[Playbook para o RH] RH Week: Liderança

[PLAYBOOK PARA O RH]

Como desenvolver o líder que a empresa precisa hoje: conectado com as equipes e as mudanças do mundo.

Insights, ferramentas e dicas práticas reveladas no RH Week, evento Conquer In Company que contou com líderes de RH de empresas como:

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[PARTE 1]

Relações de Qualidade: como vencer as barreiras da comunicação e confiança entre líder e time com TikTok e Eurofarma

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[PARTE 2]

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Gestão do Imprevisível: estratégias de RH que preparam líderes para transformar a incerteza em inovaçãocom Nubank e ex-L’Oréal/Dasa

[Deck de ferramentas]

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Materiais mão na massa para aplicar ainda hoje

[BÔNUS]

O caminho usado pelo iFood, Stone e Coca-Cola FEMSA para desenvolver líderescom Conquer In Company

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[PARTE 1]

Parte 1

Relações de Qualidade: como vencer as barreiras da comunicação e confiança entre líder e time

Parte 2

Com insights de:

Deck de ferramentas

Bônus

Lucas Fonseca

Mariana Amaro

Head de RH Internacional

HRBP Lead LATAM

Parte 1

Parte 2

Assista ou ouça o bate papo completo

Deck de ferramentas

Bônus

Google Oxygen: a maior pesquisa já feita sobre liderança

É fato: quando o líder sabe se comunicar bem e tem uma inteligência emocional forte, o ambiente de trabalho se enriquece de segurança psicológica e confiança entre líder e time.

No estudo Google Oxygen, o maior já feito sobre liderança, eles cruzaram duas informações:

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Avaliações 360º das lideranças

Mas como mostrar para as lideranças, de um jeito irrefutável, por que trabalhar essas habilidades? O Google foi atrás da resposta, investindo 20 milhões de dólares em uma pesquisa:

Bônus

Resultados gerados pelas equipes

Here you can put an important title, something that will captivate your audience

E depois de muitas entrevistas e análise de dados, a conclusão foi a seguinte: bons líderes conseguem aumentar o engajamento dos times, e esse engajamento tem impacto direto nos resultados deles.

Os bons resultados também beneficiam a reputação do líder, tornando o desenvolvimento de habilidades de comunicação e confiança um ciclo ganha-ganha.

Parte 1

Parte 2

Bons líderes → Engajamento → Resultados → Reconhecimento

Deck de ferramentas

Bônus

O estudo também identificou 8 comportamentos que bons líderes têm em comum:

Clique ou toque sobre os números

Para formar líderes humanos, seja um RH mais humano

Parte 1

Parte 2

O RH precisa cultivar uma empatia real, se interessar de verdade pelo líder para entender qual é o caminho de desenvolvimento mais indicado para ele. E isso passa pela seguinte pergunta:

Ela nos força a sair do automático e ajuda a criar conexões verdadeiras com a liderança, pois nos faz ver o líder como um ser humano - alguém que tem uma história, uma família, uma carreira. Outro ponto importante é praticar a escuta ativa, mas, ativa de verdade, estando 100% presente para ouvir nas reuniões, momentos de treinamento e ao pensar em uma solução de RH. É assim que as conexões são criadas, e a jornada que o líder tem que percorrer fica mais clara.

Deck de ferramentas

Bônus

"O que faz sentido pra mim é o que faz sentido para o líder?”

Veja alguns hacks que você pode compartilhar ainda hoje com ele ou ela:

7 hacks para facilitar a comunicação entre líder e time

Hack 1

Hack 5

Parte 1

Parte 2

Hack 2

Hack 6

Quase 70% dos gerentes não se sentem confortáveis em falar com seus times, segundo a Harris Poll. Como RHs, nosso papel é identificar os pontos de melhoria e dar ferramentas e estruturas para que o líder não entre nessa porcentagem.

Deck de ferramentas

Hack 3

Hack 7

Bônus

Hack 4

#MãoNaMassa

Além das dicas, proponha para a liderança o seguinte exercício: se o time fosse sair em uma capa de revista, como ela seria? Qual seria a revista? A manchete? Se as capas tiverem propostas muito diferentes, é sinal que falta clareza na comunicação. E o líder precisa garantir clareza sobre o que está sendo feito, porque e para onde o time está indo.

2 pulos do gato para formar líderes que se comunicam de forma humana e eficaz

Para fechar a primeira parte, nossos convidados compartilharam mais insights para te inspirar:

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

“O líder precisa ser transparente, mas também passar informações delicadas de vez em quando. A dica é ajudá-lo com uma leitura de cenário, a segmentar o público, selecionar as informações e pensar no impacto delas.”

“Até 2025, teremos 5 gerações ativas no mercado. O RH precisa trabalhar nos líderes a comunicação entre elas e a gestão de conflitos, entendendo que seu papel não é sobre RH em si, mas fazer o negócio acontecer com essas ações.”

Mariana Amaro

Lucas Fonseca

[PARTE 2]

Parte 1

Gestão do Imprevisível: estratégias de RH que preparam líderes para transformar a incerteza em inovação

Parte 2

Com insights de:

Deck de ferramentas

Bônus

Priscila Nunes

Fabio Rosé

CHRO e VP HR Ex-Dasa e L’Oréal

Gerente Global de RH

Parte 1

Parte 2

Assista ou ouça o bate papo completo

Deck de ferramentas

Bônus

O Dilema do Inovador

Parte 1

O que faz mais sentido: pensar fora da caixa e trazer o novo, ou focar no que já sustenta o negócio? A verdade é que, no desenvolvimento de lideranças, não precisamos e nem devemos escolher.

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

Disrupção

Sustentação

E este esquema explica por que:

Parte 1

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

Fica a pergunta: Como ajudar a liderança a equilibrar mais esses pratos, preparando-os para construir um legado de resultados e um futuro de impacto? É o que vamos responder a seguir:

Nele, nós temos o “mainstream”, aquilo que o líder faz e precisa continuar fazendo bem, para construir o legado da empresa com segurança e confiança. Mas o mundo não para de evoluir e a liderança também precisa identificar e aproveitar os “sinais de mudança” - o “mainstream” do amanhã. Navegar pelo imprevisível e estar aberto ao novo e à experimentação é o que oxigena o negócio, gerando competitividade e relevância para a empresa.

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

4 dicas para ajudar a liderança a lidar com cenários incertos

1. Estimular a vulnerabilidade

Parte 1

Parte 2

2. Aprender a não saber

Para ser estratégico na tarefa de ajudar o líder a fazer essa gestão do imprevisível, o próprio RH também precisa ganhar um certo conforto com o inesperado. Na prática, significa ter uma postura de aprendizagem, conhecer as incertezas que afligem os líderes de negócio e ter coragem de ir para cima delas, focando na sua própria essência como especialista em pessoas. E também:

Deck de ferramentas

3. Expandir a visão de time

Bônus

4. Ajustar as expectativas

Não é sobre a mudança, mas como comunicá-la

Parte 1

Parte 2

Se as mudanças já são um grande desafio, engajar as pessoas nela é um muito maior. Os dados já mostram isso: segundo a Gartner, 54% dos RHs dizem que os times estão cansados delas. Mas, como elas vão acontecer de qualquer forma, sempre fica a dúvida: como o líder traduz aquela questão para uma empresa ou várias equipes, que têm níveis de conhecimento diferentes sobre a mudança, medos e expectativas próprias?

O segredo está em entender que o óbvio não é óbvio. Lapidar a comunicação, traduzir os termos e ser bem cuidadoso(a) e claro(a) é uma forma de fazer com que as pessoas engajem de primeira na mudança, diminuindo atritos e inseguranças.

Deck de ferramentas

Bônus

Estimular a inovação > trabalhar ferramentas de IA

⟶ Tirar a Inteligência Artificial desse lugar de mito e tendência, comunicando que ela já faz parte do nosso dia a dia há algum tempo. ⟶ Aterrissá-la como uma ferramenta como todas as outras, que os times devem usar para resolver desafios do negócio, e o líder para ter mais tempo para as pessoas. ⟶ “Subir o drone”, trabalhando a inovação de forma geral na liderança, para que ela possa aplicar todas as outras tecnologias com mais facilidade. Afinal, as ferramentas estão sempre mudando!

O RH estratégico precisa sim olhar para a Inteligência Artificial, mas, segundo os nossos experts, sob uma lente diferente, porque nada é mais inovador do que as pessoas. Veja as dicas que eles trazem para tirar isso do papel: ⟶ O RH precisa experimentar, também, algumas ferramentas de IA para se familiarizar com a dinâmica delas, e visualizar ideias de aplicação para o dia a dia dos times.

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

#MãoNaMassa

Bora colocar a dica acima em prática agora? Clique aqui e confira 22 comandos do ChatGPT para agilizar as suas rotinas de RH.

2 pulos do gato para formar líderes mais inovadores:

Fechando a segunda parte, os convidados compartilharam mais insights para você aplicar ainda hoje:

Parte 1

Parte 2

Deck de ferramentas

Bônus

“Procure fugir do óbvio, incorporando na rotina atividades incomuns que tragam você para esse lugar de aprender, reaprender e inovar sempre.”

“A transformação e a inovação que a gente quer levar para o líder começa com a gente. Por isso, seja intencional em absolutamente tudo o que você faz - os ambientes que está, os conteúdos que consome - para ser um RH mais robusto.”

Fabio Rosé

Priscila Nunes

Ex-Dasa e L’Oréal

[Ferramenta]

Parte 1

Checklist da Cultura de Confiança

Parte 2

Deck de ferramentas

Ações para implementar uma cultura de confiança e segurança psicológica na sua empresa.

Bônus

Como usar a ferramenta: Na página a seguir, você confere uma lista de estratégias práticas para desenhar e estimular uma dinâmica de relacionamento saudável entre RH e líder, e líder e time. Aplicando uma ou duas delas, amanhã mesmo, você já estará fortalecendo a sua cultura de confiança.

[Ferramenta]

Parte 1

G.P.S: Um guia para ter líderes e times inovadores

Parte 2

Deck de ferramentas

Uma trilha de 9 tarefas práticas para transformar a inovação em um elemento forte da cultura da empresa.

Bônus

Como usar a ferramenta: A seguir, você confere a trilha de ações práticas para estimular a inovação. Ela é dividida em três etapas: estabelecer um ambiente rico em confiança, trabalhar as habilidades certas na liderança e também se tornar um RH mais inovador.

Treinamento de Liderança

O treinamento que desenvolve seus líderes do jeito certo: com trilhas personalizadas, atuais e criadas de acordo com os desafios específicos do seu negócio e de cada fase da liderança.

Média liderança

Formação para C-Level

Primeira Liderança

→ Implantação ágil: para a transformação começar o quanto antes

→ Cocriação com você: cada etapa do planejamento e execução é feita a quatro mãos

→ Professores do mercado: seus times aprendem com profissionais que vivem o que ensinam, e que são os melhores em suas áreas

Quero conhecer os detalhes

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Grandes empresas que escolheram a Conquer In Company para desenvolver suas lideranças:

Clique sobre os sinais de + para assistir aos cases

Conquer + iFood

Conquer + Stone

Conquer + Coca-Cola

NPS 100 em formação de novas lideranças

Mais de 1.000 líderes treinados

Jornada de desenvolvimento de 7.000 líderes