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Amigo Mabe Plus

Pablo Moreno

Created on April 17, 2024

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Transcript

Amigo Mabe Plus

Misión del Programa de Lealtad:

Gestión Usuarios yActividades

Transformar la comunidad de especialistas de Mabe al premiar su lealtad con un programa innovador con capacitaciones de conocimientos excepcionales en nuestros productos, fomentando la socialización a través de una plataforma colaborativa y ágil, mientras los recompensamos tanto con experiencias y herramientas dentro y fuera del trabajo para brindar las mejores soluciones en los hogares.

Premiación de Lealtad

Capacitación

Amigos Mabe Plus

Socialización

Status

AMP Status

Pilares del Proyecto

Gestión de Usuarios y Actividades

Programa de Lealtad

Socialización

Capacitación (AEMA)

KPIs Usuarios

1773 Prospectos

Instaladores identificados que todavia no completan su registro en AMP (2.91x)

Rediseño del Proceso para finalizar Registro y Acceso a plataforma.

Ejecución de 13 Roadshows a nivel nacional.

498 Registrados

Instaladores que han completado su registro en AMP (4.05x)

Segmentación de Niveles de Instalador (Oro, Plata, Bronce)

Comunicación proactiva en WhatsApp para guiar a los usuarios completar su registro.

Kick-Off Campaña Genérica "Participa en AMP" en Módulos y Clientes Especialistas

Desarrollo de Primeros Modulos E-learning sobre nuestros productos de AIAC.

17 Activos

Usuarios que han registrado sus instalaciones efectuadas y han sido aprobadas (3.41%)

Definición de Plan Promocional AMP 2024 (Calendarizado)

Ejecución Webinar: Gas R32 y Aumento en la Eficiencia

Lanzamiento de Nuevo Esquema para Registro de Instalacions

Ejecución Plan Promocional Mayo (Dia de Madres/Test Mabe)

Status

En Proceso

Concluido

Finalizando

Capacitación

Plan de Especialización Integral para Instaladores

Plan de trabajo v1

NIVEL 1 "Maestro del frío"Módulo 1 y 2

Desarrollar una capacitación que certifique y brinde los mejores conocimientos sobre los procesos y productos de nuestro lineal de Aires Acondicionados.

  • Módulos de aprendizaje personalizados
  • Desarrollo plataforma E-learning

NIVEL 2"Héroe del verano"Módulo 3 y 4

ABR-MAY

JUN-JUL

NIVEL 3 "Sensei del congelamiento"Módulo 5 y 6

Esquema Scorm

JUL-AGO

Capacitación

Plan de trabajo v1

Videos y Formularios de evaluación cargados en AMP. Listos para liberar comunicación a base de usuarios

Carga

Video en formato MP4 con narración de la presentación desarrollada organizada por temarios establecido en la estructuración

Grabación

Plan de Especialización Integral para Instaladores

Entrega Presentación PPT con información técnica investigada y organizada por temarios establecido en la estructuración

Desarrollo

Entrega de Documentos Word con Información Técnica organizada por temarios establecido en la estructuración con una propuesta de evaluación formato cuestionario.

Investigación

Temario de Submodulos y Alineación de requerimientos hacia los equipos

Estructuración

Equipos:Capacitación Contenidos Formas estratégicas

Socialización

Plan de trabajo v1

Actores principales

El propósito de la iniciativa es poder establecer relaciones con los clientes especialistas abarcando el mayor número de instaladores, a través de los puntos de venta (módulos y distribuidores especialistas), dividiento en dos pilares el plan:

  • Encuentros regionales con instaladores
  • Aprovechamientos en puntos de venta

Siguientes pasos

Proceso en piso

Plan de socialización

Kit de Bienvenida

Kit de Bienvenida

Único paso para instaladores identificados en los Roadshows completen registro

Único paso para instaladores identificados en los Roadshows completen registro

Definición de Plan Promocional AMP (Calendarizado)

1 ero

3 ero

Validación de cuenta a través del cambio de contraseña

Realizar pre-registro

2 do

4 to

Realizar el registro de su 1er venta

Ingresar a la plataforma

Los los eventos colaborados con nuestros clientes y usuarios demostraron ser la mejor manera de identificar nuevos prospectos para activar en la plataforma

SCORM es un conjunto de especificaciones que se utilizan para crear contenidos elearning reutilizables. Sus siglas en inglés significan Shareable Content Object Reference Model , que en castellano puede traducirse como Modelo referenciado de objetos de contenido compartibles".Es decir, permiten la estandarización de la producción de contenidos.

Usuarios Prospectos

Usuarios Registrados

2.91x Incremento

608 prospectos antes de la ejecución de los Roadshows

4.05x Incremento

375 nuevos registros desde el reajuste de comunicaciones en Whatsapp.

Usuarios Prospectos

Usuarios Registrados

2.91x Incremento

608 prospectos antes de la ejecución de los Roadshows

4.05x Incremento

375 nuevos registros desde el reajuste de comunicaciones en Whatsapp.