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Modelo de negocio B2C

DALIA ELENA OLIVO CONTRERAS

Created on March 18, 2024

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Modelo B2C

Concepto:B2C o business to consumer (en español, empresa a consumidor) el término se refiere al modelo de negocio en el que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se produce entre empresa y cliente o consumidor final. Si bien se aplica al negocio directo al consumidor, se ha asociado con el comercio online.

Características 1. El b2c se enfoca hacia una compra mucho más impulsiva, lo cual implica un marketing centrado o enfocado en aspiraciones. 2. Necesita generar muchas visitas, tráfico a la web o visitas a la tienda, 3. El proceso de venta es típicamente más corto.Los mercados b2c son mucho más grandes.

Desventajas

Ventajas

  • Desconfianza del cliente por: seguridad en los pagos, desconocimiento sobre el vendedor y calidad del producto.
  • El cliente no tiene contacto con el producto desde el principio, solo cuando lo recibe.
  • El tiempo puede jugar a favor o en contra. Si el envío del producto es demorado el usuario podría desestimar la compra.
  • Requiere de mayores esfuerzos de marketing para retener a los clientes.

Ejemplos del modelo B2C

Equipo Editorial Py+. (s. f.-b). Tipo de e-commerce B2C: Su explicación y ventajas | Pymas. Pymas. https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/mundo-pyme/tipo-ecommerce-b2c#:~:text=Desventajas%20de%20los%20e%2Dcommerce%20B2C&text=%2B%20El%20cliente%20no%20tiene%20contacto,para%20retener%20a%20los%20clientes. Sana Commerce. (2023, 23 octubre). ¿Qué es comercio electrónico B2C? | Conceptos de comercio electrónico. https://www.sana-commerce.com/es/conceptos-de-comercio-electronico/que-es-comercio-electronico-b2c/