Café Engagé : Carte des Valeurs

Carte des Valeurs

Bien-être

Éthique

Collectif

Responsabilité

Solidarité

Authenticité

Solidarité

Accueil

Définition : Lutter contre les inégalités, discriminations - Protéger collectivement - Prendre en compte les autres et leurs réalités - Respecter chaque individu et ses différences - Porter une attention sincère envers les autres en étant empathique - Être souple, savoir « jouer » ou « négocier » avec le contractuel - Jouer collectif, être ensemble dans le même bateau - Faire appel à notre humanité - Soutenir / écouter - Partager

RH

Management bienveillant et empathique Organisation solidaire du temps de travail Dons de congés, de RTT, d’heures Politique de rémunération qui réduit les écarts de salaires Cagnottes solidaires S’entraider entre collègues Communiquer sur des objectifs collectifs Bols partagés / repas partagés Organisation et/ou participation à des actions / courses solidaires

Process

Communication : séminaires Communiquer sur des objectifs SMART, les co-constuire Formation continue Intégration, tutorat, mentoring, parcours

Offre

Moyens

Politique tarifaire avec des réductions prises en charge par l’Etat ou des associations Politique tarifaire transparente

Equipements d’occasion (troc, réemploi…) Lieux de vie solidaires dans l’entreprise Cadre de travail avec outils et moyens adaptés à l’atteinte des objectifs

Fournisseurs

Prendre en compte les difficultés Être en appui de certains fournisseurs si besoin Commander par anticipation pour aider les fournisseurs Co-financer des innovations avec les fournisseurs Local, territorial

Clients

Partenaires

Bâtir des relations sur la confiance Être à l’écoute des difficultés et s’y adapter Être flexible

Sélection de partenaires qui luttent contre les inégalités Se mobiliser collectivement avec ses concurrents

Communication

Illustrer la solidarité dans ma marque employeur Utiliser des outils de communication accessibles à tous les publics

Authenticité

Authenticité

Accueil

Définition : sincérité - originalité, se distinguer - être exemplaire - être cohérent, aligné - avoir le droit à l’erreur, et donc être en évolution et l’accepter - assumer, reconnaissance d’un statut et état d’esprit (cadre) - être droit dans ses bottes

RH

Offre

Laisser place à la dimension émotionnelle Bienveillance, reconnaissance, dialogue, accueillir Expression et comportement clair et constant

Produit unique, constant, fiable Être capable de le « porter » : sincérité, cohérence

Process

Moyens

Communication

Clients

Partenaires

Fournisseurs

Avoir un alignement du discourt avec la réalité et ses intentions Être convainquant Être vrai, transparent, exemplaire

Avoir naturellement un comportement constant pour créer une confiance réciproque

Être franc et transparent Capacité à créer un cadre via un contrat

Dire quand ça ne va pas Honnêteté, clarté

Responsabilité

Solidarité

Responsabilité

Accueil

Définition : Transparence raisonnée (ne pas transmettre le stress de la hiérarchie) - Devoirs citoyens, devoirs professionnels - Faire face aux potentiels problèmes - Prendre ses responsabilités - Charte des rôles et missions - Respect des engagements - Respect de l’environnement - Exemplarité - Responsabilité sociale, sociétale, et vitale - Assumer ses actes / paroles - Différent de la hiérarchie, voire opposé - Stabilité - Congruence - Fiabilité

RH

Process

Offre

Moyens

Autonomie dans les moyens de réaliser les objectifs ; Délégation ; Confiance et droit à l’erreur ; Définir des objectifs réalisables ; Considération et reconnaissance individuelle et collective ; Politique salariale juste ; Equité

Outils : un « qui fait quoi », fiches de poste, tableau de répartition des responsabilités, organigramme Se donner le temps

Professionnalisme Fiabilité Congruence Confiance

Mesurer les risques Diminuer les impacts environnementaux et sociaux Définir un budget Définir les indicateurs de performance

Communication

Clients

Partenaires

Fournisseurs

Transparence de l’information Plan d’action interne / externe communiqué, transparent Partager ses valeurs (témoignages), sa RSE

Tenir / respecter ses engagements Communiquer ses engagements

Assumer ses missions Absence d’ingérence Dilemme du prisonnier Tenir ses engagements Définir un périmètre d’intervention

Engagements, délais, livrables, prestations Fiabilité Responsabilité environnementale

Collectif

Authenticité

Collectif

Accueil

Définition : Vision partagée - Communication, écoute - Gestion des conflits, objectifs communs - Dynamique de groupe - Richesse de diversité - - Intelligence - Transmission - Innovation - Multitude - Co-construction - Ensemble

RH

Process

Offre

Moyens

Laisser la place aux personnes de s’exprimer ; Gouvernance partagéePermet le transfert de compétences Associer des collaborateurs à la prise de décision ; Moments collectif / team building ; Enquêtes régulières anonymes des salariés ; Entretiens annuels Inclusion

Laisser la place au compromis Laisser la place à tout le monde Protocoles de prises de décision définis Comptes rendus visibles par tous Réunions d’équipe collectives et rôles partagés (animation…) Prioriser les actions à faire en collectif pour trouver le bon équilibre Formation aux méthodes d’animation

Produits travaillés avec une responsabilité conjointe Valoriser l’ensemble de la chaîne de production : transparence des prix, fournisseurs…

Synergie de lieux Tiers lieux

Communication

Clients

Partenaires

Fournisseurs

Outils communs Charte de communication Créer une communauté (réseaux, intranet…)

Co-construction de l’offre Enquête de satisfaction des clients Partage, connexion avec ses clients -> réseaux

Liberté d’agir / laisser de la place à ses partenaires

Réunions collectives avec ses fournisseurs

Bien-être

Responsabilité

Bien-être

Accueil

Définition : Transparence pour être en phase entre employeur/salarié - Équilibre vie pro / vie perso - Éviter les frustrations - Souplesse, agilité - Droit de ne pas être tout le temps parfait - Équilibre entre collectif et individuel

RH

Offre

Moyens

Temps de parole des individus dans le collectif (éviter les frustrations) : baromètre, entretiens individuels ; Comprendre l’autre : donner l’occasion de découvrir la culture, les valeurs : processus d’intégration, profil des collaborateurs, feedbacks ; Création de moments informels, célébrations ; Sensibilisation des managers aux comportements toxiques ; Process de recrutement ; Connaissance de l’ensemble des collaborateurs

Mise en place d’ateliers : sophro, thérapeutiques

Accessibilité du produit par tous

Aménagement des Espaces / bureaux (espace détente salariés..) Localisation du bureau

Process

Communication

Clients

Partenaires

Fournisseurs

Choix de moyens de communication  Droit à la déconnexion Transparence dans la communication Exemplarité vers l’extérieur Etat de santé de l’entreprise = communication auprès des collaborateurs

Lieux d’accueil des clients Faire réseaux / partage Faire tester l’offre aux clients Accompagner au changement / conduite du changement

S’assurer du sens commun entre partenaires Lien régulier / personne ressource en interne

Feedback à valoriser Célébrations

Éthique

Collectif

Éthique

Accueil

Définition : Morale - Rapport aux autres - Respect - Dignité - L’inverse de la corruption - Engagement - Équitable - Se savoir responsable

RH

Process

Offre

Moyens

Transparence, pas de différence de niveaux d’information Charte pour poser le cadre commun Questionner la hiérarchie, l’organisation managériale Grille des salaires, transparence des salaires

Veille Recherche de l’amélioration continue Vigilance Questionner la rémunération des actionnaires, la répartition du résultat

Regard systémique sur sa proposition d’offre Justesse de la politique de prix

Cohérence entre ses moyens et son éthique Moyens durables, raisonnés, équitables

Communication

Clients

Partenaires

Fournisseurs

Dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit

Afficher ses valeurs Incarner ses valeurs, les mettre en œuvre

Respecter ses engagements Faire des contrats clairs Avoir une communication transparente

Afficher ses valeurs Transparence des attentes Devoir d’information

Bien-être