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5.4 Tecnicas de negociación

RUTH JARAMILLO MOLINA

Created on April 8, 2024

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5.4 Técnicas de negociación: mediación, arbitraje, “lobby”, instrumentos normativos y emergentes.

Módulo didáctico

Conceptos

Mediación

Arbitraje

Negociar

Lobby

Instrumentos normativos y emergentes

Presentación del módulo

Técnicas de negoción

En este video encontraras diferentes tecnicas de negoción, es una propuesta de Julián Gutierrez quien cuenta con mas de 35 años de experiencia como miembro de la Alta Dirección de Grandes Empresas Nacionales y Multinacionales:

Presentación del módulo

Negociación

¿Qué es?

Negociar consiste en tener la voluntad de encontrar una solución satisfactoria para cada una de las partes afectadas. Es confrontar ideas y sentimientos para evitar que las personas se enfrenten o continúen enfrentadas. Es una necesidad ante el surgimiento de un conflicto entre dos partes.

Desde el punto de vista psicológico es un proceso de satisfacción de necesidades entre dos o mas entes sociales, donde uno tiene algo mas que la otra parte desea y viceversa , y que tiene como una herramienta para su mejor logro, la psicología y la sociología.

Presentación del módulo

Estrategias de negociación

Mediación

Arbitraje

Lobby

Instrumentos normativos y emergentes

Mediación

Es un proceso que pretende la conciliación de unas partes en conflicto, y en el que interviene una tercera parte no vinculada a dicho conflicto, que será quien dirija dicha mediación. Suárez (2003), considera la mediación es un dispositivo de resolución de disputas no adversarial, que incluye a un tercero neutral cuya función es apoyar a que las personas que están empantanadas dentro de la disputa puedan negociar en forma colaborativa y alcanzar una resolución de la misma.

Qué características tiene la mediciación?

.Es un proceso voluntario, es una propuesta que intenta solucionar un conflicto existente, pero que nadie acepta de forma obligada, sino totalmente voluntaria.
Es un proceso que busca reparar relaciones.
Es un proceso de negociación asistido por un tercero.
Es un proceso completamente estructurado.
Debe ser flexible y estrictamente confidencial.

Características

Las partes suelen acordar el árbitro, para que ambas partes tengan confianza en que los procedimientos serán imparciales.
Las disputas a menudo se resuelven antes porque, en Virginia, la fecha de un juicio toma alrededor de doce meses a partir de la fecha de presentación de la demanda.
El arbitraje suele ser menos costoso que los peritos para el juicio. Además, las partes suelen dividirse los honorarios del árbitro, que por lo general cuestan menos que prepararse para el juicio.
El arbitraje es esencialmente un procedimiento privado, por lo tanto, si las partes desean privacidad, los detalles se mantendrán confidenciales.
Oportunidad muy limitada para apelaciones Se entiende que el arbitraje será el fin de la controversia, disponiendo la firmeza.

Arbitraje

El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes, a un arbitro o a un tribunal de varios arbitros que dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes. al escoger el arbitraje, las partes optan por un procedimiento privado de solución de controversias en un lugar de acudir ante los tribunales.

Sesiones de aprendizaje/01

Lobby

en este video María Rosa Rotondo, presidenta de APRI, explica en este vídeo las diferencias que hay entre lobby, relaciones institucionales

Ejemplo

Ideas clave

Reflexiona

Lobby

Es una herramienta de gran uso para generar buenos acuerdos en terminos de negociaciones para empresas privadas y publicas, su finalidad es mejorar el area afectada y poder crear lazos de ganar ganar

Sesiones de aprendizaje/02

Instrumentos normativos y emergentes

Ejemplo: La norma oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018

Instrumentos normativos. Se refiere a un conjunto de leyes, normas y reglamentos que son aplicables a las funciones o actividades que se planea llevar a cabo y que deben ser identificados para que las actividades se realicen de manera armónica, sin incurrir en riesgos de tipo legal.

Ejemplo

Ideas clave

Reflexiona

https://www.gob.mx/stps/articulos/norma-oficial-mexicana-nom-035-stps-2018-factores-de-riesgo-psicosocial-en-el-trabajo-identificacion-analisis-y-prevencion#:~:text=La%20NOM%20035%20tiene%20como,en%20los%20centros%20de%20trabajo.