CEJM - chap 7 - exposé

CHAPITRE 7 : COMMENT L'ENTREPRISE ORGANISE-T-ELLE SES RESSOURCES ?

Thème 3 : L'organisation de l'activité économique

Appréhender l'organisation de l'entreprise en processus ainsi que ses implications en termes d'exercice du pouvoir et de mobilisation des ressources

Compétences

MANAGEMENT

• rôle : stagiaire dans un bureau d'études de l'Annecy Design Center auprès du responsable du centre

• mission : réaliser une analyse du fonctionnement de l'entité Annecy DC

MISSIONS

1. Distinguer les différents processus de l'entreprise
2. Repérer le rôle des différentes parties prenantes et des contre-pouvoirs
3. Repérer les ressources et les compétences de l'entreprise
4. Caractériser les styles de management
5. Identifier le type de structure, les mécanismes de coordination et de contrôle au sein de l'entreprise

Salomon

• nature : entreprise de taille intermédiaire française spécialisée dans les sports d'hiver

• date de création : 1947

• propriétaire : groupe Amer Sport (2005)

• activité : conception et fabrication d'articles de sport et de loisirs d'extérieur multi-saisons

Contexte : Salomon a créee son propre centre de recherche et d'innovation "Annecy Design Center".L'entreprise s'inscrit dans une démarche d'innovation et de responsabilité sociale des entreprisesObjectif : Poursuivre l'innovation qui permet de bénéficier d'un avantage concurrentiel et d'assurer le succès de l'entreprise sur son marché

La situation simulée

Vrai

Un centre de recherche et d'innovation comme l'ADC peut être qualifié de centre de recherche et de développement (R&D)

Pour commencer

Les parties prenantes de Salomon sont uniquement constituées de ses acteurs internes

Faux

Dans sa démarche de Responsabilité sociale et environnementale, l'Agency Design Center, poursuit principalement une finalité écologique

Faux

Partie 1

Distinguer les différents processus de l'entreprise

Ensemble d'activités organisées visant à transformer des éléments d'entrée en éléments de sortie

Processus

Annecy Design Center est organisée en plateformes produits composées d'équipes par projets regroupant plusieurs métiers : designers, ingénieurs et marketeurs.Ils vérifient la viabilité commerciale des produits.

La fabrication des équipements sportifs sur-mesure

La conception, la fabrication et le test des prototypes

document 1

1) Identifiez les différentes activités de l'Annecy Design Center

2) Représentez schématiquement les processus mis en oeuvre au sein de l'Annecy Design Center tout en veillant à classer les différentes activités relatives à chacun d'eux

ressources 1 et 2

Partie 2

Repérer le rôle des différentes parties prenantes et des contre-pouvoirs

Dans l'organisation, tout groupe d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels

Parties prenantes

Possibilité pour les parties prenantes de conserver une marge de manoeuvre vis-à-vis de l'autorité afin de préserver leurs intérêts en augmentant leur "zone d'incertitude"

Contre-pouvoirs des parties prenantes

Les parties prenantes de Salomon peuvent constituer des contre-pouvoirs car :elles estiment que les décisions prises par les dirigeants de l’entreprise portent atteinte à leurs intérêts et elles peuvent agir pour freiner la réalisation de l’objectif stratégique

1) Expliquez en quoi les parties prenantes de Salomon peuvent constituer des contre-pouvoirs

document 1, ressource 1

L'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations économiques, sociales et environnementales à leurs activités et leurs relations avec leurs parties prenantes

La Responsabilité sociétale des entreprise (RSE)

L'élement qui différencie fondamentalement l'offre d'une entreprise par rapport à celle de ses concurrents et qui constitue sa puissance de différenciation.

L'avantage concurrentiel

Le respect de la certification ISO 26000 permet à Salomon de se distinguer en tant qu'entreprise "responsable" par rapport aux entreprises qui n’intègrent pas ces exigences. Cet avantage se traduit par une amélioration de l’image et de la réputation de l’entreprise et de ses produits auprès des clients, fournisseurs, salariés, partenaires et du grand public. Il offre la possibilité à l'entreprise de conquérir de nouveaux marchés en répondant à leurs exigences en termes d’éthique et de valeurs.

ressources 1 et 2

2) Montrez en quoi la démarche de responsabilité sociale de l'entreprise Salomon peut être source d'avantage concurrentiel pour l'entreprise

Partie 3

Repérer les ressources et les compétences de l'entreprise

inputs : l'ensemble des biens ou services intermédiaires nécessaires pour la production d'un produit

Actifs tangibles ou intangibles crées à partir d'inputs, spécifiques mobilisés par l'entreprise. On distingues les ressources financières, physiques, humaines, technologiques, organisationnelles, réputation

Les ressources

Aptitudes à combiner des ressources diverses dans le cadre de processus organisationnels, grâce à des savoir-faire individuels et collectifs

Les compétences

document 1, ressources 2 et 4

1) Identifiez et classez les ressources et compétences mobilisées dans l'entité "Annecy Design Center"

Le centre est doté d’espaces communs de travail vastes et à la pointe de la technologie qui permettent aux salariés disposant de compétences dans diverses spécialités de collaborer, d’échanger et d’améliorer leur gestion du temps, ce qui permet à Salomon d’être compétitive et d’être leader dans les domaines de l’innovation. Salomon s’inscrit alors dans un processus constant d’innovation qui lui permet de suivre et d’anticiper les tendances en proposant des produits innovants : des équipements sportifs sur-mesure, adaptés aux loisirs d’extérieur multi-saisons (skis, snowboards, chaussures de ski, articles de trail running et outdoor, articles de road running et sport style). L’offre est importante, complète, diversifiée et correspond aux attentes des clients.L’innovation et l’offre proposée lui permettent de dégager un avantage concurrentiel car Salomon se différencie ainsi de ses concurrents et est l’un des leaders sur son marché.

ressource 5

2) Montrez en quoi les ressources et compétences du centre de recherche constituent un avantage concurrentiel pour Salomon

Partie 4

Caractérisez les styles de management

Le management stratégique :la direction définit les objectifs et un plan d'action sur le moyen et long termeLe management opérationnel :les responsables des services mettent en place ce plan d'action en gérant et organisant les actions à court terme requises pour atteindre les objectifs stratégiques fixés par la direction (ex: définir les méthodes de travail, répartir les tâches, vérifier que les objectifs ont été atteints...)

Les niveaux de management

Le management stratégique est assuré par la direction de l'Annecy Design Center.Son rôle est d’orienter les activités du centre de recherche et de design sur le moyen et long terme. Le management opérationnel est assuré par les managers et responsables des différents services. Son rôle est de mobiliser et de gérer les ressources pour mettre en œuvre les décisions stratégiques.

mission 1

1) Après avoir identifié les différents niveaux de management existants au sein de l'Annecy Design Center, précisez leurs rôles respectifs

Le style de management participatif est impulsé par Jean-Marc Pambert car en préservant un climat social positif, elle favorise une culture de l’échange et de la comparaison qui permet la créativité et l’innovation.

ressource 1

2) En vous référant à la typologie des styles de direction de Rensis Likert, caractérisez et justifiez le style de management impulsé par Jean-Marc Pambert au sein de l'entité "Annecy Design Center"

Partie 5

Identifier le type de structure, les mécanismes de coordination et de contrôle au sein de l'entreprise

Architecture organisationnelle qui prévoit la répartition du pouvoir, la division du travail et les mécanismes de coordination

La structure organisationnelle

document 1, ressource 4

ress

Le type de structure du service R&D de l'ADC est la structure par projet :Pour réaliser chaque projet, une équipe de spécialistes composée de chef de produits, designers et développeurs, est constituée autour d'un chef de projet qui assure le rôle de coordinateur.

1) Caractérisez le type de structure du service Recherche et Développement de l'Annecy Design Center

Système d'échange et de fonctionnement propre à une entreprise qui permettent de répartir les tâches et de coordonner le travail à réaliser

Un mécanisme de coordination et de contrôle

Les mécanismes de coordination et de contrôle mis en oeuvre sont :L'ajustement mutuel :Le chef de produit ne donne pas d’ordre mais organise la communication informelle entre les membres de l’équipe. La standardisation des normes : Le travail est dicté par des normes établies pour l'organisation dans sa globalité car Salomon a fait le choix d'établir une culture d'entreprise reposant sur l'échange et la comparaison qui vise à être partagée dans l'ensemble de l'organisation. De plus, les outils numériques mis à disposition des salariés permettent à ce que chacun des membres du centre travaillent à partir d'un même ensemble de données.

doc 1, ress 2, doc 1 de mission 4

2) Présentez les mécanismes de coordination et de contrôle mis en oeuvre au sein du service Recherche et Développement

À bientôt pour un nouvel exposé

Merci pour votre attention !