AFECTACIONES W3
Aprendamos juntos y reforcemos esos hallazgos con mayor afectación dentro de nuestra nota de QA
START
¡Rompamos el Hielo!
INDICE
1. Grid de Call Tags y Resolutions 2. Silencios Innecesarios 3. Alternativas Necesarias
¿Conoces la ruta para acceder al Grid?
Next
Escenario 1
Hijo de afiliado se comunica para saber el motivo de contacto perdido en el sistema, con fecha 05 de abril, medir cuanto tiempo se tarda el agente en la búsqueda de información y la interacción sin el uso de hold - ID 030039283
Interactuemos y evitemos los
Silencios innecesarios
Uso de Alternativas Necesarias
Next
¿Dudas?
“El conocimiento es la antorcha que ilumina el mundo.”
Text button
Academic quiz
Jennifer López
Created on April 30, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Dunk the clown quiz
View
Timer Quiz
View
Challenge: World History
View
Math quiz
View
Math quiz mobile
View
Retro Bits Quiz
View
Corporate Icebreaker
Explore all templates
Transcript
AFECTACIONES W3
Aprendamos juntos y reforcemos esos hallazgos con mayor afectación dentro de nuestra nota de QA
START
¡Rompamos el Hielo!
INDICE
1. Grid de Call Tags y Resolutions 2. Silencios Innecesarios 3. Alternativas Necesarias
¿Conoces la ruta para acceder al Grid?
Next
Escenario 1
Hijo de afiliado se comunica para saber el motivo de contacto perdido en el sistema, con fecha 05 de abril, medir cuanto tiempo se tarda el agente en la búsqueda de información y la interacción sin el uso de hold - ID 030039283
Interactuemos y evitemos los
Silencios innecesarios
Uso de Alternativas Necesarias
Next
¿Dudas?
“El conocimiento es la antorcha que ilumina el mundo.”
Text button