bilan de mon action de FDRC
Analyse des objectifs: Les clients n'auront pas à appeller ou se rendre au garage pour avoir des informations. Stratégie de communication: Informer les clients des avantages et des offres spéciales, utilisant les e-mails, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux et l'e-mail.
GERANT Ali YILMAZ
GERANT Cuma YILMAZ
EMPLOYER ( CAROSSIER ) RESAT
EMPLOYER ( MECANICIEN ) ARSIM
EMPLOYER ( ACCUEIL ) YASEMIN
ORGANIGRAMME
MERCI
epreuve e33 situation 2
Emre Yasar
Created on May 12, 2024
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Transcript
Epreuve E33 SITUATION 2
EMRE YASAR TPRO4
AUTOPIACARS38
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SOMMAIRE
Présentation de l'action FDRC et des objectifs
Les moyens nécéssaires
Présentation de l'entreprise
Axe d'améliorations
Actualisation du SIC
Bilan
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
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PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Activités principales : - Vente de véhicule d'occasion Activités secondaires : - Reprise ou échange de véhicule - Dépôt de vente - Rachat de garantie - Réparation de véhicule - Service de carosserie - Les documents du véhicules (carte grise / certificat cession de vente / déclaration d'achat)
Concurent directs : - M.M.M AUTO - IZI AUTO - MS AUTOMOBILE - CENTRALE AUTO
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Présentation de l'action FDRC et des objectifs
Mon action est d'améliorer la communication de l'entreprise grâce au reseaux sociaux comme instagram, tiktok pour les jeunes (17-25ans) car il y'a beaucoup de jeune actif sur ces reseaux et utiliser facebook pour les personnes de plus de 30 ans.
ACTION :
OBJECTIF :
Mon objectif quantitatif est de passer de 25 véhicules vendu par mois à 30 grâce au reseaux sociaux et mon objectif qualitatif est d'augmenter la notoriété de l'entreprise.
CIBLE CLIENT:
Les jeunes nouveaux permifiés (17-25ans), adultes (+30ans) et les couples.
Les moyens nécéssaires pour mettre en place cette action
1) Identifier la cible clientèle
2) Vérifier la qualité des vidéos et photos
3) Mesurer les résultats de l'opérations
Les axes d'améliorations
Au fils des résultats de l'opération, nous avons constatés qu'il pouvais avoir 2 axes principaux d'améliorations.
L'aide au client
Collecter davantage d'informations
Amélioration du SIC
Nouvel onglet sur le site
Vidéos sur tous les véhicules
Nous pouvons rajoutez un onglet "communication" sur le site
L'entreprise pourra partager plus de vidéos des véhicules sur les applications.
Bilan de mon action de FDRC
Analyse des objectifs: Les clients n'auront pas à appeller ou se rendre au garage pour avoir des informations. Stratégie de communication: Informer les clients des avantages et des offres spéciales, utilisant les e-mails, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux et l'e-mail.
GERANT Ali YILMAZ
GERANT Cuma YILMAZ
EMPLOYER ( CAROSSIER ) RESAT
EMPLOYER ( MECANICIEN ) ARSIM
EMPLOYER ( ACCUEIL ) YASEMIN
ORGANIGRAMME
MERCI