3.2 Tamaño del mercado a atender

Mercado potencial

Mercado disponible

Mercado efectivo

Mercado objetivo

Mercado Potencial

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Cuando se realiza una negociación comercial debemos de considerar cuál será el mercado que se puede captar en un futuro o en el momento que se ofrecerá el producto, entonces nos referimos a un mercado potencial (personas que consumen o podrían consumir el producto) ya que se basa en estimaciones con el objeto de conocer el nivel de inversión que se realizará en el mercado, aquí debemos considerar los compradores reales y potenciales. Ejemplo, para un restaurante de comida de mariscos ubicado en la Alcaldía Cuajimalpa en la zona comercial Santa Fe, el mercado potencial son todas las personas que viven en Santa Fe, que tiene entre 18-65 años de edad, y que tienen un nivel socioeconómico de clase media-alta y con un estilo de vida saludable. Considerando las características antes mencionadas realizaremos una tabla con los datos necesarios para conocer el número de personas que serían los clientes potenciales.

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Mercado disponible = 7.200 personas

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Mercado Potencial

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Las personas que viven en la zona comercial Santa Fe, de edad entre 18-65 años, que pertenecen al nivel socioeconómico medio-alto y que tienen un estilo de vida saludable y consumen mariscos son en total 24,000; esto es tomando en consideración la columna datos mostrados en la tabla anterior.

Compradores reales Son los que compran un determinado producto ejemplo [en los usuarios de un teléfonos móviles]

Compradores potencialesLos que pueden llegar a adquirirlo (los que actualmente no lo usan, pero podrían hacerlo)

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Mercado Disponible

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Para este tipo de mercado, solo vamos a considerar una parte del mercado potencial, es decir, se conforma por el número de consumidores que tienen la necesidad específica de adquirir un producto/servicio que está saliendo a la venta de forma nueva. Para conocer el posible consumidor es necesario auxiliarse de la aplicación de un cuestionario o encuesta, diseñando una pregunta clave en el mismo. Continuando con el ejemplo del mercado potencial, la pregunta sería: ¿Usted consume mariscos considerados como comida saludable? (si) (no), dependiendo del número de cuestionarios aplicados obtendrás un determinado porcentaje de respuestas y las podrás mostrar en una tabla.

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Mercado Disponible

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Mercado Disponible

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El cálculo del mercado disponible se realizará utilizando únicamente el porcentaje obtenido de la respuesta “Sí”, por lo tanto, el mercado potencial X % respuesta Sí = 24,000 x 30% = 7,200 personas.

Mercado disponible = 7,200 personas

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Mercado Efectivo

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Se conforma por el grupo de consumidores que además de tener una necesidad específica, tienen el deseo/intensión de comprar el producto o servicio que se ofrecerá, por lo tanto, es solo una parte del mercado disponible. Siguiendo con el ejemplo anterior, dentro del cuestionario o encuesta deberemos de considerar que aparte de ofrecer comida marisco (saludable) deben ser frescos y de calidad y ofrecer magnifico servicio, teniendo con ello una ventaja competitiva. La pregunta podría definirse: Si usted tiene la posibilidad de consumir mariscos considerados como comida saludable en un restaurant que ofrece productos frescos y magnifico servicio, ¿comería allí? Las respuestas las podrías mostrar en una tabla de la siguiente forma

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Mercado Efectivo

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Mercado Efectivo

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El cálculo del mercado efectivo se realizará utilizando únicamente el porcentaje obtenido de la respuesta “Sí”, dado que es la que nos indicará el número de personas que cuentan con un mayor número de interés en consumir el producto o servicio. La respuesta es: mercado disponible por % Sí = 7,200 x 90% = 6,480 personas.

Mercado efectivo = 6,480 personas

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Mercado meta o mercado objetivo

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El mercado objetivo es la parte real que la empresa se pondrá como meta alcanzar para lanzar su producto/servicio, es lo que el negocio pretende atender. Es a este público que se dedican las labores y esfuerzos de publicidad y/o marketing para llegar a las personas que podrán adquirir el producto/servicio. Continuando con el ejemplo del restaurant de mariscos que ofrece mariscos frescos y magnifico servicio considera que atenderá al 10% de la demanda efectiva. La respuesta para el mercado meta es: Mercado efectivo x % Mercado meta = 6,480 x 10% = 648 personas.

Mercado meta = 648 personas.

Los compradores reales son usuarios que actualmente ya disponen de ciertos productos, pero que adquirían el producto/servicio nuevo utilizando la estrategia correcta de mercado o crearles la necesidad de compra/consumo.

Los compradores reales son usuarios que actualmente ya disponen de ciertos productos, pero que adquirían el producto/servicio nuevo utilizando la estrategia correcta de mercado o crearles la necesidad de compra/consumo.

Los compradores reales son usuarios que actualmente ya disponen de ciertos productos, pero que adquirían el producto/servicio nuevo utilizando la estrategia correcta de mercado o crearles la necesidad de compra/consumo.