INDUCCIÓN REFACCIONARIA

Bienvenido a

la Pista

Inducción a la empresa Refaccionaria Ancona Autopartes.

Empezar

Presentación Motor

TEMARIO

Tema 6: Políticas internas.

Tema 1: Historia de la empresa.

Vídeo institucional.

Tema 7: Capital Humano.

Tema 2: Estructura de la empresa.

Tema 8: Comunicación interna.

Tema 3: Prestaciones, beneficios y derechos del colaborador.

Vídeos ADN Ancona.

Retroalimentación.

Tema 4: Seguridad laboral.

Grito de guerra

Tema 5: Imagen corporativa.

Presentación Motor

TEMA 1: Historia de la empresa.

Al finalizar el tema 1 el colaborador conocerá la transición de la empresa desde sus inicios para comprender la identidad y los valores de esta.

RUTA DE ÉXITO DE ANCONA AUTOPARTES

AÑO 1980

Año 1988

Año 2000

Año 2008

El Sr. Jorge Ancona y su familia , originarios de Tixkokob, Yucatán, aperturan un taller mecánico.

Enero: se apertura la sucursal #1. Av. Talleres en Cancún, Quintana Roo.

Septiembre: se apertura la sucursal #2. Av. Constituyentes en Playa del Carmen, Quintana Roo.

Diciembre: se apertura la sucursal #3. Av. Nichupté en Cancún, Quintana Roo.

RUTA DE ÉXITO DE ANCONA AUTOPARTES

AÑO 2009

Año 2011

Año 2014

Año 2015

Diciembre: se apertura la sucursal #4.Av. Rancho Viejo en Cancún, Quintana Roo.

Octubre: se apertura la sucursal #5. Tulum, Quintana Roo.

• Julio: se apertura la

sucursal #6. Cozumel, Quintana Roo.

• Noviembre: se apertura la

sucursal #7. Av. Portillo en Cancún, Quintana Roo.

Octubre: se apertura la sucursal #8. Av. Alemán en Mérida, Yucatán.

RUTA DE ÉXITO DE ANCONA AUTOPARTES

10

11

12

AÑO 2016

Año 2017

Año 2018

Año 2019

• Enero: sucursal #12.

Av. Gobernadores en Campeche, Campeche.

• Marzo: sucursal #13. Av. Periférico

en Mérida, Yucatán.

• Mayo: sucursal #14. Av. Lakin en

Cancún, Quintana Roo.

• Septiembre: sucursal #15. Tizimín,

Yucatán.

• Noviembre: sucursal #16. Av.

Huayacán en Cancún, Quintana Roo.

• Mayo: se apertura la sucursal #9. Av. Federal en Playa del Carmen, Quintana Roo.

• Septiembre: se apertura la sucursal #10. Valladolid, Yucatán.

Agosto: se apertura la sucursal #11. Puerto Morelos, Quintana Roo.

• Mayo: sucursal #17 en Progreso, Yucatán.
• Diciembre: sucursal #18 en Av. Canek en Mérida, Yucatán.

RUTA DE ÉXITO DE ANCONA AUTOPARTES

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15

16

Año 2020

Año 2022

Año 2023

Año 2024

Noviembre: se apertura la sucursal #22 en Av. 20 de noviembre en Cancún, Quintana Roo.

• Junio: se apertura la sucursal #23 en Chetumal, Quintana Roo.
• Octubre: Se apertura la sucursal #24. Av. Miraflores en Mérida, Yucatán.

Septiembre: se apertura lasucursal #19. Av. 50 Sur en Mérida, Yucatán.

• Abril: se apertura la sucursal #20 en Av. Trueba en Campeche, Campeche.
• Diciembre: se apertura la sucursal #21 en Champotón, Campeche.

RUTA DE ÉXITO DE ANCONA AUTOPARTES

17

Año 2025

Junio: se apertura lasucursal #25. en Ciudad del Carmen, Campeche.

¿Quiénes somos?

Ancona Autopartes es más que una refaccionaria.

Empresa líder

Colaboradores

Centros de Trabajo

zona SURESTE

Nuestra plantilla

Operativo y administrativo

Ancona Autopartes es una empresa familiar con 37 años en el mercado.

Ancona Autopartes emplea aproximadamente 650 colaboradores distribuidos en ciudades clave de Quintana Roo, Yucatán y Campeche.

Contamos con 28 centros de trabajo donde personal operativo y administrativo realiza sus labores día a día.

Vídeo institucional

Presentación Motor

TEMA 2: ESTRUCTURA de la empresa.

Al finalizar el tema 2 el colaborador conocerá la estructura de la empresa, lo que le permitirá entender a la organización y las funciones de cada área.

¿A qué se dedica ancona autoparteS?

Venta retail

Canales de venta

Giro comercial

Es decir, vendemos refacciones al por menor a nuestros clientes finales.

1. Mostrador. 2. Cuentas clave. 3. Atención a negocios. 4. Digitales y CAM

Nos dedicamos a la venta de refacciones y partes de colisión

Refacciones comercializadas

En Ancona Autopartes, ofrecemos refacciones para todo vehículo de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

nUESTRA FILOSOFÍA

Misión

Visión

Valores

Nuestro gran propósito

Nuestros principios guía

Lo que nos inspira

1. Damos un servicio excepcional.
2. Todos somos Ancona.
3. Somos buenos hoy y mejores mañana.
4. Actuamos con transparencia.

Acercamos soluciones para mantenerte en marcha.

Transformar la venta de refacciones en experiencias de servicio.

NUESTRO EQUIPO

Organigrama de Ancona Autopartes

Director General: Lic. Javier Eduardo López Gamboa.

Director de operaciones: Alberto Salazar Canseco

Director cadena de suministro: Gabriel Orlando Zavala Reyes

Gerente de Mercadotecnia: Manuel Alejandro Pérez López

Gerente de Compras: Cristhian Salazar Cruz

Gerente de Mercaderías: Ana Karen Treviño Davalos

Gerente de Logística: Paola Cerón Olvera.

Gerente Capital Humano: Ludwin Cruz Martinez.

Gerente Sistemas: Vicente Cool Mutul.

Gerente Administración y Finanzas: Leonides Rosario Ortíz.

Gerente Calidad Y Procesos: César Mendoza Fernández.

Gerente Auditoría: Alonso Echeverría Alonzo.

Presentación Motor

Sucursales zona cancún

Supervisor de la zona. Lic. Edgar Torres Tolentino

Suc. Nichupté

Suc. Talleres

Suc. 20 de Noviembre

Luis Aguilar

Marcos Xolot

Suc. Portillo

Suc. Huayacán

Suc. Rancho Viejo

José Domínguez

Georgina Piñeiro

Suc. Lakín

Teresita Salvador

Presentación Motor

Sucursales zona RIVIERA

Supervisor de la zona. Ing. Roger Pérez Jiménez

Suc. Federal

Suc. Constituyentes

Suc. Cozumel

Jonathan Rodríguez

Claudio Canto

Suc. Puerto Morelos

Suc. Tulum

Daniel Burgos

Suc. Chetumal

Manuel Juárez

Presentación Motor

Sucursales zona YUCAM

Supervisor de la zona. Ing. Francisco Ferrer Molina

Supervisor de la zona. Lic. Marvin Hoy Cano

Suc. Periférico

Suc. Valladolid

Suc. Alemán

Suc. Miraflores

Laura Canché

Gerardo Jaramillo

Rogelio Espadas

Daniela González

Suc. Progreso

Suc. 50 Sur

Suc. Canek

Suc. Gobernadores

Favián Echavarria

Suc. Champotón

Suc. Trueba

Suc. Tizimín

Suc. Tizimín

Leticia Chimal

Suc. Trueba

Suc. Cd del Carmen

Raymundo Jiménez

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EMPRESAS GRUPO ANCONA

Actualmente grupo Ancona cuenta con 2 empresas de distinto giro:

TSA: Empresa dedicada a la venta de aceites VALVOLINE, permitiendo colocar esta marca reconocida como marca de la casa de Refaccionaria Ancona.

Refaccionaria Ancona Autopartes: Dedicada a la comercialización de refacciones automotrices de gama alta y media.

Presentación Motor

Presentación Motor

MARCA ANCONA

Presentación Motor

TEMA 3: PRESTACIONES, BENEFICIOS Y DERECHOS DEL COLABORADOR.

Al finalizar el tema 3 el colaborador conocerá los beneficios otorgados al pertenecer a la empresa, de manera que le permita analizar sobre el impacto que tendrá en su calidad de vida.

SEGURO SOCIAL (IMSS)

Tipos de incapacidades y cómo funcionan:

RIESGO DE TRABAJO:

IMPORTANTE:

ENFERMEDAD GENERAL:

GUARDERÍAS:

MATERNIDAD:

• Las incapacidades son pagadas únicamente por el IMSS.
• El colaborador es dado de alta desde su primer día de trabajo.
• Durante o al regreso se puede percibir que la nómina llega distinta debido a las ausencias.

• Hijos del colaborador.
• Servicio gratuito.
• La guardería debe estar afiliada al IMSS.

• Mujeres que laboren en la empresa.
• Incapacidad pagada al 100% desde el primer día.

• Enfermedad o accidentes fuera del trabajo.
• El colaborador acude al IMSS para su atención médica.
• Incapacidad pagada al 60% a partir del 4° día.

• Accidente con motivo de trabajo.
• El colaborador acude al IMSS para su atención médica.
• Incapacidad pagada al 100% desde el primer día.

Toda incapacidad emitida por el IMSS debe ser a la razón social: Refaccionaria Automotriz Ancona S.A de C.V

AGUINALDO

VACACIONES

El aguinaldo es una prestación que por ley corresponde.

Todo colaborador de Ancona tiene derecho al disfrute de sus vacaciones.

• Días correspondientes a la ley.
• No son acumulables.
• No pueden coincidir con vacaciones de colaborador de la misma área.
• Notificar con 15 días de anticipación.

• El pago está condicionado al sueldo.

• 15 días de pago.
• Al personal que tenga a partir de 3 años de antigüedad en la empresa recibe un pago extra.

SEGURO DE VIDA ALLIANZ

Seguro por muerte por $300,000:

• Accidental.
• Natural.
• Enfermedad.
• Entre otros.

Servicios funerarios.

Beneficio disponibe a partir del 1er mes de antigüedad.

Vales de despensa

Entrega de tarjeta física.

Reporte por robo o extravío.

Primer pago.

Descargar aplicación

Beneficios toka.

Pagos semanales.

TOKA Cuidarte

Servicio funerario

Asistencias médicas.

Asistencias en el hogar.

Asistencia víal.

Agencia de viajes.

Asesorías telefónicas.

Descuentos en comercios.

FONDO DE AHORRO

FONDO DE AHORRO

Plan financiero de ahorro a través de la suma de aportaciones del colaborador y el patrón, y se acumulan.

Desde el primer pago de la nómina se descuenta el fondo de ahorro.

El patrón realiza una aportación.

El pago es semestral.

Está condicionado al sueldo semanal.

Se descuenta el 10% del sueldo semanal.

Corresponde a lo proporcional desde la fecha de ingreso.

NÓMINA

Nuestros pagos de nómina son semanales al igual que los vales de despensa, se realiza a través del banco Santander.

• Viernes días de pago.
• Martes, corte de nómina.
• Jueves, corte de incidencias.
• Último viernes de cada mes, pago de bonos.

BENEFICIOS

BECAS EDUCATIVAS

Beca proporcionada a colaborador.

1 año de antigüedad.

Buen historial.

Apoyo en toda la carrera.

Carrera profesional de acuerdo con el rubro de la empresa.

¿Cómo obtener la beca?

DESCUENTO DE COLABORADOR

Hasta $6,000 en compra.

Seres narrativos

Descuento aplica desde el primer día.

Hasta el 3er mes para descuento vía nomina**.

¿Cuál es el proceso?

DERECHOS DEL COLABORADOR

Evaluación de desempeño

PTU

• Se reparte el 10% de las utilidades generadas en el año.
• El colaborador debió trabajar 60 días o más.
• Condicionado al sueldo del colaborador.
• Se paga a año vencido.

• Evaluación cada 30 días.
• 1 evaluación por mes.
• 3era evaluación se asigna planta.
• Retroalimentación, fortalezas y oportunidades.

Presentación Motor

TEMA 4: SEGURIDAD LABORAL.

Al finalizar el tema 4 el colaborador conocerá las herramientas de trabajo y el protocolo de comunicación para saber accionar ante una situación de emergencia.

Presentación Motor

EQUIPO DE PROTECCIÓN REPARTIDORES

CASCO CERTIFICADO DOT

IMPERMEABLES

BOTAS USO RUDO

VEHÍCULO

Presentación Motor

USO CORRECTO DE TU CASCO

CALOTAEXTERIOR

VENTILACIÓN

CALOTAINTERIOR

PANTALLA

VENTILACIÓN

ACOLCHADO INTERIOR

CORREA

Presentación Motor

EQUIPO DE PROTECCIÓN ALMACÉN Y MANTENIMIENTO

FAJA

BOTAS USO RUDO

Presentación Motor

USO CORRECTO DE LA FAJA

Presentación Motor

¿QUÉ HACER EN CASO DE EMERGENCIA?

INFORMAR

01

Encargado de sucursal o del área a la que perteneces

CAPITAL HUMANO

02

Canaliza a hospital para atención médica

VALORACIÓN

03

El médico valorará el accidente y se determinará el tratamiento

Presentación Motor

TEMA 5: IMAGEN CORPORATIVA.

Al finalizar el tema 5 el colaborador conocerá la imagen corporativa para entender la importancia de utilizar los uniformes conforme al puesto asignado.

Presentación Motor

Uniformes

• Jefe almacén.
• Encargado de almacén.
• Encargado de garantías. Supervisor de almacén.
• Etc.

• Almacenista.
• Chófer almacenista.

• Auxiliar de limpieza.

• Asesor de ventas.

• Repartidor.
• Chófer repartidor.

Presentación Motor

UNIFORMES

• Administrativos.

• Mantenimiento.

• Jefe de mostrador.

• Auditoría.

• Cajero (a).

Presentación Motor

TEMA 6: POLÍTICAS INTERNAS DE LA EMPRESA.

Al finalizar el tema 6 el colaborador conocerá las políticas internas que aplican en la empresa para concientizar sobre las sanciones que aplicarían en caso de incumplirlas.

Presentación Motor

VESTIMENTA E IMAGEN CORPORATIVA

• Uniforme limpio y planchado.

• Prohibido modificar o alterar el uniforme.

• Prohibido el uso de piercing visible en horario laboral.

• Llegar aseado.

Personal administrativo.

Personal operativo

• Pantalón mezclilla color azul o negro.
• No rotos, rasgados, deslavados.
• Usar botas de uso rudo.

• Mujeres: Maquillaje y accesorios discretos.
• Hombres: Cabello corto y barba corta.

• Pantalón de vestir negro o azul marino.
• Cabello corto.
• Barba corta.
• Zapatos negros formales.

Presentación Motor

RETARDOS

Respetar horario de entrada asignado.

3 retardos son igual a 1 falta.

El jefe inmediato puede negar el acceso a laborar.

Presentación Motor

FALTAS

1 falta injustificada = Acta administrativa y suspensión sin goce de sueldo.4 faltas injustificadas en un mes ocasiona baja de la empresa.Justificantes: Receta médica, incapacidad emitida por el IMSS.

Presentación Motor

TEMA 7: CAPITAL HUMANO.

Al finalizar el tema 7 el colaborador conocerá las campañas y medios que el área de Capital Humano realiza para analizar sobre el impacto que tendrán en su desarrollo dentro de la empresa.

Presentación Motor

VIOLENCIA LABORAL

En Ancona Autopartes estamos comprometidos en cuidar la integridad de todos nuestros colaboradores ante situaciones que pueden ponerlos en riesgo.

Protocolo de atención (línea de ayuda): 998 705 3607

Orientación y acompañamiento psicológico....

Seguimiento y protección a la víctima.

Aplicación de sanciones correspondientes.

CLIMA LABORAL

Presentación Motor

Se refiere al ambiente generado por las emociones de los colaboradores y está relacionado con la motivación sobre ellos.

Encuesta anual.

Se evalúa:

• Ergonomía.
• Reconocimiento.
• Comunicación.
• Liderazgo.
• Entre otros.

Áreas de oportunidad.

Fortalezas.

Presentación Motor

TEMA 8: COMUNICACIÓN INTERNA.

Al finalizar el tema 8 el colaborador conocerá los medios de comunicación utilizados en la empresa, lo que le permitirá estar enterado de lo que sucede en ella.

REVISTA INTERNA

Nuestra revista virtual se pública cada primer día del mes, puedes escanear el código QR para verla y enterarte de todo lo que sucede en la empresa.

SIGAMOS EN CONTACTO 99 82 29 07 40

**Al final del día recibirás una liga para contestar una breve encuesta sobre tu experiencia en el 1er día.

RUGIDO ANCONA

1. Nuestro motor: El cliente. 2-. Nuestra potencia: El servicio. 3-. Nuestra meta: La satisfacción. 4-. ¡TODOS SOMOS ANCONA LA MEJOR OPCIÓN! ¡UH!

ADN ANCONA

¡Tira de la ruleta!

Ronda de preguntas.

Inducción

Instrucciones: Responde las siguientes preguntas de acuerdo con los temas vistos en la inducción.

0 PUNTOS

POR 25 PUNTOS

1. ¿Cuál fue la primera sucursal de Ancona Autopartes?

A) Sucursal Talleres

B) Taller Tixkokob

C) Sucursal Constituyentes

25 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

25 PUNTOS

POR 100 PUNTOS

2. ¿Cuál es la marca de Ancona Autopartes?

A) Valvoline

B) S Y D

C) JAC Parts

125 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

125 PUNTOS

POR 75 PUNTOS

3.¿Cuándo se realiza el pago de vales de despensa?

A) Lunes

B) Miércoles

C) Viernes

200 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

200 PUNTOS

POR 250 PUNTOS

4. ¿Con quién me comunico ante alguna situación de emergencia?

A) Capital Humano

B) Jefe inmediato

C) Capacitación

450 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

450 PUNTOS

POR 50 PUNTOS

5. ¿Qué justificantes son aceptados en caso de faltar?

A) Centro Médico Peninsular e IMSS.

B) IMSS

C) Similares

500 PUNTOS

¡CORRECTO!

¡Sigue tirando de la ruleta!

500 PUNTOS

POR 500 PUNTOS

6. ¿Quién se encarga de solicitar mis uniformes y herramientas de trabajo?

A) El colaborador

B) El jefe inmediato

C) Capacitación

1000 PUNTOS

¡ENHORABUENA!

¡Hemos concluido con tu curso de inducción!

¡INTÉNTALO DE NUEVO!

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Gerente Administración y Finanzas.

Lic. Leonides Rosario Ortiz.

Contador General

Jefe Tesorería

Jefe CxP

Lic. David León

Mtra. Grisseldy Llanes

Lic. Porfirio Viveros

Gerente Sistemas.

Ing. Vicente Cool Mutul.

Jefe Telecomunicaciones

Jefe Soporte Técnico.

Ing. Antonio Montemayor.

Ing. Uriel Landero,

Beneficios nómina Santander:

2x1 en cinépolis todos los días.

10% de descuento en Mercado Libre.

Meses gratis en la membresía Uber One.

Rendimiento diario desde el primer peso abonado.

Cash Back al comprar con tu tarjeta en resturantes, farmacias, gasolineras y entretenimiento,

Gerente Capital Humano.

Ing. Ludwin Cruz Martínez

Jefe Capital Humano.

Jefe Nóminas y Ss.

Jefe Capacitación y Desarrollo.

Lic. Sahori Gonzalez Marín

Lic. Paulino Tun Ay

Mstra. Alejandra Mellado Rodríguez

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Proceso de solicitud.

Autorización de beca/carta compromiso

Notificación a Capital Humano

Pagos

Notifica a tu jefe inmediato

• El jefe inmediato del colaborador deberá solicitar por correo cada periodo el pago de la colegiatura.
• El porcentaje restante se descuenta al colaborador vía nómina.

• Si todo es correcto, el gerente de Capital Humano autoriza la beca indicando el porcentaje.
• Se solicita CSF y carátula bancaria de la universidad al colaborador para el alta en sistema.
• Se envía carta responsiva al colaborador el cual debe regresar firmada.

• El jefe inmediato notifica por correo toda la información.
• Capital Humano valida historial del colaborador y antigüedad.

• Especifica qué carrera estudias o estudiarás, plan de pagos y colegio.

VALORES

• Respeto
• Comunicación
• Disciplina
• Responsabilidad
• Humildad
• Aprendizaje

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Proceso para solicitar el descuento.

Compartir la cotización a tu jefe inmediato para validación.

Entregar copia de la factura endosada del auto y tarjeta de circulación al jefe inmediato.

Solicitar cotización a tu sucursal más cercana.

En caso de haber cumplido los 3 meses: Nóminas enviará un pagaré al colaborador estipulando el periodo para el descuento vía nómina.

El jefe inmediato comparte la documentación al nóminas.

El colaborador procede a realizar la compra.

FILOSOFÍA DE ANCONA AUTOPARTES.

Para Ancona Autopartes el motor que nos mueve es brindar seguridad y tranquilidad a nuestros clientes, gracias a que seleccionamos a los mejores socios comerciales, contamos con el talento y compromiso de nuestros colaboradores y una amplia gama de productos a precio justo.

Proceso de solicitud

Colaborador: notifica al jefe inmediato. Jefe inmediato notifica a Capital Humano.

Departamento de nóminas recibe los documentos. Gestiona con el proveedor la liberación del préstamo.

Capital Humano valida antigüedad, historial del colaborador, faltas, solvencia económica.

El colaborador descarga la app en su teléfono, se registra y accede al beneficio.

El colaborador debe llenar los documentos compartidos por Capital Humano y regresarlos.

La siguiente semana posterior a la liberación del préstamo, comienza el descuento vía nómina.

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MISIÓN

Proveer oportunamente y por múltiples canales comerciales refacciones de calidad garantizando que funcionarán correctamente en el vehículo.

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VISIÓN

• Al 2028 lograr ventas de dos mil millones de pesos en el mercado tradicional con una rentabilidad mínima neta de 13%, más ventas de cuatrocientos millones de pesos adicionales vía canales no tradicionales (ecommerce, pick up, otros).
• Operamos en el sur del país con sólida presencia en ciudades clave.
• Somos una empresa donde los colaboradores disfrutan trabajar y mantenemos una rotación menor al 3% (en categorías de alta rotación).
• Desarrollamos a nuestros colaboradores y contamos con una infraestructura de nivel de excelencia, entre ellos Centros de Distribución que garantizan un nivel de servicio mínimo de 90% y superior al 98% para productos de alta rotación.

MISIÓN

Proveer oportunamente y por múltiples canales comerciales refacciones de calidad garantizando que funcionarán correctamente en el vehículo.

Gerente Logística.

Ing. Stephany Ceron Olvera.

Supervisor Acomodo CEDIS Cancún

Supervisor Recibo CEDIS Cancún

Líder de Flota

Supervisor Surtido CEDIS Cancún

Jefe de logística CEDIS Cancún

Lic. Jesús Catzin

María Tellezgiron

Marvin Cruz

Jerónimo Caamal

Ricardo Polanco

Supervisor Acomodo CEDIS Umán

Supervisor Surtido CEDIS Umán

Supervisor Recibo CEDIS Umán

Jefe de logística CEDIS Umán

Francisco Burgos

Raúl Cauich

Arturo Pérez

Manuel Rosado

VISIÓN

• Transformar la venta de refacciones

VALORES

• Respeto
• Comunicación
• Disciplina
• Responsabilidad
• Humildad
• Aprendizaje

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Al ingresar, se apertura cuenta de Santander:

Documentos para apertura de cuenta: *Comprobante de domicilio original. *INE. *Correo electrónico. *Número telefónico.

Se te solicita de otro banco para recibir tu pago de manera provisional.

Nóminas agenda la visita con el ejecutivo santander para apertura de tu cuenta.

Si te ausentas el día de la visita del ejecutivo, el trámite deberás realizarlo directamente en sucursal Santander.

Tu jefe inmediato o Capital Humano te notificará un día antes del horario de visita del ejecutivo.

Gerente de Compras

Cristhian Salazar Cruz

Coordinador Compras

Coordinador Garantías

Coordinador Compras ExprésLic. Juan Cauich

Lic. Carlos Cime

Lic. Manuel Poot

Gerente Auditoría

Lic. Alonso Echeverría Alonzo.

Lic. Stephany Perera

Lic. William Gutierrez

Lic. Felix Ventura

Supervisor auditoría zona YUCAM.

Supervisor auditoría zona Cancún y Riviera.

Auditora Interna.