PRESENTACIÓN SKETCH ANIMADO

Comunicación efectiva en el lugar de trabajo

Bienvenida

El grupo de capacitadores “RH Consulting” así como El Gaucho Tradicional, les da la mas cordial bienvenida a la capacitación Comunicación Efectiva en el lugar de trabajo, esperando que sea de su máximo interés con la finalidad que les sea de su agrado y puedan obtener un mayor conocimiento de este tema, con el cual desarrollen una mejor comunicación en su área de trabajo

Reglas

No comer

Levantar la mano para dudas

No utilizar el telefono

Genially

El Gaucho Tradicional

Es el resultado de una amistad de dos familias, Oscar nova y Marcos Aurelio, ambos jugadores de fútbol que con el apoyo de sus esposas Dora e Iris deciden emprender un nuevo negocio, así, el 23 de enero de 1958 deciden abrir sus puertas como el primer restaurante de cortes de carne de la ciudad, una fusión de comida argentina e italiana

Instructores

Axel Fernandez

Jesica Venegas

Laura Morales

Valeria Chavez

Saul Gomez

índice

1. Introducción

7. Dinámica y Evaluación

2. Objetivos

8. Importancia

3. Evaluación D.

9. Diferencias

4. Dinámica

10. Dinámica

5. ¿Qué es?

11. EValuación

6. Tipos

12. Conclusión

Introducción

Genially

Objetivos

Particulares

General

• Conocer los conceptos básicos de la comunicación efectiva, sus tipos e importancia dentro del área de trabajo.

• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva.

• Aplicar los componentes de comunicación aprendidos para facilitar la transmisión de ideas y mensajes en el área de trabajo

Al finalizar el curso, los participantes desarrollaran habilidades de comunicación efectiva para transmitir ideas y mensajes de manera clara y concisa.

Evaluación Diagnóstica

Genially

Dinámica Rompe Hielo

El barco se hunde

¿Qué es la Comunicación Efectiva?

La comunicación efectiva es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma mas comprensible para el receptor del mensaje. Algunas de sus características son la claridad, la empatía y la escucha activa.

Tipos

Ascendente

Informal

Formal

Es la comunicación que se da desde los empleados hacia los niveles superiores de la organización

Se refiere a la comunicación no oficial que se da dentro de la organización

Es el tipo de comunicación se refiere a la comunicación oficial que se da dentro de la estructura jerárquica de una organización.

Tipos

Horizontal

Descendente

Se establece entre compañeros de trabajo que ocupan el mismo nivel jerárquico dentro de la organización

Se produce desde los niveles superiores de la organización hacia los empleados

Dinámica y evaluación de aprendizaje

Genially

Importancia

La comunicación efectiva desempeña un papel esencial en el éxito tanto laboral como personal. Las personas que saben cómo comunicarse de manera eficaz impulsan su productividad y mejorar sus relaciones personales en todos los aspectos de su vida, ya que fomentan la confianza de los demás y ayudan a prevenir o solucionar problemas

La importancia de la comunicación efectiva radica en que proporciona claridad en el mensaje y, por lo tanto, crea mejores relaciones laborales y personales. En las ventas, por ejemplo, una comunicación efectiva te ayudará no solo a comunicar mejor los beneficios de tus productos, sino también a comprender mejor las dudas y necesidades de tus clientes; esto te permitirá cerrar más y mejores tratos.

Diferencias

Efectiva

Asertiva

La asertiva es el cómo decir las cosas desde la inteligencia emocional, entendiendo el punto de vista de la otra persona y sin entrar en conflictos.

La comunicación efectiva es hacer llegar el mensaje de una forma clara y resumida.

vs

Dinámica

Genially

Evaluación Final

Encuesta de Satisfacción

Genially

Conclusión y Agradecimientos

¡Muchas Gracias!

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