Tecnologicode Estudios Superiores de Jocotilán Extensión Aculco
Equipo: Emeli Yowlin Ortiz Pérez Yadira Damazo García Citlalli Sarahí Lara Flores Materia: Calidad de Servicoo al cliente Docente: L.T Itzel Lorena Martìnez Méndez Grupo: Lo.0801
CALIDAD
Definición Propia de Calidad
Se entiende como calidad al punto de vista que tiene cada persona al momento de contratar o adquirir un bien y/o servicio, juzgando su valor y tomando en cuenta, el precio, la durabilidad o su valor de acuerdo a la experiencia que han tenido al adquirlo satisfaciendo sus necesidades y expectativas a corto, largo y mediano plazo . (Ortiz,2024)
CALIDADDefinición en equipo
" Es un punto de vista subjetivo que adquieren las personas de un bien o servicio de acuerdo al nivel de satisfacción generado desde su adquisición, éste depende de la experiencia que se haya tenido desde el primer contacto. "
(Ortiz et al.,2021).
Calidad
Emeli Ortiz
Created on March 22, 2024
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Tecnologicode Estudios Superiores de Jocotilán Extensión Aculco
Equipo: Emeli Yowlin Ortiz Pérez Yadira Damazo García Citlalli Sarahí Lara Flores Materia: Calidad de Servicoo al cliente Docente: L.T Itzel Lorena Martìnez Méndez Grupo: Lo.0801
CALIDAD
Definición Propia de Calidad
Se entiende como calidad al punto de vista que tiene cada persona al momento de contratar o adquirir un bien y/o servicio, juzgando su valor y tomando en cuenta, el precio, la durabilidad o su valor de acuerdo a la experiencia que han tenido al adquirlo satisfaciendo sus necesidades y expectativas a corto, largo y mediano plazo . (Ortiz,2024)
CALIDADDefinición en equipo
" Es un punto de vista subjetivo que adquieren las personas de un bien o servicio de acuerdo al nivel de satisfacción generado desde su adquisición, éste depende de la experiencia que se haya tenido desde el primer contacto. "
(Ortiz et al.,2021).