Gamification - Les 8 leviers de l'engagement

Les 8 leviers de l'engagement

Quête de sens & vocation

Renforcement de la créativité & feedback

Influence sociale & relations

Motivation intrinsèque

Motivation extrinsèque

Imprévisibilité & curiosité

Je suis motivé par l’incertitude et l’excitation de ne pas savoir ce qui va se passer ensuite.

Exemples

Suspens, jeux à gratter, boîte à surprise, quêtes aléatoires.

Comment activer ce levier en formation ?

• En présentiel : partagez des anecdotes inédites en lien avec la formation, proposez des défis spontanés, faites intervenir un invité surpise au cours de la formation...
• En distanciel : ajoutez des éléments interactifs comme des sondages en direct. Envoyez des messages énigmatiques avant la formation. Cela peut être un indice sur le contenu ou une question intrigante.

Renforcement de la créativité & feedback

Je suis motivé car on me laisse créer et expérimenter. Je reçois ensuite des retours sur mes actions qui permettent de me guider vers de meilleures performances.

Exemples

Outils et activités de création, interactions et feedbacks réguliers.

Comment activer ce levier en formation ?

• Proposer des ice breaker ou des activités qui permettent à vos participants de s'exprimer, de créer et d'interagir.
• Faites des retours à vos apprenants (encouragement, conseils...)

Motivation extrinsèque

La motivation extrinsèque correspond à la force qui pousse les individus à agir pour obtenir des récompenses. Les actions menées dans le cadre de la motivation extrinsèque sont donc motivées par des facteurs externes à la tâche ou à l'activité proposée.

Les leviers situés à gauche permettent de favoriser la motivation extrinsèque.

Exemples

• Apprendre ses verbes irréguliers par coeur non pas car c'est amusant mais pour avoir la meilleure note de la classe & un sachet de bonbons...
• Apprendre à maitriser un nouveau logiciel car cette nouvelle compétence pourra faire l'objet d'une prime salariale

Perte & évitement

Je suis motivé par la peur de perdre quelque chose ou de manquer une opportunité.

Exemples

Pénalités, échéances…

Comment activer ce levier en formation ?

• Analysez des cas où des erreurs ont eu des conséquences négatives. Cela incite les apprenants à éviter ces erreurs.
• Introduisez des situations de conflit ou de dilemme dans vos activités. Vous pouvez demander aux participants de résoudre un problème complexe avec des choix difficiles qu'ils peuvent rencontrer dans leur quotidien.

Informations

Ce modèle a été imaginé par Yu Kai Chou (2015), spécialiste de la gamification. Le modèle ici présent peut guider et orienter la conception d'une formation gamifiée. Certains leviers peuvent être plus ou moins adaptés en fonction du thème de votre formation mais aussi en fonction de votre public cible.Le secret d'une formation réussie, qui plait au plus grand nombre, est d'inclure de la variété et de donner du rythme grâce aux activités ludiques et interactives.

Propriété & possession

Je suis motivé par le sentiment de possession et de contrôle. Je veux protéger ce qui m’appartient et l’améliorer.

Exemples

Collecte d’objets, accumulation de richesses virtuelles dans certains jeux de société ou jeux vidéos, personnalisation du profils…

Comment activer ce levier en formation ?

• E-learning : Si l'outil de conception que vous utilisez le permet, vous pouvez mettre en place un système de points ou de badges, cachez discrètement des objets ou mots secrets tout au long de la formation. Vos apprenants pourront les récolter en cliquant dessus.
• Montrez explicitement ce que les apprenants ont accompli durant la formation et ce qui reste encore à parcourir, afin de leur donner un sentiment de contrôle sur leurs apprentissages.

Influence sociale & relations

Je suis motivé par les interactions sociales, la compétition, la reconnaissance et la collaboration.

Exemples

Mentorat, réseaux sociaux, équipes…

Comment activer ce levier en formation ?

• Choisissez d'inclure des jeux par équipe pour ajouter une dimension compétitive tout en stimulant la colloboration et l'entraide.
• Profitez des pauses durant la formation pour échanger avec les participants et apprendre à les connaître.

Rareté & impatience

Je suis motivé par la possession de quelque chose de rare et d’exclusif.

Exemples

Edition limitée, teasing, objet rare difficile à obtenir….

Comment activer ce levier en formation ?

• Lancez des défis chronométrés ou minutés
• Partagez du matériel exclusif, échantillons, documents anciens, ouvrages
• En amont, vous pouvez communiquer sur le programme, sur les objectifs et les intérets de venir à cette formation.

Développement & accomplissement

J’ai envie de progresser, de gravir les niveaux et de gagner en compétences et en connaissances.

Exemples

Système de points, badges, défis, tableaux de classement, barre de progression…

Comment activer ce levier en formation ?

E-learning : Donnez aux apprenants la possibilité de choisir entre différents parcours ou modules, ce qui leur permet de personnaliser leur expérience d'apprentissage et de se concentrer sur les domaines qui les intéressent le plus.Auto-évaluation : Encouragez les apprenants à évaluer leurs propres progrès et à se fixer des objectifs personnels pour leur développement.

Quête de sens et vocation

L'apprenant est motivé car il a le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que lui.

Exemples

Participer à des causes humanitaires, rejoindre une communauté avec une mission noble...

Comment activer ce levier en formation ?

• Jouer avec le storytelling
• Renforcer les liens entre vos apprenants dès le début de la formation
• Expliciter les objectifs de la formation & mettre en avant ce que cette formation leur apportera dans leur quotidien

Motivation intrinsèque

La motivation intrinsèque est celle qui nous pousse à agir car l'activité en elle même nous intéresse et nous plait. Lorsque nous agissons pour le plaisir même de la tâche, sans être motivé par des récompenses extérieures, c'est un signe que la motivation intrinsèque est bien présente.

Les leviers situés à droite permettent de favoriser la motivation intrinsèque.

Exemples

• Un participant peut être motivé par l'activité en elle même car celle-ci favorise l'interaction sociale et l'entraide.
• Un participant peut être motivé par le thème de la formation tout simplement car c'est un sujet qui l'enthousiasme.