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Gestión del Departamento de Pisos

09012163

Created on April 9, 2024

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Transcript

Gestión del Departamento de Pisos

GRADO SUPERIOR GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. Organización del departamento de pisos
  2. Control de productos materiales y equipamientos en el departamento de pisos
  3. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos
  4. Supervisión de la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes
  5. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. Organización del departamento de pisos
RA1: Organiza el departamento de pisos justificando la planificación del mismo según el establecimiento, personal disponible, tipos de clientes, ocupación y rentabilidad.

PRÁCTICA 1: Organización del carro de la camarera de pisosPRÁCTICA 2: Cálculo de necesidades de personal PRÁCTICA 3: Peticiones, conflictos y quejas de los clientes

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 1: Organización de los carros del departamento de pisos

Cómo abastecer un carro de camarera

Carro de limpieza

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 1: Organización de los carros del departamento de pisos

Buenas prácticas camareras de piso. Carro y estanterías

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 1: Organización de los carros del departamento de pisos

Carros de hotel. Transporte Lencería

Como preparar el carro de pisos, housekeeping hotel tasks.

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 2: CÁLCULO DE NECESIDADES DE PERSONAL

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 2: CÁLCULO DE NECESIDADES DE PERSONAL

Buenas prácticas Camareras de piso Limpieza de la habitación

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 2: CÁLCULO DE NECESIDADES DE PERSONAL

Hacer la cama

Limpieza de baños

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

  1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Práctica 3: PETICIONES, CONFLICTOS Y QUEJAS DE LOS CLIENTES

Tratar con un cliente conflictivo

Peticiones extravagantes de clientes

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

RA2: Controla los productos, materiales y equipamientos del departamento de pisos describiendo los procesos de reposición, almacenamiento, conservación y valoración.

PRÁCTICA 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

PRÁCTICA 5: Necesidades de aprovisionamiento.

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

Ropa de cama

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

Toallas

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

Amenities

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

Fundas y nórdicos

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 4: Productos y materiales utilizados en el departamento de pisos.

Productos de limpieza e higienización

Equipos de limpieza

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 5: Necesidades de aprovisionamiento

Gobernanta

Office de pisos

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

2. CONTROL DE PRODUCTOS MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS

Práctica 5: Necesidades de aprovisionamiento

Hoja de control del minibar

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

3. REVISIÓN DEL ESTADO DE MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y EQUIPOS

RA3: Revisa el estado de mantenimiento de instalaciones, maquinaria y equipo, justificando sistemas y procedimientos de conservación y mantenimiento.

PRÁCTICA 6: Partes de averías.

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

3. REVISIÓN DEL ESTADO DE MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y EQUIPOS

Práctica 6: Partes de averías

Modelo de parte de averías

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. Supervisión de la limpieza y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes

RA4: Supervisa la limpieza y puesta a punto de unidades de alojamiento y zonas comunes caracterizando los procesos de prestación del servicio.

PRÁCTICA 7: Tratamiento de manchas en diferentes superficiesPRÁCTICA 8: Lavado y planchado de mantelería PRÁCTICA 9: Supervisión del servicio prestado por la lavandería externa

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 7: Tratamiento de manchas en diferentes superficies

Cómo limpiar la tapicería de las sillas

Cómo quitar las manchas de vino de la ropa

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 8: Lavado y planchado de mantelería

Calandra

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 8: Lavado y planchado de mantelería

Cómo planchar y doblar sábanas

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 8: Lavado y planchado de mantelería

Preparación de la mantelería

Cómo doblar un mantel

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 9: Supervisión del servicio prestado por la lavandería externa

Trazabilidad de prendas

Lavandería industrial

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 9: Supervisión del servicio prestado por la lavandería externa

Lavandería de Ilunion Valladolid

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

RA5: Supervisa la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas públicas caracterizando los estilos arquitectónicos, mobiliario, elementos decorativos, iluminación y tendencias actuales.

PRÁCTICA 10: Ambientación y decoración de la habitación.

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 10: Ambientación y decoración de la habitación

Decoración floral en la cama de un hotel

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 10: Ambientación y decoración de la habitación

Decoración frutal en la habitación de un hotel

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 10: Ambientación y decoración de la habitación

Figuras simples con toallas

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 10: Ambientación y decoración de la habitación

Tortuga

Oso

Cisne

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES

Práctica 10: Ambientación y decoración de la habitación

Elefante

Piggy

Conejo

Gestión del Departamento de Pisos

GRADO SUPERIOR GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS