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E-comerce Jessica Lopez Vargas

Jessica Lopez Vargas (student)

Created on April 11, 2024

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Transcript

E-comerce

Jessica López Vargas 631 11/04/2024 Diseño Web

¿Qué es e-comerce?

Es conocido como el comercio electrónico y se basa en la compra y venta de bienes y servicios utilizando Internet, en resumen son las compras en línea. Comienza cuando un cliente potencial descubre un producto y continúa durante la compra, el uso y si es posible la fidelización del cliente.

marketing digital

Es un conjunto de estrategias y tácticas utilizadas para promocionar productos o servicios a través de canales digitales, como internet, redes sociales, motores de búsqueda, correo electrónico y aplicaciones móviles.

BENCHMARKING

Es un proceso mediante el cual una empresa compara sus productos, servicios o procesos con los de otras organizaciones líderes en su industria o en otras industrias. El objetivo principal del benchmarking es identificar las mejores prácticas y adoptarlas para mejorar el rendimiento propio.Además, puede enfocarse en diferentes aspectos de una empresa, como la calidad del producto, la eficiencia operativa, el servicio al cliente, la satisfacción del empleado, entre otros.

Ventajas del e-comerce

2)

Las tiendas en línea están abiertas todo el tiempo, lo que significa que los clientes pueden realizar compras en cualquier momento que les resulte conveniente, incluso fuera del horario comercial tradicional.

1)

Permite a las empresas llegar a clientes potenciales en todo el mundo, sin las limitaciones geográficas de una tienda física. Esto amplía el mercado objetivo y brinda la oportunidad de expandir el negocio a nuevas regiones o países.

4)

3)

Puede ser más económico que mantener una tienda física, ya que elimina gastos como alquiler de local, costos de mantenimiento, y personal de atención al cliente y ventas en el lugar.

Permiten recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los clientes, como sus preferencias de compra, historial de navegación y patrones de compra.

desventajas del e-comerce

2)

1)

Con la baja barrera de entrada al e-commerce, el mercado puede volverse saturado y altamente competitivo, especialmente en industrias populares o nichos específicos.

Requiere una conexión a internet estable y un funcionamiento adecuado de la tecnología, tanto por parte del vendedor como del cliente.

4)

3)

El envío de productos comprados en línea puede resultar costoso para el vendedor, especialmente en el caso de envíos internacionales o productos voluminosos.

Implica el intercambio de información sensible, como datos de tarjetas de crédito y detalles personales, entre el cliente y el vendedor.

Ejemplos de e-comerce

Explicación en cada elemento interactivo " + "

ejemplo 2

ejemplo 1

ejemplo 5

ejemplo 4

ejemplo 3

Fuente: (S/f). Amazon.com. Recuperado el 11 de abril de 2024, de https://sell.amazon.com/es/learn/what-is-ecommerce

Un marketplace en línea que opera principalmente en América Latina y ofrece una variedad de productos, desde electrónicos hasta artículos para el hogar y vehículos.

La plataforma en línea de la cadena minorista, que ofrece una amplia selección de productos, desde ropa hasta artículos para el hogar y productos electrónicos.

Una tienda en línea de muebles y artículos para el hogar que ofrece una amplia selección de productos y estilos para diferentes presupuestos.

Una tienda en línea de productos de belleza y cuidado personal que ofrece una amplia gama de marcas y productos.

Amazon es uno de los mayores marketplaces en línea del mundo. Ofrece una amplia gama de productos, desde electrónicos y ropa hasta alimentos y servicios digitales. Los clientes pueden comprar directamente de vendedores externos o de Amazon mismo.