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Maëlle Rams

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Moi c'est...

Maëlle Rams

Grâce à ma formation BTS Tourisme effectuée au Lycée Jeanne D’Arc de Rennes, j’ai cette année l’opportunité d’intégrer un DEC Tourisme en troisième année au Cégep de Matane. J'en apprends chaque jour un peu plus au travers de différents cours de tourisme, d'évènementiel, de marketing et de communication. Au cours de mes 3 dernières années de formation, j’ai eu la chance d'évoluer au sein de différents milieux professionnels tels que l'hôtellerie, le loisir, l'agence de voyages, l'agence réceptive, l'office de tourisme... Ces expériences m’ont permis de développer de nombreuses compétences tant du point de vue relationnel (sens de l’organisation et du contact, adaptabilité et goût certain pour le travail en équipe) que sur le plan numérique.

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+ CV

mon

Maëlle Rams

Curriculum Vitae

Expériences

2022

2023

2024

2021

2022

2022

depuis 2021

Biographie

Festival Travelling

Agence Univairmer

Hotel de Glace

Agence Funbreizh

Projet Madagasar

Zoo de La Flèche

Centre de Loisirs

Projet 6 mois

Stage 1 mois

Stage 2 mois et demi

Stage 2 semaines

Projet 1 an

Stage 2 mois

Animatrice

Compétences

Contact

Formations

Compétences

Sens du contact

2023-2024

2021-2023

2020

2024-2025

Travail d'équipe

DEC Tourisme

Bachelor chargé de projet événementiel

BAFA

BTS Tourisme

Ouverture d'esprit

Cégep de Matane

Diplome d'animation

Lycée Jeanne d'Arc, Rennes

IGC Business School, Rennes

Adaptabilité

Organisation

Prise d'initiative

Mes

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Compétences

Analyser le potentiel touristique des régions du monde

Dispenser de l'information touristique à caractère régional ou national

Etablir des relations professionnelles

Effectuer des recherches à caractère touristique

Réaliser des opérations administratives

Biographie

Compétences

Commercialisation de produits et de services touristiques

Contact

Utiliser des stratégies marketing

Réaliser des opérations financières

Traiter des affaires en langue seconde

Etablir des liens entre la demande et l'offre

Identifier les tendances du tourisme international

Communiquer dans une troisième langue

Exploiter divers moyens d'informations, de publicité, de relations publiques

Développer des produits touristiques

Coordonner un événement touristique

établir des relations

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Professionnelles

Création d'une page linkedIn

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Compétences

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Bénévolat pour le projet Madagascar avec Wings of Change, Lycée Jeanne D'arc, Rennes

Création d'une page

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LinkedIn

Cela fait maintenant 3 ans que j'ai créé un profil LinkedIn que je mets à jour régulièrement. Ce profil est essentiel à ma vie professionnelle. En effet, LinkedIn est un réseau qui me permet de me connecter à mes employeurs, mes professeurs, mes collègues et mes camarades. Ces connexions peuvent ouvrir des portes à de nouvelles opportunités professionnelles, des collaborations et des partenariats. LinkedIn est une plateforme qui permet une forte visibilité et une accessibilité. En ayant un profil, je rends mes informations professionnelles accessibles à un large public, ce qui augmente mes chances d'être trouvé par des recruteurs potentiels.

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Compétences

Contact

Etablir des relations professionnnelles

Bénévolat pour le projet

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Madagascar

Lors de ma première année de BTS Tourisme, j'ai eu l'occasion de faire partie du projet Madagascar. L'objectif était d'échanger avec de jeunes Malgaches en étude dans le tourisme afin de leur faire travailler le Français. Toutes les semaines, nous avions rendez-vous par visioconférence avec les 50 étudiants et nous discutions de sujets préalablement choisis. Nos discussions se tournaient pour la plupart sur la différence culturelle, nos habitudes de vie et l'actualité (droit à l'avortement, attentats, gastronomie, histoire...). Ces échanges m'ont beaucoup appris du point de vue personnel, leur ambition, leurs rêves et leur sourire étaient très puissant et transmissible. L'expérience m'a vraiment touchée et m'a fait découvrir la richesse culturelle de ce beau pays.

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Contact

Etablir des relations professionnnelles

dispenser de l'information touristique à caracère

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Régional ou national

Création d'un séjour sur mesure pour une agence récéptive Funbreizh

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Conception d'un dossier de candidature pour Evenement Attraction Québec, Cégep de Matane

Création d'un séjour sur-mesure pour une

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Agence récéptive

Mon premier stage de BTS Tourisme s'est effectué au sein d'une agence réceptive bretonne. J'ai eu pour mission de concevoir un séjour sur mesure pour un couple qui souhaitait voyager dans les Côtes-d'Armor. Je me suis alors informée sur les différents hôtels présents dans la région, les activités qui correspondaient à leurs attentes et leur budget. J'ai ensuite passé plusieurs appels aux établissements afin d'avoir plus d'information puis j'ai réservé un hôtel 5* et une location de vélo. Enfin, j'ai conçu un carnet de voyage afin qu'ils découvrent leur séjour et qu'ils aient toutes les informations nécessaires à celui-ci.

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+ info sur l'entreprise

Dispenser de l'information touristique à caractère régional ou national

Conception d'un cahier de candidature pour

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Evenement Attraction Québec

Dans le cadre de ma première session de troisième année de DEC Tourisme au Cégep de Matane, j'ai eu l'opportunité de réaliser un cahier de candidature pour la ville de Tremblant dans le but de convaincre Événement Attraction Québec de réaliser leur congrès dans notre belle région. Ce travail s'est effectué par équipe de quatre pour notre cours de coordination d'événements écoresponsables.

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Dispenser de l'information touristique à caractère régional ou national

Analyser le potentiel touristique des

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Régions du monde

Création de carnets de voyage intéractifs, Univairmer, Vannes

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Réalisation d'une carte postale intéractive sous forme de Monopoly, Lycée Jeanne D'arc, Rennes

création de

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Carnets de voyage interactifs

Au cours de ma deuxième année de BTS Tourisme, j'ai réalisé un stage au sein de l'agence de voyages Univairmer de Vannes. Dans le cadre de ma formation, j'avais pour mission de créer un outil interactif que je devrais présenter pour une de mes épreuves. C'est ainsi que j'ai pris la décision de réaliser des carnets de voyage interactifs pour 3 clients de l'agence. Ces carnets de voyage avaient pour but de préciser les hébergements, des idées d'activités réputées et/ou insolites, des restaurants, des informations pratiques et des événements locaux. Mon projet a été très apprécié des clients et m'a beaucoup appris sur ces destinations grâce à la veille effectuée.

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+ info sur l'entreprise

Analyser le potentiel touristique des régions du monde

Réalisation d'une carte postale sous forme de

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Monopoly

Durant ma deuxième année de BTS Tourisme, j'ai eu la chance de partir en voyage d'études à Palerme en Italie. À notre retour, nous avions pour projet de créer une carte postale interactive sur notre séjour. J'ai réalisé la mienne sous. forme de Monopoly numérique appelé le Palermopoly. Le Monopoly se joue en ligne. Les lieux présents sur le plateau sont ceux que nous avons visités, ils sont regroupés par couleur selon les différents types de patrimoine que nous avons découvert. Sur chaque case il faut répondre à une question de culture générale sur l'Italie avant de pouvoir continuer à jouer. Les chiffres du dé sont désignés selon un algorithme aléatoire.

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Analyser le potentiel touristique des régions du monde

Réaliser des opérations

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Administratives

Création d'une fiche pédagogique pour de futurs stagiaires du zoo, Zoo de La Flèche

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Réalisation d'un manuel de l'organisateur d'événement, Cégep de Matane

Création d'une fiche pédagogique pour de

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Futurs stagiaires

Au cours de ma deuxième année de BTS Tourisme, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage au Zoo de La Flèche. Durant ce stage, j'ai conçu une fiche pédagogique à destination de prochains stagiaires sur une nouvelle visite guidée pour les groupes scolaires.

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Contact

Réaliser des opérations administratives

Réalisation d'un manuel de

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L'organisateur d'événement

Au cours de ma première session de DEC Tourisme, j'ai réalisé un manuel de l'organisateur d'événement qui faisait suite au cahier de candidature réalisé pour la ville de Tremblant (référence ci-dessous). Le but était de produire un manuel de l’organisateur pour le congrès annuel Événement et Attractions Québec. Le projet a été réalisé en groupe de quatre dans le cadre du cours de coordination d'événements écoresponsables.

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Référence cahier de candidature

Réaliser des opérations administratives

Effectuer des recherches à caractère

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Touristique

Présentation de l'entreprise Mobee travel Lycée Jeanne D'arc, Rennes

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Réalisation d'une charte de projet, Cégep de Matane

Présentation de l'entreprise

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Mobee Travel

Dans le cadre de mon cours d'élaboration d'une prestation touristique en BTS Tourisme, j'ai eu l'occasion de présenter l'agence de voyages responsable et engagée Mobee travel. Nous devions effectuer un diagnostic de l'entreprise et analyser les stratégies mises en place.

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+ info sur l'entreprise

Effectuer des recherches à caractère toutistique

Réalisation d'une

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Charte de projet

Au cours de ma deuxième session de DEC Tourisme au Cégep de Matane, j'ai eu la chance de travailler en collaboration avec le camping du Bic/St-Fabien. Le camping était notre client et nous avions pour mission de réinventer l'experience des terrains de camping sauvage et ses installations extérieures.Au sein du cours de Mise en valeurs d'un produit touristique, j'ai réalisé avec mon équipe une charte de projet sur notre idée de développement pour le camping.

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Effectuer des recherches à caractère toutistique

traiter des affaires en

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Langue seconde

Accueil de clients internationaux Hotel de glace, Village Vacances Valcartier

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Création d'un livre pour enfant autour de la ville de Londres Lycée Jeanne D'arc

Accueil de clients

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Internationaux

Mon année au Cégep de Matane m'a permis de réaliser un stage au sein du Village Vacances Valcartier où j'étais employée à la réception. Ma période de stage s'est effectuée de janvier à la mi-mars, soit, pendant la saison haute. En effet, le Village Vacances offre la possibilité de passer une nuit au sein d'un hôtel de glace, expérience unique en Amérique. C'est pourquoi la plupart des clients venaient des États-Unis, du Canada, du Mexique ou d'Europe. Plus de la moitié des clients étaient donc anglophones. Mon rôle était de réaliser leur check-in, leur donner toutes les informations concernant leur nuitée à l'hôtel de glace, leur vendre des billets pour les différentes attractions proposées au sein de la structure et procéder au check-out. Ce stage m'a permis de me familiariser avec l'anglais, mais surtout de prendre confiance en moi.

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+ info sur l'entreprise

Traiter des affaires en langue seconde

Création d'un livre pour enfants autour de la ville de

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Londres

Dans le cadre de mon cours d'anglais de BTS Tourisme, nous avions comme mission de réaliser un guide touristique créatif par groupe. Avec mon équipe, nous avons décidé de concevoir à la main, un livre pour enfants sur les attraits touristiques de la ville de Londres. Nous avons par la suite réalisé un dossier détaillé sur nos choix de commercialisation. Enfin, nous avons produit une vidéo promotionnelle.

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Traiter des affaires en langue seconde

Etablir des liens entre

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La demande et l'offre

Conception d'un voyage scolaire pour des étudiants Américains Jeux du Tourisme, Montréal

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Participation à l'évenement "Adopter son patrimoine" Destination Rennes

conception d'un voyage scolaire pour des étudiants

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Américains

Au cours de mon DEC Tourisme, j'ai eu la chance de participer aux Jeux du Tourisme. Le but de l'événement est de réunir 8 étudiants de chaque école proposant une formation tourisme au Québec. Ces étudiants s'affrontent sur différentes épreuves données deux semaines à l'avance (4 études de cas et 3 épreuves de connaissances) et chaque équipe se répartit les épreuves selon les forces de chacun. À la fin de la journée, il y a une remise de prix pour chaque épreuve et un prix final pour l'équipe la plus performante. Pour ma part, j'ai effectué une étude de cas. Ma mission était de concevoir un voyage scolaire pour des étudiants américains qui souhaitaient partir à Québec pendant le carnaval pour découvrir la culture, l'histoire et la gastronomie québécoise. Le budget total du voyage était d'environ 47 000$ CAD J'ai alors réalisé un dossier destiné aux professeurs, un autre destiné aux élèves, une affiche promotionnelle et un tableau récapitulant le budget. Pour la conception de ce voyage, j'ai pris la décision de contacter réellement les entreprises afin de demander des prix de groupe. J'ai été élue gagnante de mon épreuve.

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Compétences

Contact

Tableau budgétaire

Dossier complet

Affiche promotionnellle

Etablir des liens entre la demande et l'offre

participation à l'événement

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"Adopter son patrimoine"

Dans le cadre de ma formation BTS Tourisme, j'ai eu l'opportunité de participer à plusieurs missions professionnelles. J'ai notamment fait partie du salon "Adopteer son patrimoine" organisé par Destination Rennes. L'événement répondait à une demande des écoles et des centres de loisirs qui souhaitaient prendre part à des sorties pédagogiques. C'est pourquoi, l'office de tourisme de Rennes a décidé de mettre en place un salon dans le but de sensibiliser le jeune public aux métiers du patrimoine et plus largement à la préservation de cet héritage commun au travers de divers ateliers de découverte, de la ferronnerie, de la sigillographie, de la maçonnerie, de la plâtrerie ou encore l'univers des musées ou de la médiation, les enfants pouvaient prendre conscience du large choix des métiers du patrimoine. À cet effet, J'ai aidé dans la mise en place de la salle, dans l'accueil des groupes scolaires et des professionnels et dans l'organisation de la journée. Étant donné qu'un professionnel ne s'était pas présenté, j'ai mis en place son atelier et je l'ai animé.

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Compétences

Contact

Etablir des liens entre la demande et l'offre

Utiliser des stratégies

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Marketing touristique

Création d'une infolettre pour le festival Oktoberfest,Cégep de Matane

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Production d'une vidéo promotionnelle La Miss Café, Matane

Contact

Contact

Réalisation d'une vidéo pour de potentiels partenaires de la Transat Jacques Vabre. Lycée Jeanne D'arc, Rennes

Conception d'un plan de communication pour "La petite école de Forillon" Cégep de Matane

Création d'une infolettre pour le festival

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Oktoberfest

Lors de ma première session de DEC Tourisme au Cégep de Matane, j'ai eu un cours de communication et e-tourisme où j'ai eu le mandat de créer une infolettre concernant le festival Oktoberfest organisé par la microbrasserie La Picole à Percé en Gaspésie.

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+ info sur l'entreprise

Utiliser des stratégies marketing touristique

Production d'une

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Vidéo promotionnelle

Dans le cadre de mon cours de communication et multimédia au premier semestre de mon DEC Tourisme, j'ai réalisé une vidéo promotionnelle pour l'entreprise La Miss Café de Matane.

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+ info sur l'entreprise

Utiliser des stratégies marketing touristique

Réalisation d'une vidéo pour de potentiels partenaires de

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La transat Jacques Vabre

Au sein de mon cours de Gestion de l'Information Touristique en BTS Tourisme, j'ai réalisé une vidéo de financement pour de potentiels partenaires de la Transat Jacques Vabre pour sa 15e édition. La vidéo a été publiée sur YouTube.

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Compétences

Contact

+ info sur l'événement

Utiliser des stratégies marketing touristique

Conception d'un plan de communication pour

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"La petite école de Forillon"

Dans le cadre de mon cours de communication et e-tourisme du premier semestre de mon DEC Tourisme, j'ai créé avec deux camarades un plan de communication pour la Petite École deForillon (auberge et centre communautaire). Pour ce faire, nous avons eu au préalable une conférence donnée par le gérant de l'entreprise afin de mieux comprendre ses attentes.

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Compétences

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+ info sur l'entreprise

Utiliser des stratégies marketing touristique

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Commercialisation de

Produits et de services touristique

Biographie

Compétences

Conception d'une chasse au trésorZoo de La Flèche

Contact

Contact

Conception d'une

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Chasse au trésor

En 2022, j'ai eu la chance de réaliser un stage de 2 mois au sein du Zoo de La Flèche. Ma principale mission était de réaliser des visites guidées pour les groupes scolaires en sortie au Zoo. Lorsque les visites se finissaient, j'avais du temps pour aider au développement de certains projets du zoo. Ainsi, j'ai conçu une chasse au trésor destinée au grand public et aux entreprises en séminaire dans le parc. La chasse au trésor devait correspondre à toutes les tranches d'âge et avait un but pédagogique. C'est pourquoi j'ai réalisé un prototype de chasse au trésor qui a été validé par l'équipe Marketig et la direction. Ce document a été envoyé à une agence de communication qui va le mettre en forme. La chasse au trésor sera commercialisée prochainement, à la fin des travaux d'agrandissement du Zoo. Ce travail m'a demandé d'effectuer une veille minutieuse, j'ai beaucoup appris sur les animaux, l'environnement et le développement durable durant ce projet. Pour mon portfolio j'ai mis en page une petite partie de la chasse au trésor.

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Compétences

Contact

+ info sur l'entreprise

Commercialisation de produits et de services touristique

Réaliser des

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Opérations financières

Réalisation de checks-in, vente de billets, Village Vacances Valcartier

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Compétences

Contact

Traitement de plaintes et compensations, Village Vacances Valcartier

réalisation de

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Check-in, de vente de billets

Au cours de mon stage à la réception du Village Vacances Valcartier, j'ai eu la responsabilité de tenir une caisse. Je réalisais des check-in en prenant la deuxième moitié du paiement des clients et 200 $ de dépôt de sécurité. Cet argent pouvait être pris par carte de débit, carte de crédit ou en argent comptant. Lors du check-out mon rôle était de relâcher le dépôt de sécurité selon le moyen de paiement utilisé lors du check-in. Le Village Vacances avait un parc aquatique, des glissades extérieures et un hôtel de glace. Nous vendions donc des billets pour ses activités aux clients de l'hôtel. Les clients pouvaient payer directement auprès de nous ou alors nous pouvions mettre le paiement sur la chambre afin qu'ils payent au moment du check-out.

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+ info sur l'entreprise

Réaliser des opérations financières

traitement de

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Plaintes et compensations

Au cours de mon stage à la réception du Village Vacances Valcartier, j'ai eu la responsabilité de tenir une caisse. Étant donné les différentes activités du village vacances, j'ai fait face à quelques plaintes. J'avais à ma disposition un fichier Excel expliquant les compensations possibles en fonction des plaintes. Grâce à ce dossier, je n'avais pas besoin de me référer à mes supérieurs. Il arrivait que des clients de l'hôtel régulier aient acheté des places pour visiter l'hôtel de glace alors que c'était gratuit pour eux. Dans ce cas je procédais à un remboursement de leurs billets. Lorsque des clients étaient insatisfaits de leur chambre de manière légitime, il m'arrivait de leur offrir des billets pour le parc aquatique. Certains clients avaient acheté des billets adultes pour leurs enfants, dans ce cas je leur remboursais la différence.

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+ info sur l'entreprise

Réaliser des opérations financières

Exploiter divers moyens en matière

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D'information, de relation publiques ou de publicité

Biographie

Création d'un jeu de sensibilisation sur les déchetset leur impact Centre Nautique de Sarzeau

Compétences

Contact

Réalisation d'un rapport de participation à un party de Noël Cégep de Matane

Création d'un jeu de sensibilisation sur les déchets et leur

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Impact

En 2021, j'ai travaillé en tant qu'animatrice dans un centre nautique. Mon but était de familiariser les enfants en vacances dans ma région à la mer. Les groupes avaient entre 3 et 8 ans. Au-delà de 8 ans, les enfants suivaient des cours de sport nautique. Pour cela nous faisions du kayak, du paddle, de la pêche à pied, du bodyboard... Les enfants étaient avec nous pour une semaine. Toutes les animations avaient un but pédagogique et une visée environnementale. De ce fait, j'ai créé un jeu que nous avons accroché dans notre salle pour les temps morts. Le concept était de retrouver quels objets mettaient le plus de temps a se décomposer dans l'océan. Ce jeu créait un débat entre les enfants et leur permettait de discuter à ce sujet. J'ai eu de très bons retours des familles sur ce jeu, les enfants continuaient de parler de l'environnement et de ce qu'ils pouvaient faire de leur côté pour sauver la planète.

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+ info sur l'entreprise

Exploiter divers moyens en matiere d'information, de relation publiques ou de publicité

RéPONSE

Communiquer dans une

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Troisième langue

Production d'une vidéo sur les animaux du zoo pour ma professeure de Langue des Signes malentendante, Zoo de La Flèche

Biographie

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Accompagnement et guidage de la ville de St-Malo et du Mont St-Michel pour un groupe d'étudiants italienLycée Jeanne D'arc

réalisation d'un rapport de participation à un

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Party de Noël

Au cours de ma première session de DEC Tourisme, j'ai eu la chance de participer à l'organisation d'un party de Noël avec l'entreprise "Les bombes créatives" dirigée par Sabrina Dion. À la suite de l'événement, j'ai rédigé un rapport de participation afin que mes professeures prennent connaissance de l'expérience que j'ai vécue.

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Compétences

Contact

+ info sur l'entreprise

Exploiter divers moyens en matiere d'information, de relation publiques ou de publicité

Production d'une vidéo sur les animaux du zoo pour ma professeure de

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Langue des signes malentandante

AAu cours de mes deux années de BTS Tourisme, j'ai choisi de pratiquer la langue des signes. Ma professeure était malentendante, ce qui nous obligeait à apprendre à signer afin de faciliter la communication avec elle. À l'issue du BTS, j'ai passé une épreuve de Langue des signes. Durant mon stage au Zoo de La Flèche, avec une amie, nous avons décidé de réaliser une vidéo pour notre professeure. Nous l'avons publiée sur YouTube en lien non répertorié afin que seul, elle, y ait accès. En lui montrant notre vidéo, notre professeure fut très émue.

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Communiquer dans une troisième langue

Accompagnement et guidage de la ville de St-Malo et du Mont st-Michel pour

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Un groupe d'étudiants italien

À la fin de mes deux années scolaires de BTS Tourisme, les étudiants ayant pris l'option Italien avaient l'opportunité d'organiser des activités pour un groupe d'étudiants italien, en séjour en Bretagne. Une de mes amies s'est retrouvée seule pour organiser une journée à Saint-Malo et au mont Saint-Michel. C'est pourquoi je lui ai proposé de rejoindre le projet. Ensemble, nous avons défini l'itinéraire, les lieux importants à visiter et nous avons conçu un carnet de jeux pour qu'ils se divertissent tout au long de la journée et durant le trajet. Malgré mon faible niveau en Italien, nous avons réussi à animer la journée ensemble.

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Communiquer dans une troisième langue

Identifier les tendance du

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Tourisme International

Analyse d'une tendance dans le secteur de l'événementiel, Cégep de Matane

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Compétences

Contact

Production d'un document de veille sur le tourismeCégep de Matane

Analyse d'une tendance dans le secteur de

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L'événementiel

Dans le cadre de mon cours de projet professionnel, j'ai eu pour mission de réaliser une présentation sur une tendance du milieu professionnel que je voulais intégrer. De ce fait, après avoir présenté mon projet professionnel, j'ai analysé la tendance : l'événement, un nouveau moyen de promotion d'une destination.

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Contact

Identifier les tendances du tourisme international

Production d'un document de veille sur le

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Tourisme

Au cours de ma deuxième session de DEC Tourisme, nous avons eu la chance de travailler sur un projet de réinvention de l'expérience de camping sauvage et des installations extérieures du camping du Bic St-Fabien. Dans le cadre de notre cours de mise en valeurs d'un produit touristique, nous avons effectué une veille active sur différentes tendances dans le tourisme. Nous avons ensuite construit notre projet à partir de nos recherches.

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Identifier les tendances du tourisme international

Développer des

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Produits touristiques

Création d'un centre d'hébergement pour groupe scolaire Cégep de Matane

Biographie

Compétences

Contact

Contact

Réinvention de l'expérience des terrains de camping sauvage et des installations exterieur d'un camping Gaspésien,Destination Bic/St-Fabien

création d'un centre d'hébergement pour

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Groupe scolaire

Lors de ma première session de DEC Tourisme, j'ai eu l'opportunité de créer ma propre entreprise touristique fictive dans le cadre de mon cours de projet professionnel. C'est ainsi que j'ai crée "Arsoude !". Arsoude est un centre d'hébergement pour groupe scolaire. La structure propose plusieurs services (guide, animation...) et met à disposition de nombreux éléments afin que les groupes scolaires puissent travailler sur l'autonomie. J'ai réalisé un premier document sur l'idéation et la description de mon entreprise, le deuxième document est le plan d'affaire de l'entreprise, puis j'ai présenté mon entreprise à ma professeure de manière à ce qu'elle investisse dedans fictivement.

Biographie

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Contact

Développer des produits touristiques

Réinvention de l'expérience des terrains de camping sauvage et des installations exterieur

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D'un camping Gaspésien

Dans le cadre de ma dernière session de DEC Tourisme, le Cégep a eu la chance de s'allier avec le camping du Bic/St-Fabien. De ce fait, notre classe a été répartie en quatre équipes qui devaient choisir un des trois chantiers que nous proposait le client afin de répondre à un besoin. De notre côté, nous avons choisi de réinventer l'expérience des terrains de camping sauvage et ses installations extérieures. La session a été consacrée à la réalisation de ce projet en lien avec nos différentes matières : Mise en valeurs d'un produit touristique, commercialisation de produits touristiques et tourisme durable et approche qualité. Ces trois matières nous ont apporté des connaissances générales sur le sujet que nous avons pu mettre en pratique. À l'issue de cette session, nous réaliserons un document récapitulatif de notre travail au complet.

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Développer des produits touristiques

Coordonner un

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Evenement Touristique

Réalisation de visites guidée auprès de groupes scolaires,Zoo de La Flèche

Biographie

Compétences

Contact

Contact

Création d'une visite guidée sur le thème des films d'horreur Festival Travelling, Rennes

réalisation de visites guidées du zoo auprès de

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Groupes scolaires

En stage pendant 2 mois au Zoo de La Flèche, ma mission était de réaliser des visites guidées pour des groupes scolaires (de la maternelle au primaire) selon un thème choisi par le professeur au préalable. Les thèmes chez les plus petits étaient axés sur la découverte des animaux, leur régime alimentaire... tandis que chez les plus grands le développement durable était un des thèmes les plus abordés. Ce qui était très intéressant avec des thèmes sur le développement durable, c'est qu'il y avait des enfants qui s'y connaissaient très bien, qui apportaient des informations complémentaires à mes explications et qui faisaient des remarques très pertinentes, et il y avait des enfants qui ne connaissaient pas encore cette notion de durabilité et d'écoresponsabilité, mais qui posaient beaucoup de questions et qui étaient fascinés. Ces différences de savoir entrainaient des débats très pédagogiques. À la fin de chaque visite, j'écrivais à ma tutrice sur mon ressenti et les retours que j'avais eu des professeurs et des élèves. Toutes les visites demandaient de la préparation préalable puisqu'elles étaient animées par des poils, des dents ou des griffes d'animaux reconstitués ou qui avaient été retrouvés dans leur enclos.

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Contact

Coordonner un événement touristique

réalisation d'une visite guidée de Rennes sur le thème des

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Films d'horreur

Au cours de mon BTS Tourisme, j'ai eu la chance de travailler avec le festival travelling (festival de cinéma) sur une visite guidée de la ville de Rennes tournée autour de l'univers de Kafka. En effet, le festival Travelling est organisé par l'association Clair Obscure et se produit une semaine par an à Rennes. Chaque édition met en valeur la culture d'un pays. En 2022, le pays mis à l'honneur était la République tchèque. Notre visite reposait sur l'histoire de la plus grande tueuse en série de son époque, Hélène Jégado. Cette meurtrière était rennaise, c'est pourquoi nous avons créé notre visite à partir de monuments historiques de la ville. Nous nous sommes inspirés de son histoire et pour chaque passage de sa vie, nous passions un extrait de film d'horreur qui mettait le public dans l'ambiance de notre histoire. Nous avons préparé l'événement pendant 6 mois et l'avons présenté le 7 avril 2022. Au cours de notre visite, plusieurs passants se sont joints à nous.

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Coordonner un événement touristique

Me

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Biographie

+33 7 82 25 29 54

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Contact

maelle.rams@gmail.com

Adresse

134 rue des Ursulines, G4W 1H1, Matane

20XX

depuis 2020

Centre de loisirs, Maison des Jeunes, Surzur - Centre Nautique, Sarzeau

Depuis 2020, je suis animatrice durant les vacances scolaires. Je travaille pour des enfants âgés de 2 à 12 ans dans un centre de loisirs et pour des jeunes de 12 à 17 ans dans une Maison des Jeunes. J'organise des activités, des sorties et j'encadre le groupe. En 2021, j'ai également travaillé dans un centre nautique où mon rôle était d'accompagner les enfants dans la découverte de la mer et de l'environnement marin.

2021

Agence Funbreizh, Surzur

En décembre 2021, j'ai eu la chance de découvrir l'agence réceptive et événementielle Funbreizh. Je m'occupais du standard téléphonique, de la gestion des boxs voyages, je demandais la disponibilité auprès de prestataires et je renseignais la base de données.

2022

Zoo de La Flèche, Sarthe

Au printemps 2022, j'ai intégré le zoo de La Flèche pour un stage de 2 mois. Mes principales missions étaient de réaliser des visites guidées pour des groupes scolaires et aider au développement de certains projets du parc notamment en concevant une chasse au trésor grand public ainsi que deux visites guidées sur une partie du parc jusque là non exploitée.

20XX

2022

Projet Madagascar, Lycée Jeanne d'arc, Rennes

Au cours de ma première année de BTS Tourisme, j'ai pris part au projet Madagascar qui avait comme objectif de mettre en relation 8 élèves de ma classe avec une cinquantaine d'étudiants malgache. Nous échangions sur nos différentes cultures, l'actualité, l'histoire de nos pays dans le but de leur faire pratiquer le français.

2022

Festival Travelling, Rennes

Dans le cadre de mon BTS Tourisme, j'ai eu la chance de créer et de réaliser une visite guidée de la ville de Rennes basée sur l'univers de Kafka pour le festival cinématographique Travelling. Ce projet s'est réalisé en équipe. Nous avons décidé de retracer l'histoire d'Hélène Jegado l'une des plus grandes tueuses en série de son époque. Chaque arrêt dans la ville était ponctué par un extrait de film qui mettait dans l'ambiance les spectateurs.

2023

Univairmer, Vannes

En janvier 2023, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage au sein de l'agence de voyages Univairmer de Vannes. Mon rôle était de démarcher les entreprises , de créer des devis, d'élaborer des projets en fonction des attentes des clients, d'envoyer des devis... J'ai également réalisé trois carnets de voyage interactifs et personnalisés pour des clients.

20XX

2024

Hotel de Glace, Village Vacances Valcartier, Québec

De janvier à mi-mars 2024, j'ai réalisé un stage à la réception du Village Vacances Valcartier. Je m'occupais des check-in, check-out, de la vente de billets, de donner les instructions sur les règles de l'hôtel... La majorité des clients étaient des touristes étrangers, j'ai eu l'occasion de parler anglais et espagnol.