- Arbitraje. Forma de resolver un litigio sin acudir a la jurisdicción ordinaria. Las partes, de mutuo acuerdo, deciden nombrar a un tercero independiente, denominado árbitro, que será el encargado de resolver el conflicto.
- Cesión. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que se cede a la otra parte para resolverlo sin enfrentamiento.
- Colaboración. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que se busca lograr un acuerdo positivo para ambas partes que no implique cesiones.
- Competición. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que una o ambas partes buscan imponerse para lograr sus objetivos.
- Compromiso. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que las partes acuerdan cesiones parciales para conseguir un resultado satisfactorio.
Conflicto. Situación en la que dos o más personas se encuentran ante un problema que las afecta en alguna medida y respecto al que tienen necesidades, intereses o valores contrapuestos y que necesitan resolver. Evitación. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que se elude el enfrentamiento. Interés. Beneficio que se desea conseguir con el conflicto y que, a menudo, está oculto tras la posición que se expresa. Mediación. Forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona neutral, el mediador, que facilita que lleguen por sí mismas a un acuerdo. Negociación. Proceso mediante el cual dos o más personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado. Posición. Reclamación inicial que exponen las partes en conflicto para sentirse satisfechas.
conflicto- RAE
1. m. Combate, lucha, pelea. U. t. en sent. fig.
Sin.:
combate, lucha, pelea, enfrentamiento, disputa, pugna, lid, colisión, choque.
Ant.:
concordia, paz. 2. m. Enfrentamiento armado.
Sin.:
combate, lucha, pelea, enfrentamiento, disputa, pugna, lid, colisión, choque.
Ant.:
concordia, paz 3. m. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida.
Sin.:
problema, dificultad, apuro, aprieto, compromiso, ahogo, brete. 4. m. Problema, cuestión, materia de discusión. Conflicto de competencia, de jurisdicción. 5. m. Psicol. Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capaces de generar angustia y trastornos neuróticos. 6. m. desus. Momento en que la batalla es más dura y violenta.
El conflicto es una realidad cotidiana en las relaciones sociales, una situación natural fruto de la diversidad humana. Tenemos conflictos porque necesitamos a los demás para desarrollarnos como seres humanos y para poder ejercer nuestras actividades personales y profesionales. INTERPRETACIÓN:
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Paso 1
Paso 2
Paso 3
PERSONAS
PROBLEMAS
PROCESO
Conocer cuándo empezó, por qué, qué cosas han pasado en su transcurso, cómo han actuado sus protagonistas es preciso para valorarlo en su conjunto y comprenderlo en su complejidad. .Dos aspectos: -el tiempo que ha transcurrido desde su inicio. Un conflicto que se arrastra desde hace tiempo será más difícil de resolver que otro que acaba de aparecer. - Su intensidad. El conflicto suele ir aumentando en intensidad y esto condiciona la capacidad de diálogo de las personas implicadas.
• Que exista un problema concreto y que no haya problemas en su relación interpersonal. • Que exista un problema concreto y que además haya problemas en su relación interpersonal .
• Que en realidad no exista un problema concreto y que el problema sea precisamente la relación interpersonal.
• La opinión que tienen sobre lo que está pasando.
• Qué emociones experimentan .
• Cómo les gustaría que se resolviese la situación. • Cuáles son las diferencias y semejanzas sobre lo sucedido en cada una de sus versiones.
ElFG 4,7
CAUSAS DEL CONFLICTO:
Resumen
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Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
Utiliza una imagen
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+ info
PROBLEMA
PROCESO
PROTAGONISTAS
Emociones
Posición
"¿qué quiero?"
Dinámica
"¿qué ha pasado?"
"¿cómo me siento?"
Interés
Pensamientos
"¿cómo percibo el problema?"
"¿por qué lo quiero?"
Personas implicadas
"¿quiénes intervienen?"
Comunicación
"¿cómo es su comunicación?"
Poder
"¿qué influencia tengo en la otra persona?"
Imagen
"¿cómo quiero
escucha activa
asertividad
empatía
¿Tienes una idea?
¡Que fluya la comunicación!
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Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
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Conflicto. Situación en la que dos o más personas se encuentran ante un problema que las afecta en alguna medida y respecto al que tienen necesidades, intereses o valores contrapuestos y que necesitan resolver. Evitación. Estilo de comportamiento ante el conflicto en que se elude el enfrentamiento. Interés. Beneficio que se desea conseguir con el conflicto y que, a menudo, está oculto tras la posición que se expresa. Mediación. Forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona neutral, el mediador, que facilita que lleguen por sí mismas a un acuerdo. Negociación. Proceso mediante el cual dos o más personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado. Posición. Reclamación inicial que exponen las partes en conflicto para sentirse satisfechas.
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El conflicto es una realidad cotidiana en las relaciones sociales, una situación natural fruto de la diversidad humana. Tenemos conflictos porque necesitamos a los demás para desarrollarnos como seres humanos y para poder ejercer nuestras actividades personales y profesionales. INTERPRETACIÓN:
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
Paso 1
Paso 2
Paso 3
PERSONAS
PROBLEMAS
PROCESO
Conocer cuándo empezó, por qué, qué cosas han pasado en su transcurso, cómo han actuado sus protagonistas es preciso para valorarlo en su conjunto y comprenderlo en su complejidad. .Dos aspectos: -el tiempo que ha transcurrido desde su inicio. Un conflicto que se arrastra desde hace tiempo será más difícil de resolver que otro que acaba de aparecer. - Su intensidad. El conflicto suele ir aumentando en intensidad y esto condiciona la capacidad de diálogo de las personas implicadas.
• Que exista un problema concreto y que no haya problemas en su relación interpersonal. • Que exista un problema concreto y que además haya problemas en su relación interpersonal . • Que en realidad no exista un problema concreto y que el problema sea precisamente la relación interpersonal.
• La opinión que tienen sobre lo que está pasando. • Qué emociones experimentan . • Cómo les gustaría que se resolviese la situación. • Cuáles son las diferencias y semejanzas sobre lo sucedido en cada una de sus versiones.
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