Capitulo 14 "Conflicto y negociación"
Contrastar la negociacion distributiva con la integradora
Evaluar los roles y las funciones de las negociaciones cn terceros
describir los tres tipos de conflicto y los lugares de conflicto
el prceso del conflicto
conflicto funcional. Conflicto que apoya los objetivos del grupo y mejora su desempeño. Conflicto disfuncional. Conflicto que daña el desempeño del grupo.conflicto de relación. Conflicto basado en las relaciones interpersonales. conflicto de tarea. Conc flicto sobre el contenido y los objetivos del trabajo. conflicto de proceso. Conflicto sobre la forma como se realiza el trabajo. Conflicto diádico: Conflicto que sucede entre 2 personas. Conflicto intragrupal. Conflicto que se da dentro de un grupo o equipo. Conflicto intergrupal. Conflicto que se presenta entre grupos o equipos
Mediador. Tercero neutral que facilita una solución negociada por medio del razonamiento, la persuasión y la sugerencia de alternativas. Árbitro. Tercero en una negociación, con la autoridad para ordenar un acuerdo.Conciliador. Tercero de confianza que sirve de enlace informal entre el negociador y el interlocutor.
Negociación. Proceso en el que 2 o más partes se comunican y consultan para llegar a un acuerdo mutuo sobre el intercambio de bienes o servicios. Negociación distributiva: Negociación que trata de repartir una cantidad fija de recursos; una situación en la que todos ganan.Negociación integradora: Negociación que busca uno o más acuerdos que puedan crear una solución en la que todos salgan ganando.
La primera etapa en el proceso del conflicto es la presencia de condiciones (causas o fuentes) que generan oportunidades para que surja. La etapa II es fundamental porque se definen los aspectos del conflicto,conflicto percibido. Toma de consciencia de una o más partes de la existencia o de las condiciones que crean oportunidades de conflicto.conflicto experimentado. Involucramiento emocional en un conflicto que crea ansiedad, tensión, frustración u hostilidad. La etapa III son en donde las intenciones intervienen entre las percepciones y las emociones de la gente y su comportamiento manifiesto. La etapa IV es cuando los conflictos se hacen visibles. La etapa de comportamiento incluye las aseveraciones, las acciones y las reacciones de las partes en conflicto, por lo general, como intentos explícitos de implementar sus propias intenciones.La etapa V es de resultados en donde la acción-reacción entre las partes en conflicto tiene consecuencias
Factores sociales que influyen las negociaciones
aplicar las cinco etapas del proceso de negociacion
La reputación es la forma como los demás piensan y hablan acerca de usted. Cuando se trata de negociar es muy importante tener una reputación confiable. El componente social e interpersonal de las relaciones en las negociaciones repetidas significa que los individuos no solo valoran lo que es simplemente bueno para ellos, sino que también piensan en aquello que es mejor para la otra parte y para la relación de manera integral.
Este es un modelo simplificado del proceso de negociación, el cual consta de cinco etapas: (1) preparación y planeación, (2) definición de las reglas bási-cas, (3) aclaración y justificación, (4) negociación y solución de problemas, y (5) cierre e implementación.
Capitulo 14 "Conflicto y negociación"
grecia tenorio
Created on April 9, 2024
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Capitulo 14 "Conflicto y negociación"
Contrastar la negociacion distributiva con la integradora
Evaluar los roles y las funciones de las negociaciones cn terceros
describir los tres tipos de conflicto y los lugares de conflicto
el prceso del conflicto
conflicto funcional. Conflicto que apoya los objetivos del grupo y mejora su desempeño. Conflicto disfuncional. Conflicto que daña el desempeño del grupo.conflicto de relación. Conflicto basado en las relaciones interpersonales. conflicto de tarea. Conc flicto sobre el contenido y los objetivos del trabajo. conflicto de proceso. Conflicto sobre la forma como se realiza el trabajo. Conflicto diádico: Conflicto que sucede entre 2 personas. Conflicto intragrupal. Conflicto que se da dentro de un grupo o equipo. Conflicto intergrupal. Conflicto que se presenta entre grupos o equipos
Mediador. Tercero neutral que facilita una solución negociada por medio del razonamiento, la persuasión y la sugerencia de alternativas. Árbitro. Tercero en una negociación, con la autoridad para ordenar un acuerdo.Conciliador. Tercero de confianza que sirve de enlace informal entre el negociador y el interlocutor.
Negociación. Proceso en el que 2 o más partes se comunican y consultan para llegar a un acuerdo mutuo sobre el intercambio de bienes o servicios. Negociación distributiva: Negociación que trata de repartir una cantidad fija de recursos; una situación en la que todos ganan.Negociación integradora: Negociación que busca uno o más acuerdos que puedan crear una solución en la que todos salgan ganando.
La primera etapa en el proceso del conflicto es la presencia de condiciones (causas o fuentes) que generan oportunidades para que surja. La etapa II es fundamental porque se definen los aspectos del conflicto,conflicto percibido. Toma de consciencia de una o más partes de la existencia o de las condiciones que crean oportunidades de conflicto.conflicto experimentado. Involucramiento emocional en un conflicto que crea ansiedad, tensión, frustración u hostilidad. La etapa III son en donde las intenciones intervienen entre las percepciones y las emociones de la gente y su comportamiento manifiesto. La etapa IV es cuando los conflictos se hacen visibles. La etapa de comportamiento incluye las aseveraciones, las acciones y las reacciones de las partes en conflicto, por lo general, como intentos explícitos de implementar sus propias intenciones.La etapa V es de resultados en donde la acción-reacción entre las partes en conflicto tiene consecuencias
Factores sociales que influyen las negociaciones
aplicar las cinco etapas del proceso de negociacion
La reputación es la forma como los demás piensan y hablan acerca de usted. Cuando se trata de negociar es muy importante tener una reputación confiable. El componente social e interpersonal de las relaciones en las negociaciones repetidas significa que los individuos no solo valoran lo que es simplemente bueno para ellos, sino que también piensan en aquello que es mejor para la otra parte y para la relación de manera integral.
Este es un modelo simplificado del proceso de negociación, el cual consta de cinco etapas: (1) preparación y planeación, (2) definición de las reglas bási-cas, (3) aclaración y justificación, (4) negociación y solución de problemas, y (5) cierre e implementación.