C2C

C2C

CONSUMIDOR A CONSUMIDOR

Concepto

El Customer to Customer o C2C es un modelo de comercio electrónico donde la transacción se da entre dos particulares sin que el proveedor original del producto intervenga. Por lo general, una persona pone a la venta un producto en internet o redes sociales y el consumidor negocia directamente con esta persona todos los aspectos relevantes como entrega y precio”

CARACTERÍSTICAS

Transacciones directas Plataformas de intermediación Variedad de productos Autogestión Confianza y reputación

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VENTAJAS

DESVENTAJAS

• Falta de garantías: La falta de garantías y políticas de devolución puede aumentar el riesgo de transacciones insatisfactorias o fraudulentas.
• Dependencia de la confianza: Se basa en la confianza entre compradores y vendedores, lo que puede ser un desafío en un entorno en línea donde la verificación puede ser limitada.
• Disputas y problemas de calidad: Puede haber problemas de calidad o disputas entre compradores y vendedores, lo que puede resultar en experiencias negativas y pérdida de confianza.

• Variedad de productos: Ofrece una amplia variedad de productos y servicios, tanto nuevos como usados, proporcionando opciones para los consumidores.
• Flexibilidad en precios: Permite una mayor flexibilidad en los precios, ya que son determinados por los propios consumidores, lo que puede conducir a mejores ofertas y negociaciones.
• Bajo costo de entrada: Requiere bajos costos de entrada para los vendedores, lo que facilita la participación de individuos en el mercado y el emprendimiento.

DIFERENCIAS

EJEMPLOS:

DIFERENCIAS

Participantes en la transacción: C2C: Transacciones entre consumidores individuales. B2C (Business-to-Consumer): Transacciones entre empresas y consumidores individuales. B2B (Business-to-Business): Transacciones entre empresas u organizaciones. Intermediarios: C2C: Las transacciones pueden ocurrir directamente entre los consumidores o a través de plataformas de intermediación. B2C: Las transacciones suelen ocurrir entre la empresa y el consumidor, sin intermediarios directos. B2B: Las transacciones pueden involucrar intermediarios como distribuidores, mayoristas o agentes de ventas. Objetivo de la transacción: C2C: Compra y venta de productos o servicios entre individuos para uso personal. B2C: Venta de productos o servicios por parte de empresas a consumidores individuales. B2B: Venta de productos o servicios por parte de empresas a otras empresas u organizaciones. Estructura de precios: C2C: Los precios pueden ser más flexibles y están determinados por los propios consumidores. B2C: Los precios suelen ser fijados por la empresa vendedora, aunque pueden haber variaciones. B2B: Los precios pueden estar sujetos a negociación y acuerdos contractuales entre empresas.

características breves del modelo C2C (Consumer-to-Consumer):

Transacciones directas: Implica transacciones comerciales directas entre consumidores individuales, sin la participación de empresas o intermediarios. Plataformas de intermediación: Se basa en plataformas en línea o físicas que facilitan las transacciones entre consumidores, como sitios web de subastas, marketplaces y grupos de compraventa en redes sociales. Variedad de productos: Permite la compra y venta de una amplia gama de productos usados, nuevos o artesanales, proporcionando oportunidades para la economía colaborativa y el reciclaje de bienes. Autogestión: Los consumidores son responsables de gestionar sus propias transacciones, incluyendo la fijación de precios, el envío y la comunicación directa entre comprador y vendedor. Confianza y reputación: La confianza y la reputación del vendedor son aspectos clave, ya que los consumidores confían en las calificaciones y reseñas de otros usuarios para tomar decisiones de compra seguras.

FUENTES:

Qué es C2C: conceptos básicos | SendPulse. (s. f.). SendPulse. https://sendpulse.com/latam/support/glossary/c2cTomas, D., & Cyberclick. (s. f.). ¿Qué es el marketing C2C o consumer to consumer? https://www.cyberclick.es/que-es/marketing-c2c-consumer-to-consumer