Taller de
HabilidadesGerenciales
Yulizeth López López
UNIDAD 1. GENERALIDADES
1.1 Definición e importancia de las habilidades
Las habilidades gerenciales son el conjunto de capacidades y competencias que poseen los líderes y administradores para dirigir, motivar, coordinar y tomar decisiones efectivas dentro de una organización. Estas habilidades incluyen aspectos como el liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones, la resolución de problemas, la delegación de tareas, el trabajo en equipo y la gestión del tiempo, entre otros. Son fundamentales para el éxito en la gestión de personas y recursos en el entorno empresarial. [1]
1.2 Habilidades tradicionales
Las habilidades tradicionales son aquellas competencias fundamentales que han sido valoradas y buscadas en el entorno laboral durante décadas. Aunque el panorama laboral ha evolucionado con el tiempo, estas habilidades siguen siendo esenciales para el éxito en diversas áreas profesionales.
Comunicación efectiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
La habilidad para inspirar, motivar y guiar a otros hacia el logro de metas y objetivos. [2]
La habilidad para colaborar con otros de manera eficaz, resolver conflictos y lograr objetivos comunes.
La capacidad de expresarse claramente y comprender a los demás tanto verbalmente como por escrito.
La capacidad de identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente y creativa.
1.2.1 Habilidades con enfoque a las organizaciones
Las habilidades con enfoque a las organizaciones se centran en las competencias necesarias para gestionar eficazmente los recursos y procesos dentro de una empresa u organización.
Planificación estratégica Establecer metas a largo plazo y diseñar estrategias para alcanzarlas.
Gestión del cambio Liderar la transición exitosa ante cambios en la organización.
Liderazgo de equipos Inspirar y guiar a un grupo hacia objetivos comunes.
Liderazgo de equipos Identificar y abordar conflictos para mantener un ambiente de trabajo armonioso.
1.2.1 Habilidades con enfoque a las organizaciones
Las habilidades con enfoque a las organizaciones se centran en las competencias necesarias para gestionar eficazmente los recursos y procesos dentro de una empresa u organización.
Toma de desiciones estratégicas Evaluar información y tomar decisiones que beneficien a largo plazo.
Comunicación organizacional Transmitir información de manera clara y efectiva dentro de la organización.
Gestión del tiempo Planificar y organizar tareas para maximizar la productividad..
Desarrollo de talento Identificar, desarrollar y retener talentos en la organización
1.3 Habilidades contemporaneas
Resiliencia: La capacidad de ver oportunidades en medio del caos y desafíos, permitiendo a las personas superar obstáculos y adaptarse a los cambios.
¿Qué son?
Tras la pandemia, el teletrabajo o home office se convirtió en parte de nuestro día a día. La integración y conocimiento de aplicaciones se volvieron vital para muchísimas empresas. Más allá de lo tecnológico, existen algunas habilidades laborales contemporáneas que se asentaron en pandemia y hoy en día son primordiales a la hora de aplicar a un trabajo.
Bienestar emocional: Reconoce la importancia de aceptar y manejar de manera saludable las emociones en todos los aspectos de la vida, incluido el ámbito laboral.
Automotivación y autonomia: Destaca la necesidad de construir motivación constantemente y tomar decisiones autónomas basadas en los intereses personales y profesionales
Deep work: Se refiere a la habilidad de sumergirse en un estado de máxima concentración y flujo durante el trabajo, lo que permite alcanzar la excelencia y la satisfacción en lo que se hace.
1.3.1 Habilidades con enfoques a las personas
Las habilidades con enfoques a las personas se centran en el desarrollo personal y el bienestar de los individuos en el entorno laboral. Estas habilidades reconocen la importancia de la inteligencia emocional, la empatía, la comunicación efectiva y la gestión de las relaciones interpersonales para el éxito tanto en el ámbito profesional como personal. Destacan las siguiente:
- Inteligencia emocional
- Empatía
- Comunicación efectiva
- Gestión de conflictos
- Desarrollo personal. [3]
1.4 Prospectiva de las habilidades
La prospectiva de las habilidades se refiere al estudio y análisis de las habilidades que serán demandadas en el futuro en el mercado laboral. Este análisis implica identificar las tendencias y cambios en la economía y la sociedad que podrían influir en las habilidades requeridas en el futuro, y prepararse adecuadamente para desarrollar esas habilidades relevantes.
- Habilidades digitales: Alfabetización digital, programación y análisis de datos.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas: Analizar información y resolver problemas creativamente.
- Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad de adaptarse rápidamente y aprender nuevas habilidades.
- Inteligencia emocional y habilidades interpersonales: Comunicación efectiva y gestión de relaciones interpersonales.
UNIDAD 2. COMUNICACIÓN
2.1 Conceptos
La comunicación es un proceso mediante el cual se intercambian información, ideas, sentimientos y mensajes entre individuos o grupos, utilizando diversos medios y canales, con el objetivo de transmitir y comprender significados. Este proceso puede ser verbal, mediante el uso de palabras habladas o escritas, o no verbal, a través de gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal.
2.1 Conceptos
Escucha activa
Comunicación no verbal
Prestar atención total y responder apropiadamente a lo que otros dicen.
Expresión a través de gestos, expresiones faciales y postura corporal.
Feedback
Comunicación interpersonal
Opiniones para mejorar la comunicación o el desempeño.
Flujo de información dentro de una empresa.
Canal de comunicación
Comunicación intercultural
Medio usado para transmitir un mensaje, como hablar, escribir, correo electrónico, etc.
Interacción entre personas de diferentes culturas. [4]
2.2 Modelo de las relaciones en la comunicación
Se refiere a las diversas formas en que las personas se relacionan entre sí a través de la comunicación. Esto puede incluir modelos como el modelo transaccional, el modelo de interacción simbólica, o el modelo de las relaciones públicas, que ayudan a comprender cómo se construyen y mantienen las relaciones a través de la comunicación. [5]
2.3 Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación que implica expresar las propias opiniones, necesidades y deseos de manera clara, directa y respetuosa, al mismo tiempo que se escucha y se tiene en cuenta a los demás. Es fundamental para establecer relaciones saludables y resolver conflictos de manera constructiva. [6]
2.4 Impacto de la comunicación afectiva en la gestión de la tecnología
El impacto de la comunicación afectiva en la gestión de la tecnología se refiere a cómo las emociones y el afecto influyen en la forma en que las personas interactúan con la tecnología y cómo esta se administra en entornos profesionales y personales. Una comunicación efectiva y empática puede mejorar la adopción y el uso de la tecnología, así como fortalecer las relaciones entre los usuarios y los equipos de gestión de la tecnología. Por otro lado, la falta de comunicación afectiva puede conducir a malentendidos, resistencia al cambio y problemas en la implementación y uso de la tecnología. [7]
REFERENCIAS
[1] CDG, «Qué son las habilidades gerenciales y cómo pueden desarrollarse,» 16 Junio 2020. [En línea]. Available: https://blog.cdg.com.mx/blog/que-son-las-habilidades-gerenciales-y-como-pueden-desarrollarse. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [2] Escritos de Psicologia , «¿Qué es el conocimiento tradicional?,» 2 Mayo 2019. [En línea]. Available: https://www.escritosdepsicologia.es/conocimiento-tradicional/. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [3] KENA, «Habilidades laborales contemporáneas: ¿las conoces?,» 6 Diciembre 2021. [En línea]. Available: https://kena.com/habilidades-laborales-contemporaneas-las-conoces/. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [4] M. A. Tomás Miklos, «PROSPECTIVA Y ESCENARIOS PARA EL CAMBIO SOCIAL,» 2018. [5] M. C. A. Rosado, «¿Cómo funciona la comunicación?,» 17 Abril 2016. [En línea]. Available: https://www.marcocarlosavalos.com/comunicacin-organizacional/tag/modelos. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [6] «Comunicación Asertiva,» 5 Mayo 2019. [En línea]. Available: https://amayaco.com/comunicacion-asertiva/que-es-la-comunicacion-asertiva. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [7] «Impacto de la tecnología en la comunicación,» 2 Septiembre 2021. [En línea]. Available: https://www.compusoluciones.com/blog/impacto-de-la-tecnologia-en-la-comunicacion/. [Último acceso: 31 Marzo 2024].
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
- Genera experiencias con tu contenido.
- Tiene efecto WOW. Muy WOW.
- Logra que tu público recuerde el mensaje.
- Activa y sorprende a tu audiencia.
Taller de Habilidades Gerenciales Unidad 1 y 2
yulizethll150102
Created on April 1, 2024
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Tech Presentation Mobile
View
Geniaflix Presentation
View
Vintage Mosaic Presentation
View
Shadow Presentation
View
Newspaper Presentation
View
Zen Presentation
View
Audio tutorial
Explore all templates
Transcript
Taller de
HabilidadesGerenciales
Yulizeth López López
UNIDAD 1. GENERALIDADES
1.1 Definición e importancia de las habilidades
Las habilidades gerenciales son el conjunto de capacidades y competencias que poseen los líderes y administradores para dirigir, motivar, coordinar y tomar decisiones efectivas dentro de una organización. Estas habilidades incluyen aspectos como el liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones, la resolución de problemas, la delegación de tareas, el trabajo en equipo y la gestión del tiempo, entre otros. Son fundamentales para el éxito en la gestión de personas y recursos en el entorno empresarial. [1]
1.2 Habilidades tradicionales
Las habilidades tradicionales son aquellas competencias fundamentales que han sido valoradas y buscadas en el entorno laboral durante décadas. Aunque el panorama laboral ha evolucionado con el tiempo, estas habilidades siguen siendo esenciales para el éxito en diversas áreas profesionales.
Comunicación efectiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
La habilidad para inspirar, motivar y guiar a otros hacia el logro de metas y objetivos. [2]
La habilidad para colaborar con otros de manera eficaz, resolver conflictos y lograr objetivos comunes.
La capacidad de expresarse claramente y comprender a los demás tanto verbalmente como por escrito.
La capacidad de identificar, analizar y resolver problemas de manera eficiente y creativa.
1.2.1 Habilidades con enfoque a las organizaciones
Las habilidades con enfoque a las organizaciones se centran en las competencias necesarias para gestionar eficazmente los recursos y procesos dentro de una empresa u organización.
Planificación estratégica Establecer metas a largo plazo y diseñar estrategias para alcanzarlas.
Gestión del cambio Liderar la transición exitosa ante cambios en la organización.
Liderazgo de equipos Inspirar y guiar a un grupo hacia objetivos comunes.
Liderazgo de equipos Identificar y abordar conflictos para mantener un ambiente de trabajo armonioso.
1.2.1 Habilidades con enfoque a las organizaciones
Las habilidades con enfoque a las organizaciones se centran en las competencias necesarias para gestionar eficazmente los recursos y procesos dentro de una empresa u organización.
Toma de desiciones estratégicas Evaluar información y tomar decisiones que beneficien a largo plazo.
Comunicación organizacional Transmitir información de manera clara y efectiva dentro de la organización.
Gestión del tiempo Planificar y organizar tareas para maximizar la productividad..
Desarrollo de talento Identificar, desarrollar y retener talentos en la organización
1.3 Habilidades contemporaneas
Resiliencia: La capacidad de ver oportunidades en medio del caos y desafíos, permitiendo a las personas superar obstáculos y adaptarse a los cambios.
¿Qué son?
Tras la pandemia, el teletrabajo o home office se convirtió en parte de nuestro día a día. La integración y conocimiento de aplicaciones se volvieron vital para muchísimas empresas. Más allá de lo tecnológico, existen algunas habilidades laborales contemporáneas que se asentaron en pandemia y hoy en día son primordiales a la hora de aplicar a un trabajo.
Bienestar emocional: Reconoce la importancia de aceptar y manejar de manera saludable las emociones en todos los aspectos de la vida, incluido el ámbito laboral.
Automotivación y autonomia: Destaca la necesidad de construir motivación constantemente y tomar decisiones autónomas basadas en los intereses personales y profesionales
Deep work: Se refiere a la habilidad de sumergirse en un estado de máxima concentración y flujo durante el trabajo, lo que permite alcanzar la excelencia y la satisfacción en lo que se hace.
1.3.1 Habilidades con enfoques a las personas
Las habilidades con enfoques a las personas se centran en el desarrollo personal y el bienestar de los individuos en el entorno laboral. Estas habilidades reconocen la importancia de la inteligencia emocional, la empatía, la comunicación efectiva y la gestión de las relaciones interpersonales para el éxito tanto en el ámbito profesional como personal. Destacan las siguiente:
1.4 Prospectiva de las habilidades
La prospectiva de las habilidades se refiere al estudio y análisis de las habilidades que serán demandadas en el futuro en el mercado laboral. Este análisis implica identificar las tendencias y cambios en la economía y la sociedad que podrían influir en las habilidades requeridas en el futuro, y prepararse adecuadamente para desarrollar esas habilidades relevantes.
UNIDAD 2. COMUNICACIÓN
2.1 Conceptos
La comunicación es un proceso mediante el cual se intercambian información, ideas, sentimientos y mensajes entre individuos o grupos, utilizando diversos medios y canales, con el objetivo de transmitir y comprender significados. Este proceso puede ser verbal, mediante el uso de palabras habladas o escritas, o no verbal, a través de gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal.
2.1 Conceptos
Escucha activa
Comunicación no verbal
Prestar atención total y responder apropiadamente a lo que otros dicen.
Expresión a través de gestos, expresiones faciales y postura corporal.
Feedback
Comunicación interpersonal
Opiniones para mejorar la comunicación o el desempeño.
Flujo de información dentro de una empresa.
Canal de comunicación
Comunicación intercultural
Medio usado para transmitir un mensaje, como hablar, escribir, correo electrónico, etc.
Interacción entre personas de diferentes culturas. [4]
2.2 Modelo de las relaciones en la comunicación
Se refiere a las diversas formas en que las personas se relacionan entre sí a través de la comunicación. Esto puede incluir modelos como el modelo transaccional, el modelo de interacción simbólica, o el modelo de las relaciones públicas, que ayudan a comprender cómo se construyen y mantienen las relaciones a través de la comunicación. [5]
2.3 Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación que implica expresar las propias opiniones, necesidades y deseos de manera clara, directa y respetuosa, al mismo tiempo que se escucha y se tiene en cuenta a los demás. Es fundamental para establecer relaciones saludables y resolver conflictos de manera constructiva. [6]
2.4 Impacto de la comunicación afectiva en la gestión de la tecnología
El impacto de la comunicación afectiva en la gestión de la tecnología se refiere a cómo las emociones y el afecto influyen en la forma en que las personas interactúan con la tecnología y cómo esta se administra en entornos profesionales y personales. Una comunicación efectiva y empática puede mejorar la adopción y el uso de la tecnología, así como fortalecer las relaciones entre los usuarios y los equipos de gestión de la tecnología. Por otro lado, la falta de comunicación afectiva puede conducir a malentendidos, resistencia al cambio y problemas en la implementación y uso de la tecnología. [7]
REFERENCIAS
[1] CDG, «Qué son las habilidades gerenciales y cómo pueden desarrollarse,» 16 Junio 2020. [En línea]. Available: https://blog.cdg.com.mx/blog/que-son-las-habilidades-gerenciales-y-como-pueden-desarrollarse. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [2] Escritos de Psicologia , «¿Qué es el conocimiento tradicional?,» 2 Mayo 2019. [En línea]. Available: https://www.escritosdepsicologia.es/conocimiento-tradicional/. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [3] KENA, «Habilidades laborales contemporáneas: ¿las conoces?,» 6 Diciembre 2021. [En línea]. Available: https://kena.com/habilidades-laborales-contemporaneas-las-conoces/. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [4] M. A. Tomás Miklos, «PROSPECTIVA Y ESCENARIOS PARA EL CAMBIO SOCIAL,» 2018. [5] M. C. A. Rosado, «¿Cómo funciona la comunicación?,» 17 Abril 2016. [En línea]. Available: https://www.marcocarlosavalos.com/comunicacin-organizacional/tag/modelos. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [6] «Comunicación Asertiva,» 5 Mayo 2019. [En línea]. Available: https://amayaco.com/comunicacion-asertiva/que-es-la-comunicacion-asertiva. [Último acceso: 31 Marzo 2024]. [7] «Impacto de la tecnología en la comunicación,» 2 Septiembre 2021. [En línea]. Available: https://www.compusoluciones.com/blog/impacto-de-la-tecnologia-en-la-comunicacion/. [Último acceso: 31 Marzo 2024].
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.