Módulo 4 Alsuper U

Sección 1: Inicio

Integridad Empresarial

¿Qué es la Integridad Empresarial?

La suma de buenas prácticas, instrumentos y procesos internos que forman un marco para promover la integridad dentro de Alsuper y guiar la conducta de los colaboradores internos y externos. Se trata de la aplicación de valores, principios y normas en las operaciones diarias de nuestra Empresa.

Video de Bienvenida

Nota: Agregar video de introducción diciendo lo que se indica a continuación:

“Hola, bienvenido al cuarto módulo de Alsuper Universidad, en donde aprenderás de qué manera podemos lograr tener una integridad empresarial en nuestra compañía y te daremos a conocer las buenas prácticas que realizamos y algunas de las políticas en las que se basa nuestra integridad empresarial, tal como lo son el Código de Éticca, la Política de Conflicto de Interés, Política de No obsequios, Gobierno Corporativo y Programa de Compliance.”

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Sección 2: Código de Ética

Código de Ética

¿Porqué tenemos Código de Ética?

Todos los días tomamos muchas decisiones y no siempre es claro identificar qué es lo correcto. Nuestro Código puede ayudarnos a tomar decisiones que ganan y generan confianza. Nos habla de los comportamientos que esperamos del otro y dónde encontrar más información o apoyo. Es importante tener reglas y principios éticos para promover un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y ético. Garantizando la integridad, equidad y el respeto en todas las interacciones dentro de Alsuper.

Beneficios de contar con un Código de Ética:

Mejora la imagen corporativa y la reputación de la empresa

Promueve la igualdad de condiciones y trato para todos los colaboradores

Ayuda a mantener la fidelidad de los clientes y proveedores

Ayuda a crear la cultura organizacional de la empresa

Mejora el ambiente de trabajo y la fidelidad de los colaboradores

Ayuda a prevenir la comisión de delitos y a evitar situaciones de crisis derivadas

Ayuda a conocer cómo se debe actuar dentro y fuera de la empresa

Aumenta la productividad gracias a colaboradores más seguros y motivados

"Éste código de ética y conducta aplica para todos los colaboradores de Alsuper en sus relaciones dentro y fuera de la empresa"

Nota: Mostrar los principios de forma interactiva, pudiera ser con los números del 1 al 9 en forma de lista y que al presionarle a cada número aparezca el principio.

La persona Ante todo lo mas importante.

Buscamos el bien común, en e1quipo lo logramos.

Los bienes de la empresa son nuestros, su buen uso repercute en nuestro bienestar.

Principios

Aprendemos a pescar, no a pedir pescado.

Participamos con la comunidad y en el cuidado del entorno.

Actuamos con sinceridad y confianza.

Somos flexibles revisando políticas y estrictos aplicándolas.

Nos orientamos a los clientes, no a los jefes.

Sección 3: Código de Ética

Nuestro compromiso

Código de Ética

Conflictos de interés

Mecanismos

Políticas Anticorrupción y fraude

Gobierno Corporativo

Política No obsequios

Sección 4: Debida Diligencia

¿Qué es la Debida Diligencia?

Es un proceso continuo mediante el cual se investiga a una persona o empresa antes de firmar un contrato, previendo, evaluando y mitigando impactos negativos de orden económicos y/o legales con el fin de mantener la buena imagen y reputación de la empresa, evitando las malas prácticas.

Nota: La imagen anterior es solo alusiva, favor de hacer algún diagráma de proceso interactivo donde se vayan viendo cada paso con una imagen similar al ejemplo proporcionado.

Para desplegar el contenido da click en los signos de "+" que se encuentran en cada imagen.

Nota: La imagen anterior es solo alusiva, favor de usar imágenes alsuperizadas, colaboradores con gaffet de Alsuper, colores institucionales, etc.

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Sección 5: Conflicto de interés

¿Qué es Conflicto de interés?

Situación en la que una persona antepone sus intereses particulares, ya sea económicos o personales, a los intereses de la empresa y aprovecha su posición o puesto en la empresa para obtener un beneficio personal, para su familia o allegados.

¿Cómo se pueden presentar conflictos de interés?

Pasa el cursor por el "+" de cada imagen para ver los ejemplos de cómo se puede presentar un conflicto de interés.

Ejemplos

Nota: Las imágenes anteriores solo son ejemplos, favor de usar imágenes alsuperizadas, colaboradores con gaffet de Alsuper, colores institucionales, o ilustraciones en forma de diálogo como el ejemplo a continuación:

Ver ejemplos

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Sección 6: Conflicto de interés

Política de Conflicto de Interés

Nota: presentar el contenido de forma más interactiva o llamativa

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Sección 7: Conflicto de interés

Tipos de conflicto de interés

Conflicto de interés real

Conflicto de interés potencial

Conflicto de interés aparente

¿Por qué es importante abordar los conflictos de intereses en las empresas?

Nota: presentar imagen con movimiento y contenido dinámico

Los conflictos de interés no son un tema nuevo en las empresas, ya que, debido a la complejidad de éstas, estos conflictos están destinados a ocurrir en algún momento.Como ya hemos comentado anteriormente, los conflictos de interés pueden ser un verdadero y grave problema si no se abordan en el tiempo y modo correcto.Situaciones creadas por nepotismo, el desvío de oportunidades de negocio, la aceptación de beneficios de terceros, las relaciones estrechas con competidores, etc… influyen directamente en lo más profundo del negocio de una empresa.Abordar los conflictos de interés de forma óptima requiere trabajar en torno a una cultura y filosofía de empresa sobre la gestión de los conflictos.Además, se debe de brindar una serie de políticas claras sobre lo que constituye un conflicto de intereses y en qué casos hay que revelarlos. A modo de ejemplo podemos enumerar los siguientes puntos:

• Definir roles interesados y tipos de relaciones que representan potencialmente conflictos de intereses y, por tanto, deben revelarse.
• Describir los conflictos de intereses financieros.
• Obligación de revelar los conflictos de intereses reales o potenciales.
• Posibles infracciones y sanciones.

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Sección 8: Conflicto de interés

Probemos tu conocimiento en el Conflicto de Interés

Nota: Insertar imágenes ilustrativas

Nota: Insertar imágenes ilustrativas

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Sección 9: Política de No Obsequios

Política de No Obsequios

Los obsequios, aun y cuando sean con buenas intenciones, pueden alterar los cimientos morales sobre los que deben basarse las empresas, ya que reemplazan un juicio objetivo centrado en la calidad, el servicio y el precio con emociones y motivos subjetivos.

Solo pueden aceptarse como obsequios promocionales: plumas, lapiceros, agendas, cuadernos, artículos de oficina, termos y tazas, los cuales deberán contar con el logotipo promocional del proveedor.

En caso de que el obsequio no cumpla con lo estipulado en la política, deberá reportarse y entregarse al área de Capital Humano dentro de los dos días hábiles posteriores a su recibimiento.

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Sección 10: Política Antifraude y corrupción

Antifraude y Corrupción

Alsuper desaprueba cualquier acto de fraude o corrupción por parte de colaboradores, proveedores, clientes y terceros en sus operaciones.

¿Qué es el Fraude y la Corrupción?

En Alsuper rechazamos cualquiera de las siguientes actividades:

Pasa el cursor por el "+" de cada imagen para ver los ejemplos de cómo se puede presentar un conflicto de interés.

Es nuestra responsabilidad informar cualquier acto considerado como fraude, a través de los siguientes canales :

denunciaanonima.alsuper.com

(614) 196 52 36

(614) 196 52 36

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Sección 11: Gobierno Corporativo

Gobierno Corporativo

En Alsuper confiamos en que las buenas prácticas de Gobierno Corporativo nos encaminan al éxito empresarial.

¿Qué es?

Nuestro Consejo de Administración lidera la dirección estratégica de nuestro negocio, estableciendo las metas y supervisando su cumplimiento.

Alsuper cuenta con comités especializados que respaldan este proceso, tales como:

Junta de Dirección

Comité Capital

Comité Jurídico

Humano

Comité Inmobiliarias

Comité Auditoria

Comité Tecnología

Comité Finanzas

Comité Seguridad

Comité de Ética

Central

Comité Cadena

Comité Laboral

de Suministros

Trabajando en conjunto, garantizamos una gestión efectiva y ética.

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Sección 12: COMPLIANCE

COMPLIANCE

Programa integral de ética y cumplimiento

Conformado por 3 importantes pilares

Ética

Transparencia

Diversidad e Inclusión

Nos comprometemos a actuar de manera congruente con nuestros propósitos y valores, demandando lo mismo por parte de nuestros colaboradores, proveedores, clientes y terceros con lo que realicemos operaciones.

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Sección 13: Conclusión

Conclusión

Nota: Agregar video de conclusión diciendo lo que se indica a continuación:

"Gracias por haber llegado hasta el final, esperamos hayas encontrado útiles los temas que vimos y que estés listo para aplicarlos en tus roles dentro de Asluper. Recuerda que tener una integridad empresarial es responsabilidad de todos los colaboradores. Te recordamos que es muy importante promover la cultura de la honestidad y te invitamos a reportar cualquier situación que vaya en contra de los valores éticos de la empresa mediante nuestra Linea de Integridad Alsuper." Nota: insertar foto original del cartel oficial de LIA al final (se proporciona por correo electrónico) / video dinámico de Alsuper TV de LIA

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Sección 14: Comprobación de conocimiento

Comprobación de conocimiento

Cuestionario

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Sección 14: Comprobación de conocimiento

Cuestionario

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Sección 14: Comprobación de conocimiento

Cuestionario

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Sección 14: Comprobación de conocimiento

Cuestionario

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Responsabilidades

Alsuper y sus colaboradores cumplen con todas las regulaciones que rigen cada localidad en la que operamos.Acatamos las normas de nuestro código ética, y en cualquier otra política divulgada dentro de Alsuper. Conservamos un ambiente de trabajo sano basado en el respeto y la cordialidad. Cumplimos con nuestras responsabilidades asignadas de manera honesta, buscando siempre el bien común para la Empresa. Mantenemos una actitud integra dentro y fuera de las instalaciones de Alsuper.

Colaboradores

Selección y contratación

No discriminamos ninguna creencia religiosa, genero, orientación sexual, identidad, raza, etnia o enfermedad y cualquier otra situación.

El proceso de reclutamiento, promociones y ascensos de los colaboradores nos mantendremos objetivos, buscando el beneficio de la Empresa y evitando cualquier tipo de favoritismo.

Clientes

Tratamos a todos nuestros clientes con dignidad y pasión en el servicio. Son nuestra razón de ser y existir, que orienta todo el sentido de nuestras acciones. Ofrecemos productos siempre en existencia, de la mejor calidad y a precios competitivos. En toda relación de Alsuper con cliente deberá de prevalecer el ambiente de respeto, cortesía y transparencia.

Falsificación o modificación no autorizada de cualquier tipo de documento o comunicación expedida.

Accionistas

Correspondemos a la confianza depositada en nosotros por nuestros inversionistas, por ello, nuestras acciones se rigen en la integridad, y en todo momento buscamos generar valor a sus recursos invertidos. Estamos comprometidos en ofrecer a los accionistas información real y transparente sobre sus operaciones, razón por la cual todos los colaboradores debemos contribuir para que los estados financieros reflejen los hechos económicos reales.

Debida Diligencia a...

Terceros

Proceso que requiere una investigación profunda, sumada a una evaluación objetiva, sobre una persona u organización que pretende establecer algún tipo de relación con Alsuper. Los terceros pueden ser:

• Empleados
• Socios
• Clientes
• Proveedores
• Inversores
• Representantes
• Distribuidores
• Contratistas / Subcontratistas

Nuestros Recursos

Respetamos nuestro lugar de trabajo, cuidamos nuestras instalaciones y damos un buen uso a los recursos que se nos han otorgado para la realización de nuestras tareas. Lo anterior incluye todas las herramientas de comunicación como Internet, teléfonos, equipos de cómputo y demás herramientas tecnológicas. La información a la que tenemos acceso para llevar a cabo nuestras actividades es propiedad de Alsuper, por lo que es de uso confidencial y no la divulgamos con alguna otra persona no autorizada, o con cualquier otro tercero externo a Alsuper.

Competidores

En Alsuper creemos en la competencia libre, legal y leal. En nuestro trato con la competencia mantendremos una actitud basada en la ética. No difamamos de manera pública a nuestros competidores con el objeto de tomar ventaja publicitaria.

COLABORADORES

Responsabilidades

Derechos

Selección y contratación

Comportamientos No aceptados

Sociedad y Medio Ambiente

En Alsuper creemos en el impacto trascendente de las buenas acciones. Por ello, contamos con Fundación Alsuper, cuya misión es contribuir al desarrollo de la sociedad para mejorar las condiciones de vida a través de programas de responsabilidad social, como lo son: programas de salud, programas de redondeo y educativos. Estamos comprometidos con preservación del medio ambiente por lo cual contamos con los siguientes programas: reciclaje de materiales, embalajes, programa de ahorro de agua, de uso eficiente de energía y reducción del consumo de plástico virgen en nuestras operaciones.

Aceptación de remuneración económica o en especie proveniente de proveedores, clientes o personas que proporcionen bienes y servicios a la Entidad.

Comportamientos no aceptados

Mantenemos tolerancia cero a las faltas de respeto o conductas que atenten contra la integridad física y/o emocional de la persona. Cualquier actividad que pueda ser considerada como fraude. La corrupción, soborno y otras prácticas prohibidas son acciones que afectan la imagen y reputación de Alsuper.

Promovemos el cumplimiento de la ley y regulaciones en materia de anticorrupción

La foto con diálogos es propuesta para asi poner cada uno de los ejemplos que se pusieron anteriormente.

Ejemplos de más situaciones de conflicto de interés que pudieran añadirse a la sección de ejemplos.

Derechos

Respeto a los derechos humanos, todos los colboradores son tratados con igualdad, honestidad y respeto.

Participación en cursos y talleres de aprendizaje, así como capacitaciones para el crecimiento personal.

Retroalimentación constructiva a todos los colaboradores con el objeto de que identifiquen sus fortalezas y puedan mejorar sus áreas de oportunidad.

Disposición de los colaboradores un espacio seguro de trabajo, evitando cualquier accidente que ponga en riesgo su salud y cuyo entorno sea agradable para su bienestar emocional.

COMPLIANCE

Busca prevenir actos de corrupción y conductas inapropiadas, protegiendo a nuestros colaboradores, la marca y el patrimonio de la empresa. Abonando a la construcción de un Gobierno Corporativo basado en la Ética.

Gobierno Corporativo

Conjunto de normas, principios y procedimientos que regulan la estructura y el funcionamiento de los órganos de gobierno de la empresa. Establece las relaciones entre la junta directiva, el consejo de administración, los accionistas y el resto de partes interesadas, y estipula las reglas por las que se rige el proceso de toma de decisiones sobre la compañía para la generación de valor.

Debida Diligencia a...

Proveedores

Proceso donde se verifica la información y la reputación de un proveedor antes de hacer negocios con él. La investigación incluye acerca de:

• Calidad de los productos o servicios del proveedor
• Historial financiero
• Cumplimiento con las leyes y las regulaciones.

El objetivo es asegurarse de que Alsuper está tratando con proveedores confiables y seguros, esto ayudará a minimizar problemas en el futuro.

Debida Diligencia de...

Colaboradores

Modificación y/o ocultamiento de información contable y financiera la cual debe cumplir con los preceptos contables, legales y fiscales vigentes.

Cultura de la legalidad

Todos los colaboradores, directores, socios y terceros relacionados con Alsuper debemos de cumplir los lineamientos internos establecidos, y con ello, las leyes impuestas por nuestros órganos regulatorios.

Divulgación de información privilegiada o confidencial, que afecte a la organización.

Proveedores

Nuestra relación con el proveedor se basa en la honestidad y respeto, buscando siempre el crecimiento mutuo y excediendo la expectativa de los clientes. Aceptamos precios justos, sin abaratar el valor de los productos ofrecidos por el proveedor y buscamos las mejores opciones relacionadas con precio – calidad. Evitamos y denunciamos cualquier acuerdo fuera de los estipulado en el contrato comercial que se realice para un beneficio personal.

Los actos o acuerdos fuera de los estipulados en los convenios comerciales y contratos entre colaboradores de Alsuper y sus proveedores o acreedores.

Declaraciones fraudulentas, manipulaciones, destrucción y ocultamiento de todo tipo de información que es propiedad de la empresa para comercializar u obtener beneficios personales o de grupo.

Corrupción

Fraude

Cualquier acción ilegal o deshonesta, con el propósito de obtener beneficios personales o financieros de manera indebida a expensas de la compañía, colaboradores, proveedores o terceros.

Prácticas deshonestas llevadas a cabo por empresas o individuos dentro de una empresa con el objetivo de obtener beneficios indebidos o ventajas competitivas de manera ilegal o poco ética.

Generaciones Futuras

Satisfacemos las necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras.

Debida Diligencia de...

Colaboradores

Es un proceso que permite identificar, prevenir y mitigar riesgos derivados de una mala selección de personal. Se lleva a cabo en el proceso de reclutamiento por parte de Capital Humano.