FODA y estrategias CAU 2025

• F1. Sistema de Gestión de Calidad con un nivel de madurez #5 - "Sobresaliente, eficiente y eficaz"

• F2. Reconocimiento de la Alta Dirección hacia la mesa de servicios
• F3. Presecencia del CAU a nivel institucional
• F4. Satisfacción de partes interesadas hacia el CAU (Jefes de UDI)
• F5. Compromiso del personal con el Programa Institucional de Sustentabilidad
• F6. Alto grado de adaptabilidad a los cambios institucionales
• F7. Aprovechamiento de la Plataforma CRM Osticket como herramienta, canal de comunicación y difusión con las partes interesadas.
• F8. Apoyo de la alta dirección en los requerimiento del CAU para el cumplimiento de sus actividades.
• F9. Experiencia y práctica en la estandarización de Procesos y Procedimientos

• D1. Falta de compromiso de las partes interesadas
• D2. Rotación constante de las partes interesadas
• D3. Falta de involucramiento y compromiso de algunas áreas y direcciones dependientes del CENAC en la alineación de sus servicios
• D4. Comunicación limitada por parte de algunas áreas y direcciones dependientes del CENAC
• D5. No se cuenta con el hábito de documentar los procesos internos de cada área que conforma el CENAC
• D6. No existe apego a las politicas o normas institucionales por parte de algunas áreas y direcciones del CENAC
• D7. Recurso humano limitado para las actividades propias de la mesa de servicios
• D8. Bajo grado de adaptabilidad en las actividades propias del dueño del proceso de "Supervisión de Ticket's"

• O1. Orientar el Sistema de Gestión de Calidad hacia las nuevas prácticas de Seguridad de la Información
• O2. Fortalecer al CAU con nuevos recursos para poder cumplir con la Visión de la mesa de servicios
• O3. Presencia de la mesa de servicios del IPN a nivel Externo
• O4. Involucrar y comprometer a las partes interesadas con el Sistema de Gestión de Calidad del CAU
• O5. Indagar sobre medidas de sustentabilidad que se pueden aplicar al ámbito laboral
• O6. Unificar a todas las áreas que conforman el Centro Nacional de Cálculo con la Mesa de Servicios del CAU
• O7. Actualizar o innovar con nuevas herramientas los procesos y procedimientos del CAU

• A1. Efectos del cambio climatico
• A2. Retrasos en la consolidación de presupuesto institucional
• A3. Restricciones gubernamentales para ejercer el presupuesto
• A4. Ataques ciberneticos en todas sus modalidades
• A5. Acciones negativas con el uso de la Inteligencia Artificial
• A6. Cierre de instalaciones por movimientos políticos, económicos, sociales, salud y *naturales

FACTORES INTERNOS

DEBILIDADES

FORTALEZAS

Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades

superar las debilidades, aprovechando las oportunidades

• Integrar prácticas de Seguridad de la Información en el Sistema de Gestión de Calidad.
• Expandir el recurso humano en la Mesa de Servicio para poder alcanzar el nivel deseado en la visión.
• Proponer acciones con la alta dirección para contar con una presencia más amplia respecto a otras Instituciones externas que cuentan con una Mesa de Servicios.
• Llevar a cabo reuniones por parte del CENAC con las partes interesadas para involucrarlos con la Mesa de Servicios y el Sistema de Gestión de Calidad.
• Contactar con las Unidades Institucionales que cuentan con acciones especificas con el programa de sustentabilidad para integrar tareas o acciones en el CENAC.
• Trabajar en conjunto con la Alta Dirección en temas que tengan prioridad por parte del CAU para unificar la Mesa de Servicios del CENAC.
• Llevar a cabo acciones que permitan mejorar los procedimientos basados en nuevas herramientas tecnológicas.

MAGIA

AMENAZAS

• Dar seguimiento con la alta dirección en las reuniones con las partes interesadas para apoyar en el cumplimiento de las acciones de mejora propuestas por el CAU (involucramiento, compromiso, apego a las politicas institucionales y fomentar el hábito de documentación).
• Trabajar en conjunto con las áreas y departamentos que conforman el CENAC para el logro de la visión de la Mesa de Servicios.
• Solicitar a la alta dirección el recurso humano para poder llevar a cabo las actividades encomendadas a la mesa de servicio.
• Pendiente D8***************

OPORTUNIDADES

Tiene un color adecuado a su tema.

FACTORES EXTERNOS

Representa datos con gráficos.

Usar las fortalezas para combatir las amenazas

reducir las debilidades para evitar las amenazas

• Poca difusión y/o poca disposición de la comunidad politécnica con temas relacionados al cambio climatico, sustentabilidad, entre otros.
• No se han tomado acciones para agilizar el proceso de consolidación del presupuesto a nivel institucional.
• Incremento de casos y situaciones que implican ataques ciberneticos, extorsiones telefónicas y herramientas basadas en inteligencia artificial para afectar la comunidad politécnica.

• Se cuentan con acciones para mitigar efectos del cambio climatico
• Informar a la alta dirección sobre las necesidades que pudieran impactar de manera negativa en la continuidad del servicio.
• Se cuenta con personal con conocimiento en temas de ciberseguridad para realizar acciones que prevengan alguna situación relacionada con ataques ciberneticos.
• Se cuenta con un plan de contingencia para llevar a cabo acciones que permitan dar continuidad al servicio de manera remota.

AMENAZAS

Utiliza timelines para contar historias.

ESTRATEGIAS FODA

SERES CREATIVOS

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Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

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Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha. A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.

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