FAQ Seite 4

Ich bin im Webinarraum, aber ich höre nichts.

Wie kann ich eine Frage stellen? Wo finde ich den Chatbereich im Webinar?

Wenn ich an einem Webinar teilnehme, bin ich dann für alle Teilnehmenden sichtbar?

Die Kameras der Teilnehmenden bleiben in den Webinaren in der Regel ausgeschaltet, so dass Sie nicht zu sehen sind, sondern nur die Vortragenden. Ihr eingegebener Name wird angezeigt – Sie können bei der Eingabe Ihres Namens beim Start des Webinars auch gerne Ihre Initialen nutzen, um anonym zu bleiben. Ihre E-Mail-Adresse ist zu keinem Zeitpunkt für andere sichtbar. Bitte achten Sie darauf, dass Kamera und Mikrofon im Webinar ausgeschaltet bleiben.

Die meisten Webinare haben einen offenen Chat. Sie erkennen den Chat an diesem Symbol. Wenn Sie mit dem Mauszeiger das Symbol berühren, dann erscheint „Unterhaltung anzeigen“. Je nach Zugangsweg zum Webinar ist das Chat-Symbol unten in der Mitte oder oben rechts zu finden. Sollte kein Chat-Symbol zu sehen sein, dann bitten wir sie, das Webinar kurz zu verlassen und dann über dem Link sofort wieder einzutreten.

Als erstes überprüfen Sie bitte Ihren Lautsprecher oder Kopfhörer. Ist das Gerät eingeschaltet? Als zweites überprüfen Sie bitte die Einstellung im Betriebssystem und in Teams. Hier das Beispiel für Windows: Ist der Lautsprecher eingeschaltet? Und ist auch der richtige Lautsprecher aktiviert? Dann klicken Sie bitte in Teams auf die drei Punkte und dann auf Geräteeinstellungen. Hier können Sie nun den Lautsprecher aktivieren oder deaktivieren. Wenn das alles richtig eingestellt ist, sollten Sie dann auch im Webinar etwas hören. Falls nicht, bitte den Webinarraum kurz verlassen. Beim neuen Betreten sollte dann alles funktionieren.