MAPA DE PROCESOS CLIP

mapa de procesos clip business process management

Carolina Vega ColinaiD. 00499603

procesos estratégicos

crecimiento sostenido

Estrategias financieras

Reporte ante inversionistas

Incremento de utilidades

gestión de riesgos

ecosistema financiero sostenible

Desarrollo tecnológico

Lanzamiento soluciones

Cumplimiento normativo

Actualización de información

Evaluación de riesgos

Inclusión financiera

Investigación y análisis

Alianzas estratégicas

Adopción servicios financieros

Incremento nuevos usuarios

Análisis de necesidades, diseño y desarrollo de tecnología

procesos clave u operativos

datos de transacciones, necesidades de mercado, información sobre productos, patrones de consumidor

satisfacción cliente

Pruebas y validación

Resolución de consultas

Seguimiento postventa

Recepción de transacción

Análisis de problemas de clientes

Liquidación y registro de la transacción

Autorización de la transacción

Verificación de identidad del cliente

Recepción de consultas y problemas

Bloqueo o detección de transacciones fraudulentas

Análisis de patrones de comportamiento

Identificación de actividades sospechosas

procesos de apoyo

relaciones estratégicas

RECURSOS HUMANOS

comunicación y mkt

Gestión financiera

Análisis de competencias

Posicionamiento marca

Negociación de contratos

Pronósticos financieros

Resolución conflictos

Cualificación de personal

Gestión redes sociales

Eficiencia de recursos

Acuerdos comerciales

Ambiente laboral sano

ROI en medios

Cumplimiento obligaciones