wow
EPREUVE E33 SITUATION 1 : CARREFOUR MARKET
COMMENCER
INTRODUCTION
Bonjour, je m'appelle Hugo Michaud je suis en bac pro MCVA. J'ai effectuer mon stage chez Carrefour Market ELBEUF et je vais vous proposer deux actions de fidélisations nouvelles a mettre en place dansce magasin. La fidélisation est un élement clé dans le commerce, c'est pour cela que les actions choisis seront des actions pertinente et utiles au développement du magasin
Sommaire
- Présentation de l'entreprise - Actions de fidélisations existantes - Analyse des actions existantes - Proposition de deux actions de fidélité - Justification du choix des actions - Conclusion
Presentation de l'enseigne
Carrefour market est une chaine de supermarché presente a travers le monde nottament en Europe. C'est une enseigne du groupe Carrefour, qui est l'un des leader mondiaux de la grande distribution, Les magasins Carrefour Market sont généralement de taille moyenne et vendent des produits alimentaires et non alimentaires. Ils proposent notamment des fruits et légumes frais, de la viande et du poisson.
ZONE DE CHALANDISE
LES CONCURENTS
- E.Leclerc SAINT PIERRE LES ELBEUF : 7 min
- LIDL SAINT PIERRE LES ELBEUF : 7min
- U Express, 11 Rue Maréchal Leclerc, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf : 5MIN
- Intermarché SUPER Saint-Pierre Des Fleurs : 8 min
LES ACTIONS DE FIDELISATIONS EXISTANTES
- Programme de fidélité Carrefour
- Carte de fidélité : Les clients peuvent se voir offrir une carte de fidélité spécifique qui leur donne accès à des offres exclusives, des promotions personnalisées ou des remises sur certains produits.
- Communication sur les reseaux sociaux (Facebook)
- Multiple possibilité d'achat : Carrefour Drive, Livraison Uber EATS, livraison carrefour
- Evenements organisés dans le magasin : Un reve pour arthur + tombola (2017)
Avantages et inconvénients
DEUX ACTIONS
ENQUETE DE SATISFACTION AU PVP
PAIN PERDU (COMMERCIALISATION PRODUIT)
pourquoi ?
Faire une enquête de satisfaction permettrais a la relance du rayon PVP, il faut mieux comprendre les besoins des clients afin de réajuster nos produits en conséquence et d'améliorer l'experience d'achat dans le rayon. Nous pourrons mesurer la satisfaction du client. Pour avoir plus de retour, nous pourrons eventuellement proposé en échange des réponses des clients, un avantage à définir .
Durant mon premier stage j'ai participé a l'action de fidélisation d'un autre stagiaire, je me suis occupé de la préparation du produit, de reajuster la recette, de l'emballage, etiquettage et mise en rayon du produit. L'idée est de créer un produit nouveau afin d'attirer un autre type de clientèle et diversifier notre offre de produits. Le pain perdu permet aussi de limiter les pertes en récupperant les baguettes destinées a la casse, cela permet de recycler nos produits et de regénérer du CA tout en limitant les pertes.
CONCLUSION DES ACTIONS
MERCI DE VOTRE ECOUTE
EPREUVE E33 CARREFOUR MARKET
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Created on March 24, 2024
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EPREUVE E33 SITUATION 1 : CARREFOUR MARKET
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INTRODUCTION
Bonjour, je m'appelle Hugo Michaud je suis en bac pro MCVA. J'ai effectuer mon stage chez Carrefour Market ELBEUF et je vais vous proposer deux actions de fidélisations nouvelles a mettre en place dansce magasin. La fidélisation est un élement clé dans le commerce, c'est pour cela que les actions choisis seront des actions pertinente et utiles au développement du magasin
Sommaire
- Présentation de l'entreprise - Actions de fidélisations existantes - Analyse des actions existantes - Proposition de deux actions de fidélité - Justification du choix des actions - Conclusion
Presentation de l'enseigne
Carrefour market est une chaine de supermarché presente a travers le monde nottament en Europe. C'est une enseigne du groupe Carrefour, qui est l'un des leader mondiaux de la grande distribution, Les magasins Carrefour Market sont généralement de taille moyenne et vendent des produits alimentaires et non alimentaires. Ils proposent notamment des fruits et légumes frais, de la viande et du poisson.
ZONE DE CHALANDISE
LES CONCURENTS
LES ACTIONS DE FIDELISATIONS EXISTANTES
Avantages et inconvénients
DEUX ACTIONS
ENQUETE DE SATISFACTION AU PVP
PAIN PERDU (COMMERCIALISATION PRODUIT)
pourquoi ?
Faire une enquête de satisfaction permettrais a la relance du rayon PVP, il faut mieux comprendre les besoins des clients afin de réajuster nos produits en conséquence et d'améliorer l'experience d'achat dans le rayon. Nous pourrons mesurer la satisfaction du client. Pour avoir plus de retour, nous pourrons eventuellement proposé en échange des réponses des clients, un avantage à définir .
Durant mon premier stage j'ai participé a l'action de fidélisation d'un autre stagiaire, je me suis occupé de la préparation du produit, de reajuster la recette, de l'emballage, etiquettage et mise en rayon du produit. L'idée est de créer un produit nouveau afin d'attirer un autre type de clientèle et diversifier notre offre de produits. Le pain perdu permet aussi de limiter les pertes en récupperant les baguettes destinées a la casse, cela permet de recycler nos produits et de regénérer du CA tout en limitant les pertes.
CONCLUSION DES ACTIONS
MERCI DE VOTRE ECOUTE