Gallodrome

Guilbert Wendy, Manco Roma, Daubercy Anaïs

Cas Gallodrome

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Sommaire

Mission 1

Mission 2

Mission 3

Mission 1

Analyser l'offre du Gallodrome

1. Caractérisez l'offre du Gallodrome.

Le Gallodrome incarne la vibrante essence culturelle et chromatique du Nord de la France à travers une vaste gamme de produits. Des tee-shirts aux sweat-shirts en passant par les accessoires, leur collection se distingue par son style décalé, graphique et novateur. En mettant en lumière les talents locaux, la marque affirme une identité profondément enracinée dans les Hauts-de-France.

2. Quels critères proposeriez-vous pour caractériser le positionnement de cette marque ?

Le Gallodrome possède 4 Critères :

Le prix

La durabilité

Le comportement d'achat

La fréquence d'achat

Voici un tableau les décrivant :

3. réalisez sur un tableur une carte perceptuelle présentant son positionnement par rapport aux concurrents identifiés.

Dans un premier temps, nous avons réalisé une moyenne des données concernant les 6 enseignes concurrentes, prenant en compte à la fois les prix et les styles propres à chacune.

En utilisant ces données et les moyennes obtenues, nous avons construit une carte perceptuelle. Celle-ci révèle que le gallodrome occupe une position plus favorable que la plupart de ses concurrents en raison de son style décalé. Cependant, il est à noter que ses t-shirts sont vendus à un prix relativement élevé, à 32,90€, en comparaison avec ceux de Zara, qui sont proposés à 9,99€."

4. Pour chaque qualité que doit posséder une marque, illustrez par des exemples.

5. Caractérisez la marque le Gallodrome.

Nom de la marque

Gallodrome

Positionnement

Gallodrome propose une gamme de vêtements et d'articles textiles de qualité supérieure, alliant tradition et modernité dans un style chic et sophistiqué.

Identité Visuelle

Logo sophistiqué et intemporel, couleurs neutres et élégantes.

Matériaux & Fabrication

Utilisation de matériaux haut de gamme et fabrication artisanale, engagement envers la durabilité.

Innovation

Intégration de techniques de fabrication de pointe et exploration de nouveaux matériaux durables.

Expérience Client

Service attentif et personnalisé, options de personnalisation, service après-vente de qualité.

Communication

campagnes publicitaires élégantes, médias sociaux, événements spéciaux pour promouvoir l'esthétique intemporelle et l'engagement envers la qualité.

Mission 2

Choisir une méthode de recueil de l’information

6. Quelles sources d’informations et types d’étude permettraient de collecter des informations sur la consommation de vêtements et les habitudes d’achats des Français ?

Pour recueillir des informations sur la consommation de vêtements et les habitudes d’achat des Français, plusieurs solutions sont disponibles. L'enquête et le sondage représentent des méthodes clés. Ils permettent d'obtenir des données quantitatives* sur les préférences en matière de marques, de styles, de prix, etc. Ces enquêtes peuvent être menées via des sondages en ligne, des questionnaires téléphoniques ou des entretiens en face-à-face pour obtenir des informations directes auprès d'un échantillon représentatif de la population. Une fois les réponses obtenues, il est essentiel de réaliser un échantillonnage pour obtenir des informations utiles sur une population plus large de manière efficace et économique, tout en préservant la validité des résultats. Ces résultats d'échantillonnage sont ensuite utilisés pour effectuer des analyses statistiques afin de mieux comprendre les tendances de consommation.

*désigne des informations ou des caractéristiques quantifiables qui prennent des nombres comme valeur.

7. Quelles sources d’informations lui permettraient d’améliorer les performances de son site marchand ?

Pour optimiser les performances d'un site marchand, utilisez Google Analytics pour examiner le comportement des utilisateurs. Recueillez les retours clients, menez des tests d'utilisabilité, surveillez les performances du site et assurez-vous de la formation de votre équipe. Analysez également les tendances du marché et les performances des concurrents, tout en suivant les retours d'expérience des clients sur les médias sociaux. Optimisez les campagnes publicitaires, garantissez la sécurité et le respect de la confidentialité du site. En résumé, combinez l'analyse des données, les retours clients et les bonnes pratiques du marché pour des améliorations ciblées.

8. Quel type d’étude lui permettrait de s’informer sur le positionnement de sa marque ?

Différentes études sont essentielles pour évaluer le positionnement d'une marque : - Une étude comparative avec les concurrents analyse le positionnement relatif de la marque, identifiant les forces et faiblesses de chacun pour saisir les opportunités d'amélioration. - Une étude des tendances du marché garantit la pertinence et l'attrait des offres de l'entreprise. - Une étude de la satisfaction clientèle révèle les préférences et les mécontentements des clients, offrant des pistes d'amélioration.

9. Il souhaite aussi s’informer sur les attentes de ses clients en matière de produits éthiques. Quel type d’étude doit-il réaliser ?

Le propriétaire d'entreprise devrait effectuer une étude de marché ciblée sur les produits éthiques. Cela englobe des enquêtes clients, des groupes de discussion, l'analyse des médias sociaux, l'étude des tendances du marché, l'analyse concurrentielle et des partenariats avec des organisations spécialisées. Ces approches permettront de saisir les attentes des clients concernant les produits éthiques* et d'ajuster la stratégie commerciale en conséquence.

*La mode éthique est une alternative à la fast fashion. Elle vise à proposer des vêtements plus respectueux des hommes et de l'environnement. Cela passe par le choix des matières, les lieux de production, mais aussi le processus de fabrication.

Mission 3

Recueillir des données et communiquer les résultats et les préconisations

10. Présentez les objectifs de cette enquête.

L'objectif principal de l'enquête par questionnaire que Benjamin Derreumaux souhaite mener est de comprendre les attentes de ses clients vis-à-vis des produits de mode éthique. Il cherche à identifier les critères éthiques importants pour eux, à évaluer leur sensibilité éthique, à déterminer leurs préférences en termes de styles et de marques dans cette catégorie, ainsi qu'à recueillir des suggestions pour améliorer l'offre de produits éthiques de son entreprise. Cette enquête vise à éclairer ses décisions commerciales en alignant son offre sur les attentes de sa clientèle en matière de mode éthique.

11. Combien devrez-vous interroger de clients si vous souhaitez obtenir une marge d’erreur de 5 % ?

Pour obtenir une marge d'erreur de 5% avec un niveau de confiance de 95%, le nombre minimum de clients à interroger serait d'environ 385. Cela assure une représentation fiable des attentes des clients pour la mode éthique. On utilise pour cela la loi des grands nombres de Bernoulli : n= t² (q x p / e²) n = 1.96² (0.5 x (1-0.5) / (0.05)²) n= (3.8416 - 0.25) / 0.0025 n= 384

N = taille de l’échantillon T correspond à une valeur associée au seuil de confiance : plus le seuil de confiance est élevé, plus la taille de l’échantillon est importante. On se base souvent sur 95% de seuil de confiance, qui correspond à un t de 1.96 P = proportion de d’individus concernés par la caractéristique Q = complément de p pour arriver à 100% de la population Q = 1- p E = marge d’erreur acceptée

12. Compte tenu du profil des clients du Gallodrome, constituez l’échantillon selon la méthode des quotas

Suite à la méthode quotas nous remarquons que 140 hommes et 60 femmes ont répondu.

13. Pourquoi ne pouvez-vous utiliser la méthode probabiliste ?

La méthode des quotas, contrairement à une approche probabiliste, sélectionne les participants pour correspondre à des proportions spécifiques, introduisant ainsi un biais de sélection et limitant la généralisation des résultats à l'ensemble de la population. Cette méthode ne permet pas de calculer l'erreur d'échantillonnage et est sujette aux erreurs humaines, ce qui diminue la précision et la fiabilité des conclusions obtenues.

14. Quel(s) mode(s) d’administration proposez-vous ?

- Des enquêtes en ligne pour avoir un accès plus rapide et large, idéal pour des populations connectées.

- Des entretiens téléphoniques pour une interaction directe, utile pour ajuster le recrutement selon les quotas.

- Des entretiens face à face pour atteindre des groupes spécifiques, offrant une interaction de qualité.

- Des questionnaires papier adaptés aux zones moins numérisées ou pour ceux préférant ce format.

15. Après avoir préparé votre questionnaire, rédigez-le.

16. Quels tris croisés vous semblent judicieux ?

Le tri croisé est une méthode permettant d'analyser les relations entre les réponses à différentes questions d'une enquête. En mettant en relation les réponses de deux questions ou plus, il permet de détecter des tendances ou des liens intéressants, ce qui facilite la compréhension des comportements des participants et l'identification d'explications possibles. Les résultats sont présentés de manière claire pour une compréhension aisée. Le tri croisé à plusieurs niveaux implique des variables avec plus de deux niveaux, ce qui permet une analyse plus approfondie des relations entre différentes questions. Cette méthode offre une image plus complète des opinions ou des comportements des répondants, rendant ainsi l'analyse des résultats plus précise et informative.

17. Proposez le plan du rapport permettant de présenter les résultats et préconisations à M. Derreumaux

voici un plan structuré du rapport que M. Derreumaux pourrait utilisé :

1. Introduction. - Contexte et objectifs de l'enquête : Brève présentation des raisons qui ont mené à réaliser cette enquête sur le bien-être et la satisfaction des employés, ainsi que les objectifs visés. - Méthodologie : Description de la méthodologie adoptée pour l'enquête, y compris l'échantillon des employés interrogés et les types de questions posées.

2. Résultats de l'enquête. - Répartition générale des réponses : Présentation des tendances générales observées dans les réponses des employés, incluant des statistiques descriptives simples. - Analyse des tris croisés à plusieurs niveaux : Détail des résultats du tri croisé, mettant en évidence les relations entre le nombre d'heures travaillées par semaine et le niveau de satisfaction des employés.

3. Analyse et interprétation. - Synthèse des principaux constats : Résumé des principales tendances et des corrélations significatives trouvées dans les données, telles que l'impact des heures de travail sur la satisfaction. - Comparaison avec les études antérieures : Si applicable, comparer les résultats obtenus avec ceux d'autres études.

4. Préconisations. - Stratégies pour améliorer la satisfaction des employés : Propositions concrètes basées sur les résultats de l'enquête. Par exemple, ajustement des horaires de travail, introduction de pauses supplémentaires pour les longues journées, etc. - Initiatives de bien-être : Suggestions d'initiatives visant à promouvoir le bien-être au travail, comme des ateliers sur la gestion du stress, des activités de team-building, etc. - Suivi et évaluation : Recommandations sur la manière de suivre l'efficacité des mesures mises en place et de les évaluer régulièrement pour des ajustements futurs.

5. Conclusion. - Résumé des points clés: Synthèse des découvertes majeures et des recommandations proposées. - Appel à l'action : Encourager M. Derreumaux et la direction à prendre des mesures concrètes pour améliorer le bien-être et la satisfaction des employés, en soulignant l'importance de ces aspects pour la réussite de l'entreprise.

Annexes. - Questionnaire de l'enquête : Copie du questionnaire utilisé pour recueillir les données. - Données brutes et analyses supplémentaires : Si nécessaire, inclure des données détaillées ou des analyses supplémentaires qui soutiennent les conclusions du rapport.

Ce plan fournit une structure complète pour communiquer efficacement les résultats de l'enquête à M. Derreumaux, tout en offrant des insights actionnables pour améliorer le bien-être et la satisfaction des employés au sein de l'entreprise.

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