INFINITE SPACE PRESENTATION

accueillir, orienter et filtrer des spectateur...

Sommaire

1. L'organisation

2. Place de l'éleve dans l'organisation

3. Situation de travail

4. Activités conduites

5. Les outils et supports utilisés

6. Difficultés rencontrées

7. Résultats obtenus

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Organisation

Le Sambre Avesnois Handball est un club de handball français basé à Aulnoye-Aymeries

22 matchs et 21 victoires plus tard, les sambriennes accédaient donc à la Nationale 2 et gagnaient le droit de participer aux finalités du championnat de N3.

La section féminine du club évolue en Championnat de France de Division 2 depuis la saison 2017-2018.

Place de l'éleve dans l'organisation

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Service concerné et missions confiées

M. Marchandise, organisateur de l'action événementielle nous a sollicités afin d'accueillir, filtrer et orienter les spectateurs et les VIP lors desdifférents matchs de SAHB. Je suis placée à l'entrée principale

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Situation de travail

Contexte, problématique etacteurs concérnés :

Nous sommes le 22 Novembre 2023, la SAHB Aulnoye-Aymeries dispute un grand match ! Si celui-ci est gagné leurs permettra d'accéderen division 1. La classe de 1ère Métiers de l'accueil sont chargé d'accueillir les spectateurs.

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Activités conduites

Activité 2 :VIP

Activité 1 : Entrée principale

A ce poste, la mission des éléves est -D'accueillir les spéctateurs avec les sourires -De réaliser un accueil personnalisé ( Bonsoir messieurs dames ) -D'apposer un tampn du club sur le dos de la mains dechacuns afinde prouver quecelui abien présenter un billet à l'entrée

Les éléves sont positionnés dans une des entrées de la salle de sport et les consignes données sont : -Mettre un bracelet blanc à chaque VIP. -Les diriger vers la zone VIP

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Les outils et supports utilisés

Le bracelet blanc

Le tampon encreur

Objet qui nous a servit à prouver que lesspectateurs avaient bien donné leur billet

Apposer autour du poignet du VIP, celui-ci lui confésait l'accés ala zone VIP

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Difficultés rencontrées

Nous avons dû faire face : -Des spectateurs VIP neutres, indifférents ou désagréables -Au stress de l'action événementielle -Al'attente entre chaque flux de personnes -Retardataires.

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Résultat obtenus

M. Marchandise ainsi que les autres organisateurs du SAHB ont été satisfaits de notre travail. Professionnelement, cette action m'a permis d'affiner mescompétences acquises en cours, commegérer un flux de personnes, des retardataires ou des personnes indifférentes.

Merci de m'avoir écoutée