ALUMNO: HUGO MENDOZA BASURTO.
¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
El comercio electrónico, conocido también como e-commerce, comercio por Internet o comercio en línea, es la compra y venta de productos físicos y servicios a través de Internet, es decir, por medio de sitios web, plataformas digitales o redes sociales. Este tipo de comercio se caracteriza por su naturaleza digital y su capacidad para operar 24/7, ofreciendo catálogos virtuales actualizados, secciones informativas y una experiencia única al usuario.
CARACTERÍSTICAS
Se realiza en un entorno virtual
La principal característica es que este tipo de comercio se desarrolla por medio de plataformas virtuales, a las que se pueden acceder a través de Internet. Por ello, las marcas no necesitan un espacio físico para exhibir sus productos. Esto se traduce en una reducción de costos que hace que este método sea ideal para los emprendedores o pymes.
Posee un carácter universal
Una de las cualidades más destacadas se relaciona con su naturaleza global, es decir, abre la oportunidad para que un usuario que se encuentra en cualquier parte del mundo pueda adquirir un producto sin dirigirse físicamente a la tienda y recibirlo a la dirección que indique gracias a las compañías de entrega como FedEx, DHL o UPS. .
Accesibilidad 24/7
Dado que este tipo de comercio no se lleva a cabo en una tienda física, las marcas ofrecen sus diversos productos y servicios las 24 horas. Esto se debe a que las transacciones pueden realizarse desde diferentes dispositivos con conexión a Internet de manera cómoda, fácil y rápida.
Se adapta a diversos tipos de consumidores
El e-commerce se ha extendido de tal manera que su alcance involucra a diferentes tipos de usuarios, con necesidades y requerimientos diferentes.
Permite múltiples medios de pago
Este tipo de comercio admite que los usuarios puedan realizar compras apoyándose en diferentes métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria, plataformas de pago en línea e incluso en efectivo.
Interactividad
Hace referencia a la comunicación constante que puede presentarse entre los consumidores y las plataformas digitales de las marcas. Los usuarios se expresan por medio de distintos sistemas de chats, realizando comentarios, preguntas e inclusive quejas. Ante esto, las empresas pueden responder en tiempo real.
Prioriza la experiencia y personalización del cliente
En los últimos tiempos, se ha evidenciado que los usuarios solicitan nuevas maneras de consumir, exigiendo que se den soluciones a sus necesidades, así como también que mejoren los canales de venta. Por tal motivo, las marcas deben asegurarse de que los consumidores que ingresen a sus plataformas puedan encontrar lo que buscan de modo ágil, sencillo y personalizado según sus preferencias y comportamientos.
ALUMNO: HUGO MENDOZA BASURTO.
¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
Permite extender los límites geográficos y horarios
Dado que la conexión a las redes electrónicas se encuentra disponible en el hogar, en las oficinas y en los móviles, las compras pueden realizarse desde cualquier lugar y en cualquier horario. Esto permite que el vendedor pueda captar clientes de distintos puntos geográficos.
FUENTES DE CONSULTA
- Juan Manuel González. (09/02/2024). Características del comercio electrónico. Universidades de México. De: https://universidadesdemexico.mx/noticias/caracteristicas-del-comercio-electronico - Equipo editorial, Etecé. (23/01/2023). Comercio electrónico. Enciclopedia Humanidades. De: https://humanidades.com/comercio-electronico/
Que es el comercio electrónico
Hugo Mendoza Basurto
Created on April 21, 2024
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ALUMNO: HUGO MENDOZA BASURTO.
¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
El comercio electrónico, conocido también como e-commerce, comercio por Internet o comercio en línea, es la compra y venta de productos físicos y servicios a través de Internet, es decir, por medio de sitios web, plataformas digitales o redes sociales. Este tipo de comercio se caracteriza por su naturaleza digital y su capacidad para operar 24/7, ofreciendo catálogos virtuales actualizados, secciones informativas y una experiencia única al usuario.
CARACTERÍSTICAS
Se realiza en un entorno virtual
La principal característica es que este tipo de comercio se desarrolla por medio de plataformas virtuales, a las que se pueden acceder a través de Internet. Por ello, las marcas no necesitan un espacio físico para exhibir sus productos. Esto se traduce en una reducción de costos que hace que este método sea ideal para los emprendedores o pymes.
Posee un carácter universal
Una de las cualidades más destacadas se relaciona con su naturaleza global, es decir, abre la oportunidad para que un usuario que se encuentra en cualquier parte del mundo pueda adquirir un producto sin dirigirse físicamente a la tienda y recibirlo a la dirección que indique gracias a las compañías de entrega como FedEx, DHL o UPS. .
Accesibilidad 24/7
Dado que este tipo de comercio no se lleva a cabo en una tienda física, las marcas ofrecen sus diversos productos y servicios las 24 horas. Esto se debe a que las transacciones pueden realizarse desde diferentes dispositivos con conexión a Internet de manera cómoda, fácil y rápida.
Se adapta a diversos tipos de consumidores
El e-commerce se ha extendido de tal manera que su alcance involucra a diferentes tipos de usuarios, con necesidades y requerimientos diferentes.
Permite múltiples medios de pago
Este tipo de comercio admite que los usuarios puedan realizar compras apoyándose en diferentes métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria, plataformas de pago en línea e incluso en efectivo.
Interactividad
Hace referencia a la comunicación constante que puede presentarse entre los consumidores y las plataformas digitales de las marcas. Los usuarios se expresan por medio de distintos sistemas de chats, realizando comentarios, preguntas e inclusive quejas. Ante esto, las empresas pueden responder en tiempo real.
Prioriza la experiencia y personalización del cliente
En los últimos tiempos, se ha evidenciado que los usuarios solicitan nuevas maneras de consumir, exigiendo que se den soluciones a sus necesidades, así como también que mejoren los canales de venta. Por tal motivo, las marcas deben asegurarse de que los consumidores que ingresen a sus plataformas puedan encontrar lo que buscan de modo ágil, sencillo y personalizado según sus preferencias y comportamientos.
ALUMNO: HUGO MENDOZA BASURTO.
¿QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO?
Permite extender los límites geográficos y horarios
Dado que la conexión a las redes electrónicas se encuentra disponible en el hogar, en las oficinas y en los móviles, las compras pueden realizarse desde cualquier lugar y en cualquier horario. Esto permite que el vendedor pueda captar clientes de distintos puntos geográficos.
FUENTES DE CONSULTA
- Juan Manuel González. (09/02/2024). Características del comercio electrónico. Universidades de México. De: https://universidadesdemexico.mx/noticias/caracteristicas-del-comercio-electronico - Equipo editorial, Etecé. (23/01/2023). Comercio electrónico. Enciclopedia Humanidades. De: https://humanidades.com/comercio-electronico/