Curso Inteligencia emocional
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-Introducción:
TEMA 1
-Concepto de inteligencia emocional:
-Evaluación tema 2:
-Introducción:
-Como aplicar la inteligencia emocional en el trabajo:
TEMA 2
-Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo:
-Inteligencia emocional en el liderazgo:
-¿Por qué es importante la inteligencia emocional en el liderazgo?
-Inteligencia emocional en mi equipo
Objetivos del curso
El objetivo del curso es aumentar el conocimiento del concepto al respecto de la inteligencia emocional, sus definiciones y como puedes aplicarla en tu día a día.
Índice
Concepto del Inteligencia emocional
Introducción
¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo
Cuestionario
Introducción
Hoy en día, tener la capacidad para gestionar nuestras propias emociones y poder comunicarnos de manera eficiente se ha vuelto una necesidad. Cada vez hay más información que procesar y de manera más diversa. Tipos de interacciones o de busqueda de información como el doomscrooling o el fenómeno conocido como cámaras de eco, nos obligan a replantear la forma en la que reacionamos o razonamos, especialmente si las interacciones no son en persona.
+ info Cámaras de eco
+ info Doomscrooling
Tema 1. ¿Qué es la inteligencia emocional?
¡Vamos!
¿Qué es la inteligencia emocional?
Cuando hablamos de inteligencia emocional, lo primero que debemos saber es de donde viene el término. Para ello, vamos a referirnos a Daniel Goleman, famoso psicólogo que publicó en 1995 su libro de referencia, "Inteligencia Emocional". Goleman define la inteligencia emocional como la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.
La motivación es lo que nos hace avanzar en la vida. Nos estimula a aprender y mejorar, y a establecer y cumplir objetivos.
La autorregulación es la capacidad de manejar sus propias emociones y comportarse de manera adecuada
La capacidad para comprender y compartir los sentimientos de otra persona
Son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera efectiva y satisfactoria
La capacidad para estar atentos a lo que nos ocurre para lograr un bienestar físico y psicológico.
Autocuidado
El autocuidado es la capacidad de las personas de promover la salud, prevenir enfermedades y hacerles frente con o sin el apoyo de profesionales de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Es importante porque gracias a esto somos más conscientes de aquello que nos hace bien o nos hace mal tanto en el aspecto físico como psicológico, de esta manera, podremos encaminarnos con mayor facilidad hacia decisiones que beneficien nuestra salud propia.
Dentro del sistema de salud, el autocuidado tiene un rol muy importante que va desde la educación a la sociedad en cuanto a los hábitos de vida saludable que todos debemos tener, la prevención de enfermedades o condiciones de riesgo y la continuidad a los tratamientos de nuestros pacientes, así garantizamos la autogestión y el empoderamiento de las personas frente a su salud.
Autocuidado
¿Qué NO es el autocuidado?
No es un acto egoísta, no se trata de cuidar la imagen que las personas o la sociedad tienen sobre nosotros, no consiste en realizar dietas o de estirarse como una serpiente para hacer una postura de yoga extrema. Se trata de hacer lo que se siente bien para ti, de realizar y disfrutar esas actividades saludables o benéficas fundamentales para cada uno.
¿Cómo aplicar el autocuidado?
¿Cómo aplicar el autocuidado en nuestra vida?
Alimentarse saludablemente, esto puede ser con la guía de su médico tratante o nutricionista. Hacer actividad física mínimo 30 minutos al día, preferiblemente en la mañana para comenzar el día con toda la energía. Evitar el consumo excesivo de alcohol y cigarrillo, recordemos que estos pueden provocar enfermedades graves. Realizarse un chequeo médico regularmente, en este podrá acceder a exámenes que descarten posibles enfermedades y analizar los factores de riesgo que puede estar presentando.
Tipos de autocuidado
Emocional
Físico
Espiritual
Social
Intelectual
Pasa el cursor por encima de cada concepto para ampliar información
Beneficios de autocuidado
Beneficios del autocuidado:
Alimentarse saludablemente, esto puede ser con la guía de su médico tratante o nutricionista. Hacer actividad física mínimo 30 minutos al día, preferiblemente en la mañana para comenzar el día con toda la energía. Evitar el consumo excesivo de alcohol y cigarrillo, recordemos que estos pueden provocar enfermedades graves. Realizarse un chequeo médico regularmente, en este podrá acceder a exámenes que descarten posibles enfermedades y analizar los factores de riesgo que puede estar presentando.
¿Cómo promover el autocuidado en mi trabajo?
-Llevar almuerzo a tu trabajo o buscar restaurantes cercanos que te brinden opciones saludables y -balanceadas. -Hacer pausas activas mínimo 2 veces al día. -Buscar medios de transporte que nos permitan hacer ejercicio a la vez como la bicicleta, los patines o incluso a píe, si vivimos muy lejos de nuestro lugar de trabajo podemos bajarnos una estación antes y caminar.
Empatia
La empatía, como hemos visto antes es la capacidad para comprender los sentimientos de otra persona pero lo cierto es que va más allá.
La empatía es la intención de comprender el estado emocional del otro, es la experiencia de entender la condición de la otra persona desde su perspectiva, lo cual implica ponerse en su piel, sentir de verdad lo que el otro está experimentando, sobre todo, cuando está pasando por un mal momento.
No hay que estar de acuerdo con el otro en su forma de interpretar lo que le pudo haber pasado, simplemente se trata de entender a las otras personas. Es una participación afectiva en la realidad del otro, en donde hacemos, por un momento, su mundo emocional nuestro
Tipos de empatia
-Empatia cognitiva:
Es la empatía limitada en la que únicamente adoptamos la perspectiva del otro, implica que podemos ponernos en sus zapatos y que nace de una comprensión intelectual.
-Distrés personal:
Es cuando se sienten los sentimientos del otro, como cuando se ve a alguien sufrir y sufrimos a su lado. Se cataloga como un contagio emocional, es decir, cuando la otra persona, literalmente, nos contagia sus emociones. Muchos son tan propensos a manifestar este tipo de empatía que suelen verse muy abrumados por sus sentimientos, lo cual los puede llevar a sufrir un gran estrés. También se denomina como desgaste por empatía.
-Preocupación empática:
Esta es la que encaja mejor con la definición de empatía que hemos explicado y la cual vamos a seguir desarrollando, ya que se trata de conocer los estados emocionales de los demás y conectarse afectivamente. Aunque se pueda mostrar cierto nivel de distrés personal, se pueda manejar y gestionar ese malestar y así manifestar una preocupación auténtica, que se pueda sentir, y que los sentimientos se movilicen, pero que no hagan que la persona se paralice.
Características de la empatia
¿Qué características tienen las personas empáticas?
-Capacidad de escucha activa: Escuchan con atención a la otra persona y reflexionan sobre ello. -Miran al otro: Suelen mantener el contacto visual mientrás hablan y prestan atención a la comunicación no verbal. Gestos, movimientos....etc. -Son muy atentos: Tratan de ayudar siempre que pueden. -Son tolerantes: Son capaces de aceptar las ideas de otros aunque no las compartas -Son intuitivos: En general, son capaces de intuir si ocurre algo aunque no se lo digan.
Beneficios de ser empático
Beneficios de ser empático:
1. Ayuda a desarrollar las habilidades sociales
2. Mejora la relación con nosotros mismos
3. Conocer otros puntos de vista
4. Mejorar la resolución de conflictos
Pulsa en cada concepto para ampliar conocimientos
Motivación
La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines determinados; es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. La motivación es lo que le da energía y dirección a la conducta, es la causa del comportamiento.
La motivación es dinámica, está en continuo movimiento de flujo, es un estado de crecimiento y declive perpetuo. Hay días en los que se puede notar mucha energía para luchar por algo y otros en los que cuesta mucho arrancar una conducta.
Pirámide de Maslow
Una de las teorías más aceptadas en relación a la motivación es la conocida como pirámide de Maslow. Esta teoría se basa en que la concepción de las necesidades de una persona y su motivación son diferentes según en que parte de la pirámide se encuentre. Por ejemplo: Si una persona no tiene cubiertas sus necesidades fisiológicas como puede ser la de comer, dificilmente estará motivado para conseguir un reconocimiento, pues sus preocupaciones serán mucho más profundas y básicas.
No te fuerces, céntrate en ir avanzando en la pirámide, pero no intentes escalarla sin tener una base sólida. Sólo conseguirás desmotivarte
Pirámide de Maslow
Vamos a ver como te encuentras a nivel motivacional, para ello te proponemos hacer esta pequeña actividad y que conozcas mejor desde que situación partes.
Son aquellas básicas que debemos cubrir para sobrevivir al día a día, como comer o dormir.
Pirámide de Maslow
Son aquellas que te brindan seguridad y estabilidad, como el hogar o el trabajo.
Pirámide de Maslow
Aquella en la cual se forman grupos y redes de apoyo, sólidas y sanas (amigos, familia o equipo de trabajo)
Pirámide de Maslow
Aquella necesidad de atención, aprecio, reconocimiento y reputación. Necesidad del respeto a uno mismo, sentimientos de autoconfianza, logros, autoestima.
Pirámide de Maslow
En esta etapa se definen los objetivos y se desarrolla de crecimiento, habilidades y aptitudes para lograr sus metas
Pirámide de Maslow
¿Cómo puedo mejorar mi motivación?
Teniendo en cuenta las características tan complejas que tienen los procesos de motivación hay algunas cosas que se pueden hacer para aumentarla:
- Desarrolla un buen plan de acción.
- Guarda tu energía física y psíquica.
- No escatimes en esfuerzos y decisiones.
- Nunca pierdas de vista tu objetivo.
- No gastes tu tiempo en quejarte.
- Aprovecha los días en que estes de mejor humor.
- Rodéate de personas optimistas.
- En vez de centrarte en lo que te falta, piensa en lo que has conseguido.
- Disfruta del camino para conseguir tu meta.
¿Cómo aumentar la motivación laboral?
-Establecete objetivos realistas
+Info
-Reduce los pormenores del trabajo
+Info
-Saber con claridad que debes hacer
Autoregulación
El concepto de autorregulación se define como la capacidad de control y gestión tanto de los pensamientos, emociones, acciones como motivación mediante una serie de estrategias personales que permiten tanto la consecución de objetivos como la evitación de resultados no deseados.
Esta capacidad tiene grandes implicaciones en el desarrollo personal, el ajuste social y el bienestar general de la persona
Fases:
Fase de planificación: fase en la que se produce un análisis de la situación, un establecimiento de objetivos y una organización y programación en base a estos, así como una conexión con aprendizajes previos.
Fase de ejecución: aquella en la que se pone en práctica o ejecuta la conducta.
Fase de autorreflexión: evaluación y valoración de los resultados obtenidos. Esta fase es de gran importancia debido a que la autorregulación se retroalimenta a base de las experiencias y consecuencias derivadas de estas.
¿Componentes de la Autoregulación?
Dentro de estas fases interactúan una serie de elementos o habilidades que tienen un rol en la autorregulación:
Flexibilidad mental
Autocontrol
Autoconocimiento
Metacognición
Autoevaluación
Inhibición conductual
Autoeficacia:
Automotivación:
Automonitorización
Pasa el cursor por encima de cada concepto para ampliar información
Beneficios de la Autoregulación
La autorregulación emocional te permite gestionar de manera efectiva tus emociones, lo que resulta en una mayor estabilidad emocional y una respuesta más equilibrada a las situaciones estresantes. Además, tendrás una mejor toma de decisiones.
Otro beneficio es una mejor calidad de las relaciones. Al ser consciente de tus emociones y regularlas, podrás comunicarte de manera más efectiva, comprender mejor a los demás y establecer relaciones más saludables y satisfactorias. Por último, la autorregulación emocional te brindará una mayor resiliencia. Desarrollarás la capacidad de hacer frente a los desafíos de manera constructiva, superar adversidades y recuperarte más rápidamente de las dificultades emocionales.
Habilidades sociales
Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva,
Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas de los otros.
Tipos:
Complejas
Básicas
Pulsa en cada tipo de habilidad social para ampliar información
Actividad. ¿Eres asertivo?
En el siguiente enlace, podrás encontrar de parte de los compañeros de psicoactiva, el test de asertividad de rathus, para ver que grado de asertividad tienes:
https://www.psicoactiva.com/test/test-de-asertividad-de-rathus.htm
Evaluación Tema 1
Tema 2. ¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo?
¡Vamos!
Introducción
La inteligencia emocional en el trabajo se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las emociones de los demás, en el entorno laboral. Es decir, implica ser consciente de nuestras emociones y cómo afectan nuestro comportamiento y nuestras decisiones en el trabajo.
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
¡Vamos!
Como aplicar la inteligencia emocional en el trabajo
Elimina los prejuicios
Mejora personal
Tratar de aprender de situaciones reales que generan incomodidad.
Practica la empatía y trata de comprender al resto de personas.
+info
+info
Atención
Análisis
Aprender qué actitudes son más o menos apropiadas
interactua más con los compañeros y dedicar tiempo a conocerlos a fondo
+info
+info
Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo
Incapaciad para manejar criticas
Estrés con facilidad
Incapacidad de gestión de emociones
Facilidad para sentirse ofendido.
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+info
Sin contradicciones
Rumia
Profundizar sin solución
Siempre a la defensiva
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Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo
Inteligencia emocional en el liderazgo
Para ser un buen lider, es preciso tener una gran capacidad de inteligencia emocional. ¿Por qué?. Porque permite a los líderes empatizar con los demás.
Los beneficios de la inteligencia emocional facilitan que las personas se lleven bien; sienten que una visión compartida ayuda a elevar la moral.
Y es también sinónimo de clientes más felices, porque el equipo se siente bien con lo que hace cada día; de aumento de los niveles de productividad de los departamentos y de disminución de las tasas de rotación dentro de la empresa. Todo un lujo, en estos tiempos que corren de fugacidad del talento y escasez de formas de retenerlo(APD)
¿Cual es la importancia de la Inteligencia emocional en el liderazgo?
Los líderes con alta inteligencia emocional están mejor preparados para manejar situaciones difíciles y navegar a través de situaciones desafiantes. Son más eficaces a la hora de crear equipos sólidos, llevar a cabo una comunicación eficaz y dominar la tan deseada gestión del cambio.
Pasa el cursor por encima de cada pieza para ampliar información
Inteligencia emocional en mi equipo
¿Cómo puedo aumentar la inteligencia emocional de mi equipo?
Expresales bien los objetivos a conseguir. El equipo que sabe que lo que hace, tiene un objetivo es un equipo motivado. Cuando una persona sabe que su responsabilidad, su trabajo, es la parte concreta de un todo importante, se sabe útil.
Promueve la autogestión laboral. Tu equipo debe ser capaz de gestionar su tiempo y sus tareas.
Ayúdales a comunicarse asertivamente. Una comunicación fluida provoca que las ideas se expresen con más claridad, por lo que se estimula la creatividad e innovación. Esto genera un ambiente saludable que permite a todos los integrantes proponer y conseguir las metas.
Estilos de comunicación
Inteligencia emocional en mi equipo
Fomenta una cultura de retroalimentación constructiva y honesta. Ten en cuenta como impactan las interacciones en las emociones de tu equipo.
Promueve la resolución de conflictos de manera constructiva. Proporciona herramientas a tu equipo que les facilite el abordar problemas de manera positiva
Evaluación Tema 2
CUESTIONARIO FINAL
Para poder dar por finalizado de manera correcta el curso, debes contestar un pequeño cuestionario con varias preguntas. Podrías encontrarlo pulsando en este botón:
ACCESO AL CUESTIONARIO
En los siguientes días recibirás el diploma correspondiente.
¡Curso completado!
Al entender cómo se sienten las demás personas, podemos estar más en contacto con nuestros propios sentimientos y emociones, aceptarlos y respetarlos.
Esto es muy importante, ya que si nosotros estamos bien, reflejamos eso en nuestra vida y, por ende, podremos lidiar mejor con lo que nos rodea. La metáfora más conocida es la que ponen en los instructivos de los aviones: en caso de que haya una despresurización, y las máscaras de aire bajen, siempre debes respirar tú primero para luego ayudar a los demás; recuerda que tú eres tu prioridad.
El método más efectivo para desarrollar habilidades blandas es ponerlas a prueba. En este punto, es probable que te plantees cómo puedes poner a prueba la inteligencia emocional en el trabajo. La respuesta es interactuar más con los compañeros y dedicar tiempo a conocerlos a fondo, aunque esta interacción pueda dar lugar a conflictos. Esto proporcionará la oportunidad de aprender a resolverlos con confianza y seguridad.
Atresmedia define el doomscrolling es un fenómeno creciente y preocupante que se caracteriza por el consumo excesivo y obsesivo de noticias negativas a través de dispositivos móviles y ordenadores. El concepto nace de la unión entre doom, condena en castellano, y scrolling, el acto de desplazarnos hacia abajo en las redes sociales, es decir, lo que hacemos al deslizar por el feed de Instagram o cuando pasamos de un vídeo a otro en TikTok.
Las causas del fenómeno son diversas. Primero, la necesidad de estar constantemente informados, especialmente durante crisis globales o eventos significativos. En segundo lugar, los efectos de las redes sociales y su diseño adictivo, planteado para mantener la atención de los usuarios durante largos periodos de tiempo a través de la generación de respuestas emocionales fuertes. Finalmente, la ansiedad y el estrés provocados por tiempos de incertidumbre.
Es la habilidad de expresar y defender directamente nuestros sentimientos, opiniones y pensamientos, sin dañar o lastimar a los demás, respetando sus opiniones y permitiéndoles expresarse, en el tiempo y en el momento correctos. El estilo asertivo facilita la solución de problemas inmediatos causados por dificultades en la comunicación
Estilo Asertivo
Las personas que utilizan este estilo de comunicación se caracterizan por satisfacer a los demás y no enfrentar a las personas, aun si ocurre algo que les moleste. No defienden sus derechos, si para ello tienen que dejar de lado los de los demás, o tampoco en los casos en que no afectan para nada los derechos de los otros
Estilo pasivo
Contrario al estilo pasivo, las personas que usan el estilo agresivo se caracterizan por defender a cualquier precio sus derechos, y frecuentemente lo hacen faltando el respeto hacia los derechos de los demás, incluso cuando esto es absolutamente innecesario para defender los propios; implica agresión, pero también desprecio y dominio hacia los demás.
Estilo agresivo
-Escuchar-Iniciar una conversación -Formular una pregunta -Dar las gracias-Presentarse -Presentar a otras personas -Realizar un cumplido
La cámara de eco o cámara de resonancia mediática, es un fenómeno en medios de comunicación y redes sociales en el que los participantes tienden a encontrar ideas que amplifican y refuerzan sus propias creencias (Diaz Ruiz, Carlos; Nilsson, Tomas (2023-01)) El fenómeno de cámara de eco implica el consumo de medios sesgados dentro de un sistema cerrado, sin embargo, una cámara de eco también se refiere a interactuar en redes sociales principalmente con personas que comparten las mismas creencias. En redes sociales, una cámara de eco puede resultar por la burbuja de filtros en el que los algoritmos de Internet seleccionan el contenido que al usuario les interesa. El fenómeno cámara de eco es asociado con polarización y extremismo político y social, así como también un estado de aislamiento intelectual. (Nguyen, C. Thi (2020-06). CatalunyaPress.cat. (2018) y Dish, The Daily (2010).)
Los prejuicios representan uno de los peores enemigos de la inteligencia emocional. Crearte ideas precipitadas de una persona sin conocerla puede jugarte malas pasadas, sobre todo, en el ámbito profesional. De hecho, incluso juzgar a alguien que ya conoces, sin haber pasado por sus mismas circunstancias, es un error. Por estos motivos, lo mejor es practicar la empatía y tratar de comprender al resto de personas.
La inteligencia emocional en el trabajo se demuestra, sobre todo, en el trato con otras personas. De ahí que, el entorno laboral, en el que confluyen relaciones que varían en niveles de confianza, proporciona una oportunidad ideal para observar el comportamiento de los demás. De este modo, podrás aprender qué actitudes son más o menos apropiadas para así adaptar tus interacciones con cada miembro del equipo en relación con lo que hayas observado.
-Asertividad: Haciendo referencia a la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona. -Capacidad de escucha: Es decir, ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje. -Capacidad de comunicar sentimientos y emociones: Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos. -Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones: Es decir, la habilidad de una persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos. Así mismo, los sentimientos y necesidades de cada uno. -Negociación: Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes. --Capacidad de disculparse: Ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos.
Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. .
-Escuchar -Iniciar una conversación -Formular una pregunta -Dar las gracias -Presentarse -Presentar a otras personas -Realizar un cumplido
La empatía ayuda a que las personas se comuniquen mejor y a fortalecer sus relaciones sociales, ya que, cuando se entiende lo que el otro siente, se puede responder de una buena manera, se hacen más amigos y esas amistades son mucho más significativas y sinceras.
Ser empáticos nos ayuda a pensar fuera de la caja, a ampliar nuestra mente y así enriquecernos como personas, ya que conocemos diferentes maneras de pensar, nuevas perspectivas e, incluso, ideologías de vida, y esto puede ayudarnos a crecer.
Puede que en un momento se haya popularizado la falsa creencia de que se tiene que ser inflexible ante las creencias, pero lo cierto es que, como seres humanos, nos encontramos en constante crecimiento. Gracias a las cosas que se pueden aprender y experimentar, podemos ser alguien completamente diferente a quiénes éramos hace 5 años o, incluso, de quiénes éramos hace un mes.
Cuando hayas identificado las principales oportunidades de mejora en este sentido, puedes buscar distintos métodos para desarrollar estos puntos. Lo más recomendable es primero tratar de aprender de situaciones reales que no generan incomodidad. Una vez que hayas adquirido destreza, puedes aplicar el aprendizaje en momentos de desconfianza o conflicto en el entorno profesional.
Al estar abiertos a una comunicación más asertiva, a escuchar de forma activa, a comprender y a aceptar otras perspectivas, disminuyen los conflictos y, cuando surgen, son más fáciles de resolver, ya que nos permite conectar con los sentimientos de los demás, conciliar, conectar y resolver de forma pacífica.
Además, al estar más conectados con los sentimientos propios, podemos identificar bien que nos pasa, hacer lo que tenemos que hacer para evitar actuar desde el enojo (se pueden tomar unos días de silencio para luego conversar) y así plantearlo de una forma que no genere malentendidos.
Curso Inteligencia emocional
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Created on May 6, 2024
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¿Primera vez o continuar?
-Introducción:
TEMA 1
-Concepto de inteligencia emocional:
-Evaluación tema 2:
-Introducción:
-Como aplicar la inteligencia emocional en el trabajo:
TEMA 2
-Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo:
-Inteligencia emocional en el liderazgo:
-¿Por qué es importante la inteligencia emocional en el liderazgo?
-Inteligencia emocional en mi equipo
Objetivos del curso
El objetivo del curso es aumentar el conocimiento del concepto al respecto de la inteligencia emocional, sus definiciones y como puedes aplicarla en tu día a día.
Índice
Concepto del Inteligencia emocional
Introducción
¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo
Cuestionario
Introducción
Hoy en día, tener la capacidad para gestionar nuestras propias emociones y poder comunicarnos de manera eficiente se ha vuelto una necesidad. Cada vez hay más información que procesar y de manera más diversa. Tipos de interacciones o de busqueda de información como el doomscrooling o el fenómeno conocido como cámaras de eco, nos obligan a replantear la forma en la que reacionamos o razonamos, especialmente si las interacciones no son en persona.
+ info Cámaras de eco
+ info Doomscrooling
Tema 1. ¿Qué es la inteligencia emocional?
¡Vamos!
¿Qué es la inteligencia emocional?
Cuando hablamos de inteligencia emocional, lo primero que debemos saber es de donde viene el término. Para ello, vamos a referirnos a Daniel Goleman, famoso psicólogo que publicó en 1995 su libro de referencia, "Inteligencia Emocional". Goleman define la inteligencia emocional como la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.
La motivación es lo que nos hace avanzar en la vida. Nos estimula a aprender y mejorar, y a establecer y cumplir objetivos.
La autorregulación es la capacidad de manejar sus propias emociones y comportarse de manera adecuada
La capacidad para comprender y compartir los sentimientos de otra persona
Son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera efectiva y satisfactoria
La capacidad para estar atentos a lo que nos ocurre para lograr un bienestar físico y psicológico.
Autocuidado
El autocuidado es la capacidad de las personas de promover la salud, prevenir enfermedades y hacerles frente con o sin el apoyo de profesionales de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Es importante porque gracias a esto somos más conscientes de aquello que nos hace bien o nos hace mal tanto en el aspecto físico como psicológico, de esta manera, podremos encaminarnos con mayor facilidad hacia decisiones que beneficien nuestra salud propia. Dentro del sistema de salud, el autocuidado tiene un rol muy importante que va desde la educación a la sociedad en cuanto a los hábitos de vida saludable que todos debemos tener, la prevención de enfermedades o condiciones de riesgo y la continuidad a los tratamientos de nuestros pacientes, así garantizamos la autogestión y el empoderamiento de las personas frente a su salud.
Autocuidado
¿Qué NO es el autocuidado?
No es un acto egoísta, no se trata de cuidar la imagen que las personas o la sociedad tienen sobre nosotros, no consiste en realizar dietas o de estirarse como una serpiente para hacer una postura de yoga extrema. Se trata de hacer lo que se siente bien para ti, de realizar y disfrutar esas actividades saludables o benéficas fundamentales para cada uno.
¿Cómo aplicar el autocuidado?
¿Cómo aplicar el autocuidado en nuestra vida?
Alimentarse saludablemente, esto puede ser con la guía de su médico tratante o nutricionista. Hacer actividad física mínimo 30 minutos al día, preferiblemente en la mañana para comenzar el día con toda la energía. Evitar el consumo excesivo de alcohol y cigarrillo, recordemos que estos pueden provocar enfermedades graves. Realizarse un chequeo médico regularmente, en este podrá acceder a exámenes que descarten posibles enfermedades y analizar los factores de riesgo que puede estar presentando.
Tipos de autocuidado
Emocional
Físico
Espiritual
Social
Intelectual
Pasa el cursor por encima de cada concepto para ampliar información
Beneficios de autocuidado
Beneficios del autocuidado:
Alimentarse saludablemente, esto puede ser con la guía de su médico tratante o nutricionista. Hacer actividad física mínimo 30 minutos al día, preferiblemente en la mañana para comenzar el día con toda la energía. Evitar el consumo excesivo de alcohol y cigarrillo, recordemos que estos pueden provocar enfermedades graves. Realizarse un chequeo médico regularmente, en este podrá acceder a exámenes que descarten posibles enfermedades y analizar los factores de riesgo que puede estar presentando.
¿Cómo promover el autocuidado en mi trabajo?
-Llevar almuerzo a tu trabajo o buscar restaurantes cercanos que te brinden opciones saludables y -balanceadas. -Hacer pausas activas mínimo 2 veces al día. -Buscar medios de transporte que nos permitan hacer ejercicio a la vez como la bicicleta, los patines o incluso a píe, si vivimos muy lejos de nuestro lugar de trabajo podemos bajarnos una estación antes y caminar.
Empatia
La empatía, como hemos visto antes es la capacidad para comprender los sentimientos de otra persona pero lo cierto es que va más allá. La empatía es la intención de comprender el estado emocional del otro, es la experiencia de entender la condición de la otra persona desde su perspectiva, lo cual implica ponerse en su piel, sentir de verdad lo que el otro está experimentando, sobre todo, cuando está pasando por un mal momento.
No hay que estar de acuerdo con el otro en su forma de interpretar lo que le pudo haber pasado, simplemente se trata de entender a las otras personas. Es una participación afectiva en la realidad del otro, en donde hacemos, por un momento, su mundo emocional nuestro
Tipos de empatia
-Empatia cognitiva:
Es la empatía limitada en la que únicamente adoptamos la perspectiva del otro, implica que podemos ponernos en sus zapatos y que nace de una comprensión intelectual.
-Distrés personal:
Es cuando se sienten los sentimientos del otro, como cuando se ve a alguien sufrir y sufrimos a su lado. Se cataloga como un contagio emocional, es decir, cuando la otra persona, literalmente, nos contagia sus emociones. Muchos son tan propensos a manifestar este tipo de empatía que suelen verse muy abrumados por sus sentimientos, lo cual los puede llevar a sufrir un gran estrés. También se denomina como desgaste por empatía.
-Preocupación empática:
Esta es la que encaja mejor con la definición de empatía que hemos explicado y la cual vamos a seguir desarrollando, ya que se trata de conocer los estados emocionales de los demás y conectarse afectivamente. Aunque se pueda mostrar cierto nivel de distrés personal, se pueda manejar y gestionar ese malestar y así manifestar una preocupación auténtica, que se pueda sentir, y que los sentimientos se movilicen, pero que no hagan que la persona se paralice.
Características de la empatia
¿Qué características tienen las personas empáticas?
-Capacidad de escucha activa: Escuchan con atención a la otra persona y reflexionan sobre ello. -Miran al otro: Suelen mantener el contacto visual mientrás hablan y prestan atención a la comunicación no verbal. Gestos, movimientos....etc. -Son muy atentos: Tratan de ayudar siempre que pueden. -Son tolerantes: Son capaces de aceptar las ideas de otros aunque no las compartas -Son intuitivos: En general, son capaces de intuir si ocurre algo aunque no se lo digan.
Beneficios de ser empático
Beneficios de ser empático:
1. Ayuda a desarrollar las habilidades sociales
2. Mejora la relación con nosotros mismos
3. Conocer otros puntos de vista
4. Mejorar la resolución de conflictos
Pulsa en cada concepto para ampliar conocimientos
Motivación
La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines determinados; es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. La motivación es lo que le da energía y dirección a la conducta, es la causa del comportamiento.
La motivación es dinámica, está en continuo movimiento de flujo, es un estado de crecimiento y declive perpetuo. Hay días en los que se puede notar mucha energía para luchar por algo y otros en los que cuesta mucho arrancar una conducta.
Pirámide de Maslow
Una de las teorías más aceptadas en relación a la motivación es la conocida como pirámide de Maslow. Esta teoría se basa en que la concepción de las necesidades de una persona y su motivación son diferentes según en que parte de la pirámide se encuentre. Por ejemplo: Si una persona no tiene cubiertas sus necesidades fisiológicas como puede ser la de comer, dificilmente estará motivado para conseguir un reconocimiento, pues sus preocupaciones serán mucho más profundas y básicas.
No te fuerces, céntrate en ir avanzando en la pirámide, pero no intentes escalarla sin tener una base sólida. Sólo conseguirás desmotivarte
Pirámide de Maslow
Vamos a ver como te encuentras a nivel motivacional, para ello te proponemos hacer esta pequeña actividad y que conozcas mejor desde que situación partes.
Son aquellas básicas que debemos cubrir para sobrevivir al día a día, como comer o dormir.
Pirámide de Maslow
Son aquellas que te brindan seguridad y estabilidad, como el hogar o el trabajo.
Pirámide de Maslow
Aquella en la cual se forman grupos y redes de apoyo, sólidas y sanas (amigos, familia o equipo de trabajo)
Pirámide de Maslow
Aquella necesidad de atención, aprecio, reconocimiento y reputación. Necesidad del respeto a uno mismo, sentimientos de autoconfianza, logros, autoestima.
Pirámide de Maslow
En esta etapa se definen los objetivos y se desarrolla de crecimiento, habilidades y aptitudes para lograr sus metas
Pirámide de Maslow
¿Cómo puedo mejorar mi motivación?
Teniendo en cuenta las características tan complejas que tienen los procesos de motivación hay algunas cosas que se pueden hacer para aumentarla:
¿Cómo aumentar la motivación laboral?
-Establecete objetivos realistas
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-Reduce los pormenores del trabajo
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-Saber con claridad que debes hacer
Autoregulación
El concepto de autorregulación se define como la capacidad de control y gestión tanto de los pensamientos, emociones, acciones como motivación mediante una serie de estrategias personales que permiten tanto la consecución de objetivos como la evitación de resultados no deseados.
Esta capacidad tiene grandes implicaciones en el desarrollo personal, el ajuste social y el bienestar general de la persona
Fases:
Fase de planificación: fase en la que se produce un análisis de la situación, un establecimiento de objetivos y una organización y programación en base a estos, así como una conexión con aprendizajes previos.
Fase de ejecución: aquella en la que se pone en práctica o ejecuta la conducta.
Fase de autorreflexión: evaluación y valoración de los resultados obtenidos. Esta fase es de gran importancia debido a que la autorregulación se retroalimenta a base de las experiencias y consecuencias derivadas de estas.
¿Componentes de la Autoregulación?
Dentro de estas fases interactúan una serie de elementos o habilidades que tienen un rol en la autorregulación:
Flexibilidad mental
Autocontrol
Autoconocimiento
Metacognición
Autoevaluación
Inhibición conductual
Autoeficacia:
Automotivación:
Automonitorización
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Beneficios de la Autoregulación
La autorregulación emocional te permite gestionar de manera efectiva tus emociones, lo que resulta en una mayor estabilidad emocional y una respuesta más equilibrada a las situaciones estresantes. Además, tendrás una mejor toma de decisiones.
Otro beneficio es una mejor calidad de las relaciones. Al ser consciente de tus emociones y regularlas, podrás comunicarte de manera más efectiva, comprender mejor a los demás y establecer relaciones más saludables y satisfactorias. Por último, la autorregulación emocional te brindará una mayor resiliencia. Desarrollarás la capacidad de hacer frente a los desafíos de manera constructiva, superar adversidades y recuperarte más rápidamente de las dificultades emocionales.
Habilidades sociales
Las habilidades sociales son el conjunto de estrategias de conducta y las capacidades para aplicar dichas conductas que nos ayudan a resolver una situación social de manera efectiva,
Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas de los otros.
Tipos:
Complejas
Básicas
Pulsa en cada tipo de habilidad social para ampliar información
Actividad. ¿Eres asertivo?
En el siguiente enlace, podrás encontrar de parte de los compañeros de psicoactiva, el test de asertividad de rathus, para ver que grado de asertividad tienes:
https://www.psicoactiva.com/test/test-de-asertividad-de-rathus.htm
Evaluación Tema 1
Tema 2. ¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo?
¡Vamos!
Introducción
La inteligencia emocional en el trabajo se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como las emociones de los demás, en el entorno laboral. Es decir, implica ser consciente de nuestras emociones y cómo afectan nuestro comportamiento y nuestras decisiones en el trabajo.
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
¡Vamos!
Como aplicar la inteligencia emocional en el trabajo
Elimina los prejuicios
Mejora personal
Tratar de aprender de situaciones reales que generan incomodidad.
Practica la empatía y trata de comprender al resto de personas.
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Atención
Análisis
Aprender qué actitudes son más o menos apropiadas
interactua más con los compañeros y dedicar tiempo a conocerlos a fondo
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Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo
Incapaciad para manejar criticas
Estrés con facilidad
Incapacidad de gestión de emociones
Facilidad para sentirse ofendido.
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Sin contradicciones
Rumia
Profundizar sin solución
Siempre a la defensiva
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Como influye la falta de inteligencia emocional en el trabajo
Inteligencia emocional en el liderazgo
Para ser un buen lider, es preciso tener una gran capacidad de inteligencia emocional. ¿Por qué?. Porque permite a los líderes empatizar con los demás.
Los beneficios de la inteligencia emocional facilitan que las personas se lleven bien; sienten que una visión compartida ayuda a elevar la moral.
Y es también sinónimo de clientes más felices, porque el equipo se siente bien con lo que hace cada día; de aumento de los niveles de productividad de los departamentos y de disminución de las tasas de rotación dentro de la empresa. Todo un lujo, en estos tiempos que corren de fugacidad del talento y escasez de formas de retenerlo(APD)
¿Cual es la importancia de la Inteligencia emocional en el liderazgo?
Los líderes con alta inteligencia emocional están mejor preparados para manejar situaciones difíciles y navegar a través de situaciones desafiantes. Son más eficaces a la hora de crear equipos sólidos, llevar a cabo una comunicación eficaz y dominar la tan deseada gestión del cambio.
Pasa el cursor por encima de cada pieza para ampliar información
Inteligencia emocional en mi equipo
¿Cómo puedo aumentar la inteligencia emocional de mi equipo?
Expresales bien los objetivos a conseguir. El equipo que sabe que lo que hace, tiene un objetivo es un equipo motivado. Cuando una persona sabe que su responsabilidad, su trabajo, es la parte concreta de un todo importante, se sabe útil.
Promueve la autogestión laboral. Tu equipo debe ser capaz de gestionar su tiempo y sus tareas.
Ayúdales a comunicarse asertivamente. Una comunicación fluida provoca que las ideas se expresen con más claridad, por lo que se estimula la creatividad e innovación. Esto genera un ambiente saludable que permite a todos los integrantes proponer y conseguir las metas.
Estilos de comunicación
Inteligencia emocional en mi equipo
Fomenta una cultura de retroalimentación constructiva y honesta. Ten en cuenta como impactan las interacciones en las emociones de tu equipo.
Promueve la resolución de conflictos de manera constructiva. Proporciona herramientas a tu equipo que les facilite el abordar problemas de manera positiva
Evaluación Tema 2
CUESTIONARIO FINAL
Para poder dar por finalizado de manera correcta el curso, debes contestar un pequeño cuestionario con varias preguntas. Podrías encontrarlo pulsando en este botón:
ACCESO AL CUESTIONARIO
En los siguientes días recibirás el diploma correspondiente.
¡Curso completado!
Al entender cómo se sienten las demás personas, podemos estar más en contacto con nuestros propios sentimientos y emociones, aceptarlos y respetarlos. Esto es muy importante, ya que si nosotros estamos bien, reflejamos eso en nuestra vida y, por ende, podremos lidiar mejor con lo que nos rodea. La metáfora más conocida es la que ponen en los instructivos de los aviones: en caso de que haya una despresurización, y las máscaras de aire bajen, siempre debes respirar tú primero para luego ayudar a los demás; recuerda que tú eres tu prioridad.
El método más efectivo para desarrollar habilidades blandas es ponerlas a prueba. En este punto, es probable que te plantees cómo puedes poner a prueba la inteligencia emocional en el trabajo. La respuesta es interactuar más con los compañeros y dedicar tiempo a conocerlos a fondo, aunque esta interacción pueda dar lugar a conflictos. Esto proporcionará la oportunidad de aprender a resolverlos con confianza y seguridad.
Atresmedia define el doomscrolling es un fenómeno creciente y preocupante que se caracteriza por el consumo excesivo y obsesivo de noticias negativas a través de dispositivos móviles y ordenadores. El concepto nace de la unión entre doom, condena en castellano, y scrolling, el acto de desplazarnos hacia abajo en las redes sociales, es decir, lo que hacemos al deslizar por el feed de Instagram o cuando pasamos de un vídeo a otro en TikTok.
Las causas del fenómeno son diversas. Primero, la necesidad de estar constantemente informados, especialmente durante crisis globales o eventos significativos. En segundo lugar, los efectos de las redes sociales y su diseño adictivo, planteado para mantener la atención de los usuarios durante largos periodos de tiempo a través de la generación de respuestas emocionales fuertes. Finalmente, la ansiedad y el estrés provocados por tiempos de incertidumbre.
Es la habilidad de expresar y defender directamente nuestros sentimientos, opiniones y pensamientos, sin dañar o lastimar a los demás, respetando sus opiniones y permitiéndoles expresarse, en el tiempo y en el momento correctos. El estilo asertivo facilita la solución de problemas inmediatos causados por dificultades en la comunicación
Estilo Asertivo
Las personas que utilizan este estilo de comunicación se caracterizan por satisfacer a los demás y no enfrentar a las personas, aun si ocurre algo que les moleste. No defienden sus derechos, si para ello tienen que dejar de lado los de los demás, o tampoco en los casos en que no afectan para nada los derechos de los otros
Estilo pasivo
Contrario al estilo pasivo, las personas que usan el estilo agresivo se caracterizan por defender a cualquier precio sus derechos, y frecuentemente lo hacen faltando el respeto hacia los derechos de los demás, incluso cuando esto es absolutamente innecesario para defender los propios; implica agresión, pero también desprecio y dominio hacia los demás.
Estilo agresivo
-Escuchar-Iniciar una conversación -Formular una pregunta -Dar las gracias-Presentarse -Presentar a otras personas -Realizar un cumplido
La cámara de eco o cámara de resonancia mediática, es un fenómeno en medios de comunicación y redes sociales en el que los participantes tienden a encontrar ideas que amplifican y refuerzan sus propias creencias (Diaz Ruiz, Carlos; Nilsson, Tomas (2023-01)) El fenómeno de cámara de eco implica el consumo de medios sesgados dentro de un sistema cerrado, sin embargo, una cámara de eco también se refiere a interactuar en redes sociales principalmente con personas que comparten las mismas creencias. En redes sociales, una cámara de eco puede resultar por la burbuja de filtros en el que los algoritmos de Internet seleccionan el contenido que al usuario les interesa. El fenómeno cámara de eco es asociado con polarización y extremismo político y social, así como también un estado de aislamiento intelectual. (Nguyen, C. Thi (2020-06). CatalunyaPress.cat. (2018) y Dish, The Daily (2010).)
Los prejuicios representan uno de los peores enemigos de la inteligencia emocional. Crearte ideas precipitadas de una persona sin conocerla puede jugarte malas pasadas, sobre todo, en el ámbito profesional. De hecho, incluso juzgar a alguien que ya conoces, sin haber pasado por sus mismas circunstancias, es un error. Por estos motivos, lo mejor es practicar la empatía y tratar de comprender al resto de personas.
La inteligencia emocional en el trabajo se demuestra, sobre todo, en el trato con otras personas. De ahí que, el entorno laboral, en el que confluyen relaciones que varían en niveles de confianza, proporciona una oportunidad ideal para observar el comportamiento de los demás. De este modo, podrás aprender qué actitudes son más o menos apropiadas para así adaptar tus interacciones con cada miembro del equipo en relación con lo que hayas observado.
-Asertividad: Haciendo referencia a la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona. -Capacidad de escucha: Es decir, ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje. -Capacidad de comunicar sentimientos y emociones: Poder manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos. -Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones: Es decir, la habilidad de una persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos. Así mismo, los sentimientos y necesidades de cada uno. -Negociación: Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes. --Capacidad de disculparse: Ser conscientes de los errores cometidos y reconocerlos. Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. .
-Escuchar -Iniciar una conversación -Formular una pregunta -Dar las gracias -Presentarse -Presentar a otras personas -Realizar un cumplido
La empatía ayuda a que las personas se comuniquen mejor y a fortalecer sus relaciones sociales, ya que, cuando se entiende lo que el otro siente, se puede responder de una buena manera, se hacen más amigos y esas amistades son mucho más significativas y sinceras.
Ser empáticos nos ayuda a pensar fuera de la caja, a ampliar nuestra mente y así enriquecernos como personas, ya que conocemos diferentes maneras de pensar, nuevas perspectivas e, incluso, ideologías de vida, y esto puede ayudarnos a crecer. Puede que en un momento se haya popularizado la falsa creencia de que se tiene que ser inflexible ante las creencias, pero lo cierto es que, como seres humanos, nos encontramos en constante crecimiento. Gracias a las cosas que se pueden aprender y experimentar, podemos ser alguien completamente diferente a quiénes éramos hace 5 años o, incluso, de quiénes éramos hace un mes.
Cuando hayas identificado las principales oportunidades de mejora en este sentido, puedes buscar distintos métodos para desarrollar estos puntos. Lo más recomendable es primero tratar de aprender de situaciones reales que no generan incomodidad. Una vez que hayas adquirido destreza, puedes aplicar el aprendizaje en momentos de desconfianza o conflicto en el entorno profesional.
Al estar abiertos a una comunicación más asertiva, a escuchar de forma activa, a comprender y a aceptar otras perspectivas, disminuyen los conflictos y, cuando surgen, son más fáciles de resolver, ya que nos permite conectar con los sentimientos de los demás, conciliar, conectar y resolver de forma pacífica. Además, al estar más conectados con los sentimientos propios, podemos identificar bien que nos pasa, hacer lo que tenemos que hacer para evitar actuar desde el enojo (se pueden tomar unos días de silencio para luego conversar) y así plantearlo de una forma que no genere malentendidos.