CONDICIONES DE SERVICIO

ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE

CONDICIONES DE SERVICIO

UTADEO VIRTUAL

Condiciones de Servicio

La Universidad Jorge Tadeo Lozano cuenta con el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) denominado Utadeo Virtual para la enseñanza a través de la modalidad virtual. El EVA de Utadeo Virtual está soportado en la herramienta Moodle como sistema para la gestión de aprendizaje en línea (LMS, por sus siglas en inglés). Así mismo, cuenta con herramientas y recursos enfocados en mejorar la experiencia del estudiante y los entornos de aprendizaje colaborativo, permitiendo el seguimiento por parte del tutor del proceso de aprendizaje del estudiante, a través de los diferentes recursos en línea. En este documento se establecen el conjunto de normas y condiciones que regulan el uso y la administración del entorno virtual de aprendizaje de Utadeo Virtual, tanto para programas de pregrado, como de posgrado, incluyendo a estudiantes, tutores y personal académico y administrativo. Las normas y condiciones planteadas para el servicio que se presta a través de la plataforma de Utadeo Virtual, son vinculantes para la comunidad universitaria y los usuarios que hagan uso de esta. Al hacer uso de la plataforma de Utadeo Virtual, el usuario declara que conoce y acepta las normas y condiciones enunciadas en este documento.

1. DEFINICIONES

Aulas virtuales

Corresponden al nombre de usuario y contraseña que permiten el acceso al sistema. La sesión se inicia con el usuario del correo institucional sin añadir @utadeo.edu.co. De igual manera, la contraseña corresponde a la misma del correo institucional.

Credenciales de acceso

Corresponden al nombre de usuario y contraseña que permiten el acceso al sistema. La sesión se inicia con el usuario del correo institucional sin añadir @utadeo.edu.co. De igual manera, la contraseña corresponde a la misma del correo institucional.

• Estudiante: Persona inscrita en el aula virtual de una o varias asignaturas para completar un proceso de aprendizaje, y quien es considerado como el protagonista de su propia formación.
• Tutor: Persona que guía, apoya y asiste el proceso de aprendizaje autónomo del estudiante, mediante la planeación del acompañamiento virtual de la asignatura que impartirá.
• Invitado: Persona externa autorizada para ingresar a un aula virtual y realizar actividades.

Roles y funciones

Un rol es el conjunto de permisos para realizar algunas actividades dentro de la plataforma de Utadeo Virtual y de acuerdo con ellos, se definen los tipos de usuario en la plataforma. Los roles asignados en la plataforma de Utadeo Virtual son los siguientes:

Limitaciones de la responsabilidad

Protección de datos y política de privacidad de datos personales

Propiedad Intelectual

2. NORMAS Y CONDICIONES

Acceso a la plataforma y seguridad

Administración de las Aulas Virtuales

Mantenimiento y actualización de la plataforma

Soporte técnico y funcional

Administrador de la plataforma

• Respetar la normatividad vigente en materia de Propiedad Intelectual, Industrial o de derecho de autor en los contenidos que se publiquen en la plataforma.
• Utilizar la plataforma única y exclusivamente para actividades de tipo académico.
• Proceder con educación y respeto hacia el resto de los usuarios en cualquier interacción con otros usuarios y en particular en los espacios de discusión, foros, chats, mensajería, y similares.
• Custodiar su nombre de usuario y contraseña de acceso a la plataforma, no compartirla con otra persona y no utilizar el usuario y la contraseña de otros usuarios.
• Cambiar la contraseña en el sitio de correo electrónico que está habilitado para tal fin, cuando descubra o sospeche el uso de sus credenciales por parte de terceros.
• No revelar información personal en espacios colectivos como foros, chats o blogs, en caso de hacerlo, se publica bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
• Garantizar que los archivos que suban estén libres de virus.
• Todos los usuarios, al acceder a la plataforma, aceptan las políticas y lineamientos que establece este documento.

3. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS DE UTADEO VIRTUAL

Generales

El usuario de Utadeo Virtual se compromete a:

Tutores

Estudiantes

Responsabilidad de los usuarios de Utadeo Virtual

Normas y condiciones

Definiciones

Condiciones de Servicio

Entorno virtual de aprendizaje

Inicio

Cada asignatura ofertada tanto para pregrado como par posgrado, cuenta con un aula virtual en la plataforma de Utadeo Virtual. El nombre y el ID de las aulas virtuales de pregrado y posgrado se crean a partir de los datos suministrados por el Sistema de Información Académica de la Universidad (UXXI). Previo al inicio de cada periodo académico, las aulas virtuales quedan habilitadas para que los tutores nombrados ingresen y hagan un reconocimiento de la arquitectura de la asignatura que les ha sido asignada. La inscripción de las asignaturas en el Sistema de Información Académica (UXXI) se toma como referente para matricular a los estudiantes en cada aula virtual. El acceso de los estudiantes a las aulas virtuales, se articula con la inscripción realizada en el sistema de información académica (UXXI), para el período académico vigente. Los tutores registrados en el Sistema de Información Académica (UXXI) se matriculan en las aulas virtuales correspondientes a las asignaturas en las que están nombrados. De ser necesario, el Director del Programa Académico debe informar la asignación de tutores pares para cada aula virtual, mediante solicitud en la plataforma CREA Soluciones en Línea. Los usuarios de la plataforma de Utadeo Virtual, se obligan a respetar los usos permitidos por los autores de los contenidos. La omisión de autorización expresa para otros actos, supone que los autores se reservan los derechos, cediendo a los usuarios, solo la posibilidad de utilizar o reproducir la obra de forma privada, sin modificarla, comunicarla públicamente o redistribuirla, dentro o fuera de la plataforma de Utadeo Virtual, de conformidad con el artículo 78 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 3 de la Ley 1915 de 2018, que refieren a la interpretación restrictiva de los negocios jurídicos que versen sobre derechos de autor y a los derechos patrimoniales existentes sobre las obras susceptibles de protección por derecho de autor.

Administración de las Aulas Virtuales

Responsabilidad de los usuarios de Utadeo Virtual

Normas y condiciones

Definiciones

Condiciones de Servicio

Entorno virtual de aprendizaje

Inicio

• Revisar periódicamente las lecturas, novedades, talleres, evaluaciones, tareas y demás actividades del aula virtual en la que estén matriculados.
• Cumplir con las tareas, talleres, evaluaciones, foros y las demás actividades que dispuestas para los estudiantes.
• Consultar el cronograma y el plan de trabajo publicado en su aula virtual.
• No compartir, ni reproducir material sensible, como exámenes, talleres, etc., en otros espacios.

Estudiantes

El estudiante, además de las responsabilidades generales, tiene el compromiso de:

La administración de Utadeo Virtual y la Dirección de TIC son responsables de dar el soporte a todos los usuarios sobre inquietudes, solicitudes y problemas acerca de la plataforma, los cuales pueden recibir a través de la plataforma CREA Soluciones en línea, telefónica o presencialmente. Todo caso recibido telefónica o presencialmente debe ser gestionado (creado, solucionado y cerrado) en la plataforma CREA Soluciones en línea por la administración de Utadeo Virtual. En el período de transición, los casos recibidos por correo electrónico se gestionan en CREA Soluciones en línea, por la administración de Utadeo Virtual, indicando a los usuarios el uso de Crea Soluciones en línea.

Soporte técnico y funcional

Responsabilidad de los usuarios de Utadeo Virtual

Normas y condiciones

Definiciones

Condiciones de Servicio

Entorno virtual de aprendizaje

Inicio

• Mantener en confidencialidad los datos personales de los usuarios de Utadeo Virtual. El uso de estos datos es exclusivo de la universidad para fines estadísticos y académicos.
• Realizar la configuración general de la plataforma.
• Supervisar el funcionamiento funcional y técnico de la plataforma.
• Sugerir actualizaciones de la plataforma para ofrecer nuevas funcionalidades que propicien el proceso de aprendizaje.
• Realizar la administración de las aulas virtuales y el LMS en general.
• Brindar apoyo técnico y funcional a los tutores y estudiantes.

Administrador de la plataforma

El administrador es responsable de:

Las actualizaciones y el mantenimiento del hardware y software de la plataforma de Utadeo Virtual deben ser programadas en períodos de tiempo que generan el mínimo impacto sobre las actividades académicas de la Universidad, previa autorización del Comité de Control de Cambios, presidido por la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones de la Universidad (Dirección de TIC). El administrador de la plataforma de Utadeo virtual avisa a los usuarios de dichas actualizaciones y mantenimientos mediante correo electrónico y anuncio en el micrositio de Utadeo Virtual. Adicionalmente, se debe avisar con anticipación a la Oficina de Comunicaciones para divulgación del mantenimiento y actualización. El software en que está apoyado la plataforma de Utadeo Virtual se actualiza cada vez que sea necesario y se hace en forma programada al menos anualmente hacia la última versión estable existente, previa autorización del Comité de Control de Cambios, presidido por la Dirección de TIC de la Universidad. Adicionalmente, se realiza la instalación, actualización y depuración de módulos o plugins en un ambiente de prueba para verificar la compatibilidad y estabilidad general del sistema.

Mantenimiento y actualización de la plataforma

Los estudiantes, tutores y cualquier persona con una cuenta de correo institucional proporcionada por UTADEO, enlazada al sistema de Directorio Activo (LDAP), pueden ingresar a Utadeo Virtual a través de las mismas credenciales. Las cuentas de usuario se crean automáticamente al ingresar por primera vez a la plataforma y los datos del perfil se obtienen del Sistema de Directorio Activo (LDAP). La cuenta de correo institucional debe estar habilitada y la contraseña vigente para que el usuario pueda acceder a la plataforma de Utadeo Virtual. Cuando una cuenta de usuario se deshabilita en el sistema de Directorio Activo (LDAP) de la Universidad, automáticamente se inactivará en la plataforma de Utadeo Virtual. Las credenciales de acceso para invitados son suministradas por el Administrador de la plataforma de Utadeo Virtual. Las cuentas de usuarios para invitados, deben ser solicitadas por el director del programa académico, indicando el rol a desempeñar por el invitado en la respectiva aula virtual, así como la fecha de inicio y caducidad de la cuenta. Las cuentas de invitados se deshabilitan en la fecha de caducidad indicada en la solicitud. Igualmente, el administrador de la plataforma de Utadeo Virtual puede crear usuarios de prueba. La creación y administración de estos tipos de cuenta es manual y exclusiva del administrador de la plataforma de Utadeo Virtual. Al ingresar a la plataforma, se mantiene una sola sesión activa por usuario, independientemente del dispositivo que se utilice. Al intentar el ingreso a una nueva sesión, el sistema inhabilitará automáticamente las acciones de uno de los accesos.

Acceso a la plataforma y seguridad

• Formular el cronograma y el plan de trabajo conforme al programa de la asignatura y subirlo en el aula virtual en el campo destinado para tal fin.
• Desarrollar estrategias de comunicación efectiva con los estudiantes, incluyendo el uso del foro de Avisos y el foro de Preguntas y Respuestas dispuestos en el aula virtual de cada asignatura.
• Evaluar y retroalimentar oportunamente todas las actividades que el estudiante envíe a la plataforma de Utadeo Virtual.
• Asegurar el funcionamiento efectivo de las asignaturas en la plataforma de acuerdo con los mecanismos propuestos por la Unidad de Virtualidad.
• No compartir contenidos de terceros a través del correo institucional, todo material debe ser cargado o enlazado en la plataforma de Utadeo Virtual, cuidando de no infringir los derechos de autor. El único medio autorizado para compartir contenido es el aula virtual.
• Detectar y comunicar al administrador de la plataforma, las posibles inconsistencias en la plataforma de aprendizaje, contribuyendo así al mantenimiento y la calidad del mismo.
• Mantener en confidencialidad los datos personales de los usuarios de Utadeo Vitual. El uso de estos datos es exclusivo de la universidad para fines estadísticos y académicos.

Tutores

El tutor, además de cumplir con las responsabilidades generales, se compromete a:

https://www.utadeo.edu.co/sites/tadeo/files/collections/documents/field_attached_file/lineamientos-tratamiento-de-datos-personales-25082017.pdf

La UTADEO actúa como responsable de la captación y tratamiento de los datos recopilados a partir de la plataforma. La UTADEO recopila y utiliza la información personal para la propia administración de los servicios de la plataforma. De la misma manera, la UTADEO hace uso de los datos personales para informar al usuario sobre los contenidos disponibles. Adicionalmente, la UTADEO informa a los usuarios que como titulares de los datos gozan de los derechos previstos en la Constitución y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales y todos los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La UTADEO se compromete a proteger la seguridad de la información personal haciendo uso de tecnologías y procedimientos de seguridad que garanticen la protección de la información frente al acceso, revelación y usos no autorizados. Si tiene cualquier inquietud al respecto, puede enviar un correo electrónico a: protecciondatos@utadeo.edu.co, que se gestiona según proceso interno y en los términos legales vigentes aplicables. Para mayor información, consulte los Lineamientos para el tratamiento de datos personales en:

Protección de datos y política de privacidad de datos personales

La UTADEO no garantiza que la plataforma de Utadeo Virtual funcione de forma continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que no haya interrupciones del servicio. Cuando se requiera, el administrador de la plataforma de Utadeo Virtual puede certificar la indisponibilidad de la misma. La UTADEO se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida de información o retrasos en la finalización de cualquier curso debido a cualquier tipo de problema técnico con Utadeo Virtual. La UTADEO no se responsabiliza por el contenido subido en las aulas virtuales.

Limitaciones de la responsabilidad

Al momento de la carga de contenidos de un tercero a la plataforma de Utadeo Virtual, los usuarios deberán considerar cuándo verse respecto a autores y editores que gestionen con el Centro Colombiano de Derechos Reprográficos (CDR), que los documentos dispuestos no superen el treinta (30%) de la obra a la cual pertenecen, con sujeción a los términos de la licencia otorgada por el CDR a la UTADEO. En caso de que resulte necesario la disposición de mayor contenido, debe enlazarse desde los recursos de la Biblioteca de la UTADEO. Los usuarios deben reconocer los créditos correspondientes a los autores mediante una referencia precisa, acogiéndose a las normas de citación adoptadas por cada Facultad (APA, IEEE, Vancouver o Chicago), la debida cita bibliográfica es exigible para presentaciones como para obras académicas íntegramente consideradas. Todos los accesos a las aulas virtuales, a los recursos y a las actividades se registran en la plataforma de Utadeo Virtual y están disponibles para los usuarios y el administrador, con fines estadísticos y como evidencia para resolver cualquier asunto que surja. Si el titular de un derecho de autor le notifica a la UTADEO que algún contenido infringe sus derechos sobre una obra, la UTADEO estaría en la facultad, según su exclusivo criterio, de tomar medidas en caso de infracción manifiesta, hasta que se esclarezca la situación. Si el usuario cree que el contenido no implica una infracción, puede enviar una notificación a la UTADEO y solicitar que restauren el contenido eliminado.

La habilitación de acceso a Utadeo Virtual de los usuarios, no implica el otorgamiento de licencias, cesiones o derecho alguno con relación a marcas, logotipos, lemas comerciales, o cualquier otro activo intangible, propiedad de la UTADEO dispuesto como parte del diseño de la plataforma Utadeo Virtual. Queda expresamente prohibida la explotación de obras en forma comercial a través de Utadeo Virtual. Los usuarios respecto a las obras de terceros que se utilicen en los contenidos cargados declaran que realizan tales actos con observancia a la Ley 23 de 1982 y a la Ley 1915 de 2018, sin infracción de los derechos ajenos, por lo que la implementación de las obras se realiza bajo su exclusiva responsabilidad, quedando exonerada la UTADEO de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios que suben trabajos y materiales propios a Utadeo Virtual, deciden cuáles derechos, conceden al resto de usuarios. Pueden, en cualquier momento, proceder a su modificación o retirada, sin más consecuencias que las académicamente previstas. En este supuesto, los usuarios declaran expresamente que los materiales cargados a la plataforma son trabajos originales, por lo que se obligan a mantener indemne a la UTADEO de cualquier daño o perjuicio originado por concepto de reclamación proveniente de terceros.

Propiedad Intelectual

Responsabilidad de los usuarios de Utadeo Virtual

Normas y condiciones

Definiciones

Condiciones de Servicio

Entorno virtual de aprendizaje

Inicio