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Transferencia Inhouse
Katerine Hernandez Molano
Created on April 2, 2024
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Transcript
Transferencia Inhouse
Guía rápida de transferencia.
EMPEZAR
Índice
Información opciones de grado
Información de GRADUADOS
Información continuada
Contacto
¿La opcion de grado es?
Con costo
Sin costo
¿El estudiante tiene la orden de pago generada? o¿El estudiante está cursando una opción de grado con costo? o ¿El estudiante ya finalizó la opción de grado con costo?
No
Si
Legalización de pago
no se ha recibido el enlace de conexión.
información por primera vez de opciones de grado con costo.
Cancelación opción de grado
fallas en LA plataforma Canvas o Moodle
información de financiación.
entrega de título.
solicitud de check en su paz y salvo
Reliquidación orden de pago
se generó de manera errada la orden de pago.
El estudiante desea saber si ya aprobo la opción de grado.
pago de opción de grado por PSE.
queja hacia un docente.
cambio de la opción de grado.
reserva de matrícula.
pago no reflejado.
corrección de notas.
no se tienen los módulos asignados.
No transferimos, brindamos la información que se encuentra en el enlace: https://www.areandina.edu.co/financiacion
¿El estudiante tiene la orden de pago generada?
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
Debes preguntar cuándo generó la inscripción con el programa. ¿Ya pasaron 8 días?
No
Si
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transfieres a Inhouse, le informas que debe esperar los 8 días para que se le genere la orden de pago, si pasado ese tiempo requiere la requidación, es necesario que se comunique de nuevo.
No transfieres a Inhouse, le creas caso bajo el título "Información para cursar opción de grado" indicando la opción de grado que desea tomar el estudiante. Este caso debe ir derivado al programa académico.
¿Tiene la orden de pago generada?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
Si no tiene orden de pago generada, significa que no presenta ningun error, para ello le indicas que espere el envio de la orden de pago.
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
Verifica cuándo se realizó el pago. ¿Ya pasaron los días hábiles para que registre el pago?
No
Si
Solicita soporte de pago y creas caso, con el título "Pago no registrado" derivado al área DNF contabilidad - Confirmación de pagos
Indicale los días que debe estar a la espera, para que el pago registre
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
Indicale los días que debe estar a la espera, para que el pago registre.
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
No transferimos, le decimos que el pago ya registra, por lo cual debe estar a la espera del inicio de clases.
Verifica cuándo se realizó el pago. ¿Ya pasaron los días hábiles para que registre el pago?
No
Si
Solicita soporte de pago y creas caso, con el título "Pago no registrado" derivado al área DNF contabilidad - Confirmación de pagos
Indicale los días que debe estar a la espera, para que el pago registre.
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
No transferimos, le decimos que el pago ya registra, por lo cual debe estar a la espera del inicio de clases.
Verifica cuándo se realizó el pago. ¿Ya pasaron los días hábiles para que registre el pago?
No
Si
Solicita soporte de pago y creas caso, con el título "Pago no registrado" derivado al área DNF contabilidad - Confirmación de pagos
Indicale los días que debe estar a la espera, para que el pago registre.
No transfieres a Inhouse, debes guiarte por el calendario académico, asi le informas si es necesario esperar o si por el contrario debes crear el caso.
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
Verifica cuándo se realizó el pago. ¿Ya pasaron los días hábiles para que registre el pago?
No
Si
Solicita soporte de pago y creas caso, con el título "Pago no registrado" derivado al área DNF contabilidad - Confirmación de pagos
Indicale los días que debe estar a la espera, para que el pago registre.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, si estamos en fechas de validación de requisitos, le indicamos que espere. Si no estamos en fechas de validación de requisitos creamos caso al programa
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
No transferimos, creamos caso con el título "Información para cursar opción de grado" Este caso debe derivarse al programa académico.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, realiza las preguntas filtro para identificar qué opción de grado sin costo está cursando y, posterior a ello, crea el caso de la queja, con el título "Queja referentes al tutor o docente". El caso debe ir derivado a Educación continuada Inhouse.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, realiza las preguntas filtro para identificar qué opción de grado sin costo está cursando o si se refiere a notas de su pregrado o posgrado,posterior a ello, crea el caso: 1. Si corresponde a opción de grado, utilizas el título "Carga de notas programa académico" 2. Si corresponde a pregrado o posgrado, utilizas el título "Carga de notas programa académico"
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, realiza las preguntas filtro para identificar qué opción de grado sin costo está cursando o si se refiere al enlace de conexión de alguna materia de su pregrado o posgrado,posterior a ello, crea el caso, para ello es importante que te guies por la matriz.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
¿Ya se evidencia el pago en Banner?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, realiza las preguntas filtro para identificar qué opción de grado sin costo está cursando o si se refiere a error en Canvas o Moodle de su pregrado o posgrado,posterior a ello, crea el caso, para ello es importante que te guies por la matriz.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
¿Ya pasaron 90 días desde que finalizó la opción de grado?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma TVAAREV
Si
no
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, se le debe informar al estudiante que el tiempo de entrega es de 90 días, por lo cual es necesario que este a la espera. Importante: No es posible entregar este título antes.
¿Es opción de grado con costo?
No
Si
Transfiere a Inhouse Extensión 4903
No transferimos, indaga qué pago va a realizar el estudiante y el motivo por el cual PSE le genera error. Al identificarlo, solicita soporte del error y crea caso basándote en la información que registra en la matriz de tipificación.
No transferimos, si el estudiante desea informacón de opciones de grado sin costo, nosotros desde CASA creamos el caso para que desde el programa se le brinde toda la información. Para ello es necesario que utilices el título "Información para cursar opción de grado"
¿El estudiante tiene ya se encuentra en estado graduado?
Puedes validar lo anterior accediendo a Banner en la forma SGASTDN
No
Si
Toda consulta que realice un graduado se debe transferir a Inhouse a la extensión 4902 Importante: Debes verificar que el estado sea graduado. No tranferimos ni egresados ni estudiantes activos.
No transferimos, si el estudiante se encuentra en estado egresado o activo y desea cualquier tipo de información, nosotros desde CASA brindamos la información.
¿El estudiante desea realizar un curso, diplomado o taller?
Importante: Estos NO deben ser como opción de grado, aplica para aquellos estudiantes que desean adquirir conomicimiento adicional.
No
Si
No transferimos, si el estudiante no desea realizar el curso diplomado a taller por conocimiento adicional, es necesario realizar preguntas filtro para identificar, si este desea tomarlo como opción de grado. De ser así, válida en el menú inicial, el proceso de opciones de grado con costo.
Transfiere a Inhouse Extensión 4901
Contacto
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