Mener un entretien avec un client

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Développer une relation client

Découvrir les besoins du client

Aider le client à prendre une décision

Donner un sentiment de satisfaction

Vous êtes le guide pour votre client

Vous êtes meneur de vos entretiens

Ouvrir : comment bien débuter l'entretien

La première impression est déterminante

Faire preuve de sincérité en souriant et en utilisant un ton de voix agréable

Soigner votre tenue

Acceuillir immédiatement

Réserver un acceuil chaleureux et sincère

Présenter votre service et l'entreprise si nécessaire

Toujours être souriant et positif