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EMPEZAR

BIENVENIDOS

didi rideacademy program

Conocer, entender y compartir el proyecto de DiDi Global y su enfoque en el continente americano a través de sus líneas de servicio, usuarios, visión e interacción con las comunidades en el marco de la experiencia, la seguridad y la mejora continua.

“Cuando reconocemos nuestra identidad real, nos volvemos libres para ser quienes realmente somos”Sri Prem Baba

Objetivos

CONOCE DIDI

Sobre nosotros en el mundo...

Construir un mejor viaje

MISIÓN

Convertirnos en la plataforma de transporte integral más grande de LATAM, con las mejores soluciones tecnológicas adaptadas a los mercados locales.

VISIÓN

Misión y visión

Objetivos y Navegación

Nuestro logo

Somos más que una gran compañía; somos seguridad, calidad, emoción y dedicación para darte la mejor experiencia.

Nuestro ícono

Objetivos y Navegación

CREAR VALORPARA EL CLIENE

PENSAMIENTOBASADO ENDATOS

COLABORACIONGANAR-GANAR

INTEGRIDAD

CRECIMIENTO

DIVERSIDAD

Valores

Objetivos y Navegación

JEAN LUPresidentaDidi

WILL CHENGFundador & CEO Didi

Nuestros líderes

“Los generales nacen en la batalla, no en la escuela militar”.

“En la era de internet, el secreto para un negocio exitoso es entender las expectativas de nuestros usuarios”.

WILL CHENGFundador &CEO Didi

  • La integridad es la base de nuestra fundación.
  • Nos comunicamos con honestidad y franqueza.
  • Tenemos valor para hacer lo correcto y decir lo que pensamos.

MARTINGM de Méxic, CA & Caribbean Region

SIMENGLead of Spanish South American Region

Nuestros líderes en LATAM

“La capacidad de una organización para aprender y traducir ese aprendizaje en acción rápidamente es la máxima ventaja competitiva “. Jack Welch

“Cuando te hicieron líder no te dieron una corona, te dieron la responsabilidad de sacar lo mejor de los demás“. Jack Welch

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Objetivos estratégicos

Fundada en el año 2012, se ha convertido en una de las empresas con más crecimiento en internet a nivel mundial.

Durante varios años luchó en el mercado nacional llegando a convertirse en el número uno en China.

Ganó la confianza de grande compañías como Apple, Softbank o Tencent, las cuales son fuertes inversionistas.

En 2016 logró superar a su competidor adquiriendo parte de Uber en China.

En 2017 inició la expansión internacional con la adquisición de parte de 99 en Brasil.

En 2018 continuó la expansión internacional con el lanzamiento en México con nombre propio.

Inicios de DiDi

Nuestro Crecimiento

+450 MILLONES DE PASAJEROS

+50 MILLONES DE VIAJES

+20 MILLONES DE OPORTUNIDADES

+7000 MIL EMPLEADOS

Nuestro crecimiento internacional

Estados Unidos (E.U.A) 2015 Lyft Express/Taxi

México 2018 Express/Taxi/Food

Costa Rica 2019 Express/Taxi

Panamá 2020 Express/Taxi/Food

Colombia 2019 Express/Taxi/Entrega

República Dominicana 2020 Express

Perú 2020 Express/Taxi

Brasil 2017 99 Express/Taxi/Food

Chile 2020 Express/Taxi/Entrega

Argentina 2020 Express/Taxi/Food

Rusia 2020 Taxi

Japón 2018 Express/Food

India 2015 OLA Express/Taxi

Singapur 2015 Grab Express/Taxi

Australia 2018 Express/Taxi

Dubai 2017 Careem Express/Taxi

Nuestro crecimiento LATAM

Brasil 2017 99 Express/Taxi/Food

Colombia 2019 Express/Taxi/Entrega

Perú 2020 Express/Taxi

República Dominicana 2020 Express

Argentina 2020 Express/Taxi/Food

Chile 2020 Express/Taxi/Entrega

Costa Rica 2019 Express/Taxi

Panamá 2020 Express/Taxi/Food

México 2018 Express/Taxi/Food

TaxiCambiar los viajes tradicionales en taxi aumentando la seguridad y la eficiencia, mejorar la eficiencia de los conductores y promover la transformación en la industria del taxi.

Express/PTP(Pon tu precio)Ofrece servicios de movilidad más efectivos, económicos y cómodos con respuesta rápida y precios accesibles. (Vehículos particulares)

Nuestros servicios

MotoAl igual que Express, DiDi Moto ofrece servicios de movilidad más rápidos, económicos y dinámicos para los usuarios del futuro (Motocicletas)

Food/EntregaDiDi Food es nuestra alternativa para que acceder a restaurantes con altos estándares de seguridad, higiene, calidad.DiDi Entrega es la mejor opción para enviar encomiendas y objetos bajo un estricto control de calidad, garantizando privacidad y rapidez en cada una de tus encomiendas. Todo bajo un estricto protocolo de seguridad

Nuestros servicios

Tipos de socios

Puntos clave a recordar

Conducir con DiDi es muy sencillo!

BGC

Registro en App

Registro en App

Datos clave a considerar...

Tipo de Socio Conductor

Ciudad de registro

¿Qué documentos le estaré solicitando? ¿Qué características deben tener?

¿Cuántos documentos le estaré solicitando?¿Requiere aprobar BGC?

Callout

Callout es el área encargada de hacer llamadas a los conductores que están en proceso de registro, o que ya se registraron, pero que aún no completan su registro por falta de documentos, información, porque no han realizado viajes, o por alguna otra razón.

Palabras Clave

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

Recordemos...

¡Felicidades!

¡Cada vez estás más cerca de tu objetivo!

Status del conductor

Prospecto

Por completar

Completado

Activo

  • Candidato a conducir
  • No se ha registrado en la aplicación

  • Ya se registró en la aplicación
  • No ha subido todos los documentos

  • Ya subió la documentación necesaria
  • No ha subido su foto de perfil

  • Ya subió su foto de perfil
  • Ya está listo para realizar viajes con DiDi

Progreso del conductor

Esperando

Completado

Activo

Seguimiento a socio sin vehículo para vinculación a flotillaN/A Socio con vehículo

Ya cuenta con toda la documentación completa, foto de perfil, CLABE.Socio sin vehículo ya está vinculado

Ya realizó su primer viajeSe resuelven dudasEncuestas

Por completar

Se solicita documentación completa, foto de perfil, CLABE y se resuelven dudasPromesa/Agenda

Lista de documentos

El conductor debe cargar la lista de documentos que la aplicación le solicita con base en el tipo de perfil que eligió y la ciudad de registro.

Documentación por estado

Web DiDi Conductor

Aprobación de documentos

Backoffice es el área encargada de validar los documentos de los conductores para su aprobación o rechazo, es importante guiarlos para la correcta carga de los documentos en la aplicación.

Callout es el área encargada de notificar a los conductores si su documentación fue aprobada o rechazada, en caso de rechazo, se debe solicitar que la vuelvan a cargar a la aplicación lo antes posible.

Aprobación de documentos

Casos específicos

Puebla: Certificación de igualdad de género, no discriminación y respeto a los derechos humanos.

IAP (Instituto de Administracion Pública)Se debe generar una cita por teléfono o en internet para tomar el curso

Casos específicos

Guadalajara: Solicitud de autorización para prestar servicios de transporte de pasajeros mediante aplicaciones móviles por parte de SEMOV.

Casos específicos

CDMX/EDOMEX: Instrumento TAG para uso de vías rápidas con pago de peaje.

Casos específicos

Examen Toxicológico: En algunos estados de la república se solicita un examen toxicológico de sangre, este debe ser de 5 elementos, se puede solicitar en cualquier laboratorio privado con un costo o de manera gratuita lo puede solicitar en su Club de Conductores más cercano.

Cambio de perfil

Aquel socio con vehículo que por motivos personales ya no cuente con un auto propio y quiera seguir conduciendo con DiDi, puede solicitar el cambio de perfil a socio sin vehículo, de no cambiarlo se le seguirá solicitando documentación de su auto para continuar.Se solicita que el conductor suba en las fotos de los documentos del vehículo, una foto de su pulgar la cual será aprobada y en un lapso de 24 a 48 hrs se verá reflejado el cambio de perfil.

App DiDi Conductor

Pantalla Principal App Conductor

  • Menú desplegable
  • Mi billetera
  • Centro de reportes
  • Centro de seguridad
  • Noticias recientes
  • Asistente de viajes
  • Botón Conectarse

App DiDi Conductor

Menú desplegable

  • Foto de perfil del conductor
  • Nombre del conductor
  • Recompensas
  • Métricas del conductor
  • Ganancias (Billetera)
  • Incentivos (ganancias garantizadas)
  • Referidos
  • Help center
  • Notificaciones
  • DiDi +
  • DiDi Préstamos
  • Guía de ayuda

App DiDi Conductor

Menú desplegable

  • Guía DiDi Fleet
  • Referidos Fleet
  • Autos
  • Detalles de mi cuenta
  • Configuración

App DiDi Conductor

Billetera

  • Editar tablero
  • Pestaña "Más"
  • Tablero de consulta de ganancias desglozadas
  • Recompensas generadas

App DiDi Conductor

Ganancias

  • Ganancias generadas durante la semana
  • Desglose de ganancias por tiempo o distancia
  • Desglose de tasa de servicio por semana
  • Ganancias del día
  • Opciones de cuenta bancaria

App DiDi Conductor

Menú desplegable

  • Guía DiDi Fleet
  • Referidos Fleet
  • Autos
  • Detalles de mi cuenta
  • Configuración

App DiDi Conductor

Detalles de mi cuenta

  • Editar mi información
  • Documentos pendientes
  • Información fiscal
  • Mis dispositivos

App DiDi Conductor

Editar mi información

  • Contraseña
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Ciudad

App DiDi Conductor

Documentos pendientes

Lista de documentación requerida para el conductor, en este apartado puede ver los documentos que ya cargó, los que ya fueron aprobados o rechazados y los que tiene pendientes por cargar o actualizar.Los documentos cargados se revisarán en un plazo no mayor a 48 horas (por parte de Back Office)

App DiDi Conductor

Información fiscal

Carga de documentos fiscales por parte del socio conductor

  • Datos fiscales
Capturar datos como aparecen en la Constancia de Situación Fiscal
  • Sellos digitales
Tutorial de cómo ingresar los archivos otorgados por el SAT desde la página de DiDi d.didiglobal.com/subsellos

Documentos fiscales

Los documentos fiscales son opcionales para los 3 tipos de socios, sin embargo es importante sugerir que los carguen en la aplicación ya que cuentan con ciertos beneficios.

Relevancia: nueva ley CFDI 4.0 solicita la validación de la información fiscal para retener menos impuestos a los conductores.El problema: Los conductores confunden su Carta de Situación Fiscal y RFC con otro tipo de documentos llamados sellos digitales.

Documentos fiscales

RFC Cédula fiscal (accesible)Constancia de Situación FiscalDocumento con todos los datos fiscales (se requiere RFC)Sellos digitales Documento electrónico certificado por el SAT para la identificación de datos de cada persona (se requiere RFC)

Si el socio no ha cargado sus datos fiscales a la plataforma o si estos no son correctos, se retendrá el 36% sobre sus ganancias diarias, compuesto de esta forma:16% de IVA 20% de ISRSi el socio carga sus datos fiscales de manera correcta, se hará una retención del 10.1% sobre sus ganancias diarias, compuesto de esta forma:8% de IVA2.1% de ISR

Vincular un conductor a fleet

Buscando Vehículo

Pantalla Principal App Conductor

Menú desplegable

  • Guía DiDi Fleet
  • Referidos Fleet
  • Autos
  • Detalles de mi cuenta
  • Configuración

Buscando Vehículo

Pestaña Autos

Buscando Vehículo

  • Buscar vehículos

Buscar vehículos

Buscando Vehículo

  • Lista de vehículos disponibles para elegir de acuerdo a diferentes opciones ya sea por cercanía o tarifa de renta.

Info. del vehículo

Buscando Vehículo

  • Fotografía del vehículo, características, costo de renta mensual y enlace para contactar al socio flotilla

Info. del vehículo

Buscando Vehículo

  • Fecha de disponibilidad para renta, términos y condiciones del socio flotilla, nombre del socio flotilla, servicios disponibles, notas del socio y ubicación del vehículo

Ganancias Garantizadas

¿Cómo incentivar a mi conductor? Las ganancias garantizadas tienen el objetivo de incentivar a los conductores nuevos a realizar viajes lo antes posible y a los conductores activos a seguir conduciendo para obtener un ingreso mayor.Estas NO son ganancias adicionales, son complementarias a las ganancias generadas.

DiDiMás +

DiAseguro

DiAseguro

¡Felicidades!

¡Estás a punto de lograr tu objetivo!

Dudas frecuentes

Didi Chuxing ("DiDi") es la plataforma de transporte móvil líder en el mundo. La compañía ofrece una gama completa de servicios de transporte basados en aplicaciones para 550 millones de usuarios en más de 20 países en Asia Pacífico, América Latina, Australia y África.Al mejorar continuamente la experiencia del usuario y crear valor social, DiDi se esfuerza por construir un ecosistema de transporte móvil seguro, inclusivo y sostenible para las ciudades del futuro.

¿Sabías que...

OBJETIVO CERO

Es mantener nuestra iniciativa continua para luchar por un futuro sin incidentes de seguridad. Proteger la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios son los pilares más importantes de nuestro negocio. Sin el esfuerzo continuo por mejorar la seguridad y la protección, nuestro negocio puede volver a cero en cualquier momento.

Porque nuestro servicio hace un mejor viaje para nuestros usuarios con comodidad, calidad y la mejor experiencia.

Una sonrisa

Porque siempre buscamos la perfección y trabajamos todos los días para crear valor para nuestros usuarios.

Incompleta

Aprobado

Resultados del BGC

Back Ground Check

La seguridad es lo más importante; por ello, al registrarse como socio, se realiza un estudio de seguridad por parte de un tercero. Este proceso brinda garantías al usuario, al socio y a DiDi, con el fin de mantener los altos niveles de calidad, satisfacción y experiencia.

El socio pasó y es apto para conducir si todos sus documentos son aprobados

Rechazado

El socio no pasó, no puede conducir aunque tenga todos sus documentos aprobados

Crear valor para el cliente

1. DiDi existe con el propósito de crear valor para los clientes.2. Continuar innovando o haciendo frente a la eliminación.3. Seguridad primero, experiencia segundo y eficiencia tercero.4. Seguridad en viajes y en datos.

Integridad

1. La integridad es la base de nuestra fundación.2. Nos comunicamos con honestidad y franqueza.3. Tenemos valor para hacer lo correcto y decir lo que pensamos.

Pensamiento basado en datos

1. Estar basado en los datos es parte de la forma en que pensamos y trabajamos.2. Valoramos enormemente la acumulación de datos y utilizamos los datos para hacer decisiones racionales.3. Analizamos y utilizamos objetivamente los datos.

Colaboración ganar-ganar

1. Tratamos a nuestros socios y colegas con espíritu altruista para lograr un ganar-ganar.2. Tenemos una mente abierta, mostramos empatía y confiamos el uno en el otro.3. Nos comunicamos a fondo antes de tomar cualquier decisión y nos comprometemos a ejecución excelente

Diversidad

1. La diversidad representa equidad, respeto e inclusión.2. La diversidad produce energía y creatividad.3. Respetar, apreciar las diferencias de cada uno y abrazar la diversidad.

Crecimiento

1. El crecimiento viene con aceptar desafíos, salir de lo tuyo y superar las expectativas.2. Ampliar nuestra visión, pensar de manera independiente, reflexionar y aprender de los errores.3. Desarrollarnos y ayudar a otros a crecer.

OBJETIVO OCHO

Atendiendo mensualmente a ochocientos (800) millones de usuarios en todo el mundo con líneas de negocio cada vez más diversificadas.

OBJETIVO UNO

Completar cien millones (100) de viajes pedidos por día a nivel mundial al brindar servicios más seguros, asequibles, convenientes y flexibles a nuestros usuarios.

Socio flotilla

Documentos del socio

  • Foto de perfil
  • INE/Identificación oficial
  • Datos fiscales (RFC y sellos digitales)
Documentos del vehículo (consulta por Ciudad/Estado)
  • Tarjeta de circulación
  • Póliza de seguro
  • Datos del vehículo (consulta por Ciudad/Estado)

Socio con vehículo

Documentos del conductor

  • Foto de perfil
  • INE/Identificación oficial
  • Licencia de conducir (consulta por Ciudad/Estado)
  • Datos fiscales (RFC y sellos digitales)
Documentos del vehículo (consulta por Ciudad/Estado)
  • Tarjeta de circulación
  • Póliza de seguro
  • Datos del vehículo (consulta por Ciudad/Estado)

OBJETIVO OCHO

Lograr un 8% de penetración de la movilidad como servicio en las ciudades en las que operamos, a través de la innovación en servicios de movilidad, soluciones de ciudades inteligentes y todo para el transporte.

Socio sin vehículo

Documentos del conductor

  • Foto de perfil
  • INE/Identificación oficial
  • Licencia de conducir (consulta por Ciudad/Estado)
  • Datos fiscales (RFC y sellos digitales)