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Indicadores de Calidad y Eficiencia de los Servicios Hospitalarios

Fernando Domínguez Alvarado

Created on March 18, 2024

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Indicadores de Calidad y Eficiencia de los Servicios Hospitalarios

Los Indicadores de Calidad nos permiten objetivar situaciones relacionadas con la seguridad clínica, intentando reducir los riesgos a los que se expone el paciente que interacciona con el sistema sanitario y asegurando su satisfacción.

Los indicadores de eficiencia miden el nivel de ejecución del proceso, se concentran en el cómo se hicieron las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un proceso. Tienen que ver con la productividad.

Existen varios indicadores que miden de manera efectiva el rendimiento hospitalario y para ejecutarlos se deben saber plantear e interpretar para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios. Entre algunos de ellos podemos citar los mas importantes que se deben considerar dentro de la parte asistencial: 1. Tiempo promedio de espera. 2. Tiempo de estancia. 3. Índice de ocupación. 4. Tasa de readmisión. 5. Mortalidad. 6. Costo por paciente. 7. Índice de satisfacción del paciente.

Fernando Domínguez Alvarado, LE02MC Trato Digno al Paciente,

Es importante tener en cuenta que el rendimiento hospitalario puede ser influenciado por muchos factores, como la calidad de los servicios de atención médica, la eficiencia en la gestión de recursos, la satisfacción del paciente y la capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes de la población atendida. Ante ello es muy importante conocer, implementar e interpretar estos indicadores para tomar decisiones acertadas en la gestión asistencial. Los indicadores de efectividad y productividad son esenciales para medir el rendimiento de un hospital. Estos indicadores permiten a los administradores y profesionales de la salud identificar áreas donde se pueden realizar mejoras y optimizar el uso de los recursos disponibles. Al monitorear estos indicadores, los hospitales pueden mejorar la calidad de atención médica que brindan a sus pacientes, aumentar la eficiencia y reducir costos innecesarios.

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