Inducción Auditoría Interna Corporativa

Inducción Auditoría Interna

Empezar

AGENDA

¿Qué es Auditoría Interna?

Inducción Auditoría Interna

Plan Estratégico de Auditoría Interna

Evolución Auditoría Interna

Estructura y atestados

Plan de trabajo anual

Detalle del plan de trabajo AIC

¿Qué es Auditoría Interna?

Auditoría Interna Corporativa

Rol de la Auditoría Interna

Reporte directo al Consejo de Administración a través de la Comisión de Auditoría y Riesgo

Según Estatuto: Es un ente responsable de la vigilancia

Se rige por dos principios básicos que son la independencia y la objetividad

Normas globales de Auditoría Interna

Alcance a toda la organización

Debe proteger el valor de la organización, ayudando a la organización a alcanzar sus objetivos

Inducción Auditoría Interna

Modelo de las tres líneas

Inducción Auditoría Interna

Inducción Auditoría Interna

Normas globales de Auditoría Interna

Mantenemos el Programa de Aseguramiento de la Calidad de la Auditoría Interna: En el 2020 optamos y alcanzamos el nivel más exigente de la certificación externa, con el objetivo es brindar mayor credibilidad frente a las partes interesadas.

Evaluación de Calidad de Auditoría Interna

Grado de cumplimiento de las Normas Globales de Auditoría Interna

Inducción Auditoría Interna

Normas globales de Auditoría Interna

Declaración anual

Inducción Auditoría Interna

Durante el ejercicio 2023, la Dirección de la Auditoría Interna Corporativa mantuvo su independencia respecto al desarrollo de las operaciones que ejecutó la Administración de Dos Pinos, no recibiendo presiones, limitaciones ni sugerencias que interfieran en los resultados de los trabajos efectuados por la Auditoría Interna Corporativa.

Plan Estratégico de Auditoría Interna

Auditoría Interna Corporativa

Inducción Auditoría Interna

Resumen del Plan Estratégico AIC

VALORES

Pilares

BATALLAS

Ser asesor de valor y confianza para el CA y la Organización Impulsar y asegurar las mejores prácticas de Gobierno Corporativo (norma 2110) Impulsar y asegurar la Gestión de Riesgo Corporativa (norma 2120) Impulsar y asegurar la eficacia y eficiencia del control interno así como opinar sobre el diseño y mejora continua del mismo (norma 2130) Estar a la vanguardia (Ser rápido seguidor) de mejores prácticas en la gestión de Auditoría Interna

Generar valor agregado a la organización Provocar innovación en control interno, riesgo y gobierno corporativo Mantener la disciplina en el uso de los recursos Aplicar los mas altos estándares de calidad Cumplir los valores éticos de la profesión Fortalecer la Comunicación con todas las partes interesadas

Ser un órgano confiable y proactivo para brindar asesoría y acompañamiento al Consejo de Administración y a toda la Organización

VISIÓN

INTENCIÓN ESTRATÉGICA

Ser reconocidos como un asesor de valor y confianza, para el Consejo de Administración y la Organización, provocando cambios positivos e innovación, en temas de Gobierno Corporativo, Gestión de Riesgos y Control Interno, para contribuir al logro de los objetivos estratégicos y manteniendo la certificación internacional de calidad de la gestión de Auditoría Interna.

Promover y fortalecer el gobierno, riesgo y control como habilitadores de la estrategia organizacional, con servicios de aseguramiento y consultoría independientes, objetivos e innovadores, que agreguen valor, y contribuyan a la eficiencia de las operaciones, basados en los más altos estándares internacionales de Auditoría Interna y un equipo de alto desempeño.

MISIÓN

Programa de Aseguramiento y Mejora de la Calidad

Lineamientos de Gobierno y gestión de AIC

HABILITADORES

Tecnología adecuada

Talento humano idóneo

Adopción temprana de las nuevas normas globales de Auditoría Interna

Inducción Auditoría Interna

Guía con aclaraciones y mejores prácticas

Certificación de calidad 2025 con adopción anticipada de las normas

Evolución Auditoría Interna Corporativa

Diciembre 2023

Inducción Auditoría Interna

Evolución Auditoría Interna Corporativa Diciembre 2023

2020

Plan estratégico / ACO / Calidad

2018

Revisión de lineamientos y estructura

2022

Enfoque ágil / Análisis predictivos / Sello de valor

2021

Calificación de informes / Canal de denuncias / ACO

2023

Cambio del formato de informe / Automatizaciones

2019

Memo de riesgos / Análisis trimestral EEFF

Sellos de valor

Enero - diciembre 2023

PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA

GARANTÍA

₡122,679 M

₡65,324 M

EFICIENCIA

Sellos de valor presentados en unidades monetarias

₡10,664 M

FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

GARANTÍA

Sellos de valor presentados en unidades NO monetarias

79

120

PROTECCIÓN DEL CONTROL DEL PROCESO

219

Inducción Auditoría Interna

Inducción Auditoría Interna

Proyectos de Consultoría AIC

2024

Facturación AV, Fábrica Digital e IBP

Facturación AV, TMS, Torre de Control, Fábrica Digital, WMS Exterior, WMS AV, Maquilas Diagnóstico de Fraude Corporativo Gestión de Sostenibilidad basado en COSO ERM ESG

2023

2022

WMS San Carlos y exterior, WMS AV, SRM, Integrados, TMS y TC Evaluación de Ciberseguridad

2021

Diagnóstico de COSO ERM, COSO Control Interno, Seguridad de la Información, Integrados y WMS Lácteos

2020

Diagnóstico de Gobierno Corporativo, Seguridad Física, Cumplimiento Regulatorio, RPAs y Plataformas Digitales

2019

Primera auditoría de Ciberseguridad

Inducción Auditoría Interna

Documentos que deben disponer los Departamentos de AI

Panorama de la Auditoría Interna en Costa Rica y Panamá 2022 emitida por KPMG

AIC Dos Pinos al 100%

Panorama de la Auditoría interna en Costa Rica y Panamá 2022

+53%

Programa de Formación en AI

+16%

Indicadores de fraude

+81%

Plan estratégico de AI

+91%

Estatuto / reglamento AI

+88%

Manual de procedimiento de AI

+67%

Indicadores de Gestión y desempeño

+81%

Código de conducta y ética de la AI

Comportamiento Rates x Auditor

Inducción Auditoría Interna

Rate total Colaboradores / Auditor

Mejora 40% (vs. 2018)

Mejora 41% (vs. 2018)

8.000

Cantidad promedio de auditores según la cantidad de colaboradores Industria no financiera Costa Rica De 4 -10 Mil = 41,3 Auditores

Panorama

6.000

4.000

2.000

34

29

33

36

31

28

28

Auditores

Colaboradores/Auditor

Colaboradores

Administración

20% (vs. 2018)

Auditoría Interna

-15% (vs. 2018)

Comportamiento Rates x Auditor

Inducción Auditoría Interna

Rate total Ventas / Auditor

(ventas en miles de millones de CRC)

Mejora 69% (vs. 2018)

Mejora 70% (vs. 2018)

Cantidad promedio de auditores según los ingresos anuales de las entidades Industria no financiera Costa Rica Más de US$200 millones = 27,5 Auditores

Panorama

Estructura de AIC propuesta para 2024, no considera Dicarina

36

28

33

31

34

28

29

Ventas/Auditor

Ventas anuales

Auditores

Estructura y atestados

Auditoría Interna Corporativa

Inducción Auditoría Interna

Estructura Auditoría Interna Corporativa 2023

29

Analista de Riesgos y Control Senior

Analista Financiero Senior

APN

3 seniors

Gerente Senior de Auditoría

ANI

3 seniors

2 seniors

ATI

Auditor general corporativo

Priscilla Rojas Schmidt

AFC

3 seniors

Gerente Senior de Auditoría

3 especialistas ACO

Asistente Administrativo

Especialista Análisis de Datos

ACA

2 técnicos AC(PRGR)

Especialista Técnico AC

Atestados de la Auditoría Interna Corporativa 2023

Inducción Auditoría Interna

Info

Info

Plan de trabajo anual

Auditoría Interna Corporativa 2024

Foco de Riesgos 2024

Hot topics para Auditores Internos

Aquí puedes poner un título destacado

Escribe un subtítulo genial aquí para dar contexto

Foco de Riesgos AIC 2024

Inducción Auditoría Interna

Risk in focus 2024

Internal Audit FOUNDATION

FLAI Fundación Latinoaméricana de Auditores Internos

Riesgos principales a los que Auditoría Interna dedica más esfuerzo

Resultado Global

Ciberseguridad

Gobierno/informes corporativos

Riesgo financiero y de liquidez

Cambio regulatorio

Continuidad de negocio

Fraude

Cadena de suministro y outsourcings

Capital humano

Disrupción digital

Comunicaciones/reputación

Salud y seguridad

Cambios del mercado

Cambio climático

Incertidumbre geopolítica

Cultura organizacional

Fusiones y adquisiciones

2024

2023

Aquí puedes poner un título destacado

Escribe un subtítulo genial aquí para dar contexto

Foco de Riesgos AIC 2024

Inducción Auditoría Interna

Risk in focus 2024

Internal Audit FOUNDATION

FLAI Fundación Latinoaméricana de Auditores Internos

Riesgos principales a los que Auditoría Interna dedica más esfuerzo

Resultado Latinoamérica

cobertura aic

ÚLTIMOS 3 AÑOS Y 2024

panorama a 3 años

Ciberseguridad

Continuidad del negocio

Fraude

Cambio regulatorio y cumplimiento

Riesgo financiero y de liquidez

Gobierno/informes corporativos

Cultura organizacional

Cadena de suministro y outsourcing

Disrupción digital

Comunicaciones/reputación

Cambios del mercado

Incertidumbre geopolítica

Salud y seguridad

Cambio climático y sostenibilidad

Capital Humano

Fusiones y adquisiciones

10°

2°

15°

6°

2021/2022/2023/2024

2022/2023/2024

2021/2023

2022/2023

2021/2022/2023/2024

2022/2023

2021/2022/2023/2024

2021

2024

2021/2022/2023/2024

2021/2024

2021/2024

2021/2022/2023/2024

2022/2023

Alcance Dos Pinos

Inducción Auditoría Interna

Casa Matriz

6,086

1,770

4 4

Países con subsidiarias

aprox. SKU venta Alimentos y bebidas período 2023

Colaboradores activos al 31/12/2023

GT - RD - PTY - NI

Países con distribuidores

PTY-RD-HN-SV

1,803

2,822

Unidades de negocios principales

Aprox. SKU AGV venta período 2023

Asociados Productores y trabajadores activos al 09/02/2024

Alimento s y Bebidas - Agrocomercial

Centros de acopio

US$1.42 billones

13

Heladerías

Limonal Coyol San Carlos República Dominicana Panamá Nicaragua

Dark stores

Ventas anuales al 31/12/2023

18

Almacenes Agroveterinarios

₡558 MM

Plantas

Activos totales al 31/12/2023

Coyol San Carlos Gallito Bebidas Alimentos Balanceados

Guatemala Panamá Rep. Dominicana Nicaragua

16

Sucursales y autoservicios

16

Maquilas tercerizadas

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

Otras fuentes de aseguramiento

Alineación de partes interesadas

Identificación proveedores de aseguramiento e Incidencia de indicadores de Auditoría Continua

Alineación de expectativas con la Comisión de Auditoría y Riesgos y la Alta Administración (Sesiones Set-Oct 2023).

Universo de Auditoría

Ciclo de Auditoría

Definición de la estrategia para llegar a la frecuencia ideal de compromisos planificados

Definición del Universo Auditable

Criterios de evaluación

Priorización de Riesgos 2024

Definición de criterios establecidos por la Dirección de Auditoría y el equipo de trabajo.

Desarrollo del plan anual de trabajo y aprobación por la Dirección de Auditoría

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

Criterios de evaluación

Procesos de la Matriz de Riesgos

15%

50%

• Rating “No satisfactorio” (15%)
• Rating “Con mejoras significativas” (10%)
• Rating de “Mejorable” o “Satisfactorio” (0%)

• Más del 70% son Altos o Muy Altos (50%)
• Entre 30% y 70% son Altos o Muy Altos (30%)
• Menor a 30% son Altos o Muy Altos (15%)

Rating de informes

Riesgo Inherente

25%

10%

• Procesos de mayor cuantía presupuestaria (10%).
• Procesos de cuantía intermedia presupuestaria (6%)
• Procesos de menor cuantía presupuestaria (4%)

• Cambios en el sistema o proceso (25%)
• Cambios de personal clave (15%)
• Sin cambio (0%)

Cambios en el periodo

Presupuesto

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

Participación de indicadores de Auditoría Continua

Otras fuentes de aseguramiento

Confianza en Proveedores de Aseguramiento

Auditoría Externa

Sostenibilidad

Manufactura y calidad

Financiero

• Gerencia Senior Calidad y Ambiente

• Líder de Calidad en PAB

• Gerencia de Salud y Seguridad Ocupacional

• Financiera
• Gestión Ambiental
• Certificaciones Externas
• Auditoría Externa PDV (Muñoz & Salvatierra M&S)
• Proveedores Tercerizados de Precios AV (API Research & Analytics)

• Consultor Senior Financiero
• Gerencia de Control de Activos

La Norma del IIA 2050: Coordinación Establece que el DAI debería compartir información y coordinar actividades con otros proveedores internos y externos de servicios de aseguramiento y consultoría para asegurar una cobertura adecuada y minimizar la duplicación de esfuerzos.

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

En un plan de auditoría interna basado en riesgos, se deben aplicar una estrategia para llegar a la frecuencia ideal de compromisos planificados. La frecuencia de la auditoría se basa en el nivel de riesgo residual determinado en la evaluación de riesgos. Por ejemplo:

Ciclo de Auditoría

Riesgos medios

Riesgos bajos

Riesgos altos

Podrían ser auditados cada 19 a 24 meses.

Podrían no ser auditados o bien solo una vez cada 25 a 36 meses.

Podrían ser auditados al menos una vez al año (o una vez cada 12 a 18 meses).

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

2023

Ciclo de Auditoría

2024

Metodología de la definición del plan de trabajo

Inducción Auditoría Interna

Escala de priorización

Priorización de Proyectos 2024

Proyectos críticos de frecuencia anual

Solicitudes de Partes Interesadas

Cumplimiento

Procesos de riesgo medio

Procesos de riesgo alto

Proyectos críticos de frecuencia bianual

Estratégicos

Atención de denuncias como ente investigador

Cobertura de procesos del plan de trabajo de auditoría ágil

Inducción Auditoría Interna

Plan 2024

Plan 2023

2.35

Procesos cubiertos por proyecto

1.56

Procesos cubiertos por proyecto

+ 15%

62

71

Proyectos ejecutados

388

414

68% de los proyectos dan cobertura a 1 proceso

43% de los proyectos daban cobertura a 1 proceso

Procesos individuales

350

356

Procesos excluyendo riesgos bajos

111

40%

32%

146

Procesos cubiertos

Inducción Auditoría Interna

Distribución Plan de Trabajo por Enfoque

37%

30%

15%

5%

4%

4%

3%

3%

Operativo

Estratégico y solicitudes

Cumplimiento

Revisiones calidad

Revisiones especiales

Atención denuncias

Financiero Contable

Asambleas

Inducción Auditoría Interna

Distribución Plan de Trabajo por Dirección

1%

1%

1%

2%

4%

20%

4%

9%

9%

14%

9%

13%

10%

Atención de denuncias

Inducción Auditoría Interna

República Dominicana

2023 - 0 recibidas y atendidas

2022 - 1 atendidas 2021 - 2 atendidas

2023 - 7 atendidas

2022 - 13 atendidas 2021 - 6 atendidas

Costa Rica

Plan 2024

2023 - 0 recibidas y atendidas

2022 - 2 atendidas 2021 - 0 atendidas

Guatemala

Total de denuncias atendidas en los últimos 3 años

Denuncias recibidas a través del canal de denuncias y por otros canales

Detalle del Plan de Trabajo

Auditoría Interna Corporativa 2024

Detalle del Plan de Trabajo

Enfoque Auditoría Ágil

Auditoría Interna Corporativa

2024

Enfoque de proyectos

23

Plan de trabajo 2024

ESTRATÉGICOS Y SOLICITUDES

Análisis corporativo de costo de ventas y valuación de inventarios

Seguimiento corporativo de actividades ante apertura comercial

10

Seguimiento a la implementación del proyecto IBP

Ciberseguridad

Gestión de documentos corporativos (políticas y procedimientos)

11

Proceso de atención de denuncias

12

Cumplimiento de la estrategia de sostenibilidad en el primer quinquenio

Gestión de talleres automotriz, refrigeración y repuestos

13

Nuevo modelo omnicanal comercial

Gobernanza y funcionalidad de los BOTS

14

Seguimiento a la implementación del LakeHouse

Integración entre sistemas SAP y no SAP

15

Revisión especifica del proceso de certificación de rutas de entrega

Asignación de listas de precios en AV

16

Implementación del proyecto SDWAN - MATRIX

Seguimiento a la implementación del proyecto Fábrica Digital

Enfoque de proyectos

23

Plan de trabajo 2024

ESTRATÉGICOS Y SOLICITUDES

Proceso de transporte e importaciones del negocio lácteo con el uso del sistema OTM (TMS)

17

18

Gestión de inventario de MP, PT y Repuestos en GT y RD

19

Plan de mejoras a la infraestructura de emplazamientos en Costa Rica (apoyo tercerizado)

20

Seguimiento a la implementación del nuevo sistema de Facturación AV

21

Revisión de la gestión de inventario en CEDIs AV con el uso de WMS

22

Proceso de trasiego de granos

23

Formalización de lineamientos para proveedores de aseguramiento

Enfoque de proyectos

13

Plan de trabajo 2024

CUMPLIMIENTO

Décima tercera dieta - Órgano de elección - Aguinaldo y Cesantía

Movimientos de capital

Validación de existencias de inventario en CEDI Coyol, SC, Gallito, Bebidas y Exterior. (Apoyo AE en las tomas física)

Revisión de sucursales

10

Revisión específica de proveedores únicos

Revisión anual de vinculados

11

Financiamiento a asociados productores - Banca para el desarrollo

Cuadro de mando integral

Seguimiento a las recomendaciones financieras emitidas por Auditoría Externa

12

Revisión de ajustes al excedente

13

Seguimiento a las recomendaciones de TI emitidas por Auditoría Externa

Almacenes Agroveterinarios

Proveedor de estudios de precios agrocomercial

Proyectos ejecutados por ACO (Automatizaciones)

Enfoque de proyectos

33

Plan de trabajo 2024

OPERATIVOS

Revisión de gestión y asesoría legal

Proceso de evaluación de desempeño de los proveedores

10

Gestión de accesos en sistema SIAG

Proceso productivo de la planta secado

11

Gestión de mantenimiento y funcionamiento de servicios industriales PA, GT y RD

Proceso de equipo de ordeño

12

Proceso de reclutamiento y selección de los colaboradores

Revisión corporativa de eventos y patrocinios

Controles integrales de seguridad física corporativo (apoyo tercerizado)

13

Gestión de ventas y distribución en RD

Gestión realizada por medio del sistema GRC Access Control (apoyo tercerizado)

14

Proceso productivo RD

Gestión de mantenimiento y funcionamiento de servicios industriales Costa Rica

15

Gestión corporativa del recurso hídrico

16

Mantenimiento de equipo productivo Costa Rica

Acuerdos comerciales Walmart y PriceSmart

Enfoque de proyectos

33

Plan de trabajo 2024

OPERATIVOS

25

17

Proceso de manufactura en planta de quesos

Proceso corporativo de compras

26

Proceso de formulación de productos en la Planta de Alimentos Balanceados

18

Proceso de entrega de productos en GT y NIC

Revisión específica sobre la gestión de proveedores de aseguramiento

27

19

Proceso de formulación de productos en plantas de exterior

33

20

Visitas de AGC y GA a las subsidiarias (6 proyectos)

Proceso de debida diligencia

21

Proceso gestión de inventario MP, PT y Repuestos PA

22

Proceso de liquidaciones en exterior

Proceso corporativo de recertificación de usuarios en los sistemas de información

23

24

Proceso de recolección de leche en exterior

Enfoque de proyectos

Plan de trabajo 2024

ASAMBLEA Y DELEGADOS

Preparación de actividades relacionadas con la Asamblea de Delegados

Registro de asistencia a la reunión de presentación de Informe de Labores y de los Estados Financieros

Detalle del Plan de Trabajo

Enfoque Auditoría Continua y Análisis de Datos

Auditoría Interna Corporativa

2024

Indicadores

Analítica de datos AIC

Automatizaciones

RPA's

Análisis predictivos

Ahora somos ACA

Inducción Auditoría Interna

Estrategia 2024

Cambio de nombre de la unidad:Auditoría Continua y Analytics (ACA)

Aportar de valor

Crecer con propósito

Escalabilidad

Innovación y aprendizaje

Estabilidad

70

Indicadores ACO

78

Automatizaciones

Análisis de datos predictivos

RPA's

Analítica de datos para AIC

10

15

Análisis de datos no estructurados

Acciones 2024 de la iniciativa estratégica de Auditoría Continua

Inducción Auditoría Interna

Aportar más valor

Alcanzar la sostenibilidad, estabilidad y escalabilidad del modelo

Para fortalecer la gestión

Metodología para evolucionar los indicadores

Al menos 5 nuevas aplicaciones de Power Automate dentro de AIC.

Mejoras a los indicadores de Auditoría Continua

Reducción de los tiempos del backlog (mantenimiento y mejoras de indicadores)

8 indicadores nuevos de ACO y 1 automatización

Acciones ACO

Participación y Crecimiento de Auditoría Continua

Inducción Auditoría Interna

Total de procesos 2023

388

Participación de ACO en procesos

2024

2023

Participación Alta y Media de ACO en procesos (Mayor al 50% de los riesgos del proceso)

136

148

174

211

194

Vacaciones

31

54

86

123

128

2022

Horas extras

Procesos de planta

2021

Márgenes brutos

Ventas

2020

Reporte contable y cartera

Devoluciones sobre ventas

Compras

Indicadores mitigación de riesgo de fraude

Inventario

Pagos a proveedores y Asociados

Inducción Auditoría Interna

Prevención del Riesgo de Fraude desde Auditoría Continua

12 enfoque fraude

25 de otros enfoques

Acciones 2024 de la iniciativa estratégica de Análisis de datos

Inducción Auditoría Interna

Auditorías más analíticas

Potenciar el uso de herramientas

Construir una estrategia de uso de datos en AIC

Definir estrategia para implementar Business Analytics (BA) en AIC, con ruta de acción

Implementar las tareas definidas para 2024 de la ruta de aplicación de estrategia para implementar Business Analytics (BA) en AIC

Desarrollar un analítico predictivo mayor

Aplicar ciencia de datos en AIC en al menos 5 procesos

Potenciar los analíticos predictivos actuales

Acciones Analytics

Inducción Auditoría Interna

INTENCIÓN ESTRATÉGICA AIC

Ser reconocidos como un asesor de valor y confianza, para el Consejo de Administración y la Organización, provocando cambios positivos e innovación, en temas de Gobierno Corporativo, Gestión de Riesgos y Control Interno, para contribuir al logro de los objetivos estratégicos y manteniendo la certificación internacional de calidad de la gestión de Auditoría Interna.

Nuevo propósito"La auditoría interna refuerza la capacidad de la organización para crear, proteger y mantener el valor, proporcionando al consejo y a la dirección una garantía, un asesoramiento, una visión y una previsión independientes, basados en el riesgo y objetivos".

Inducción Auditoría Interna

Muchas gracias

Normas nuevas

• 5 dominios
• 15 principios
• 53 normas

Normas nuevas

Dominio 1 Propósito de la AI

"La auditoría interna refuerza la capacidad de la organización para crear, proteger y mantener el valor, proporcionando al consejo y a la dirección una garantía, un asesoramiento, una visión y una previsión independientes, basados en el riesgo y objetivos".

La AI mejora la organización en :

• Logro de sus objetivos
• Gobernanza, gestión de riesgos y procesos de control.
• La toma de decisiones y la supervisión.
• La reputación y credibilidad con sus partes interesadas.
• Su capacidad para servir al interés público.

Fortalezas

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Revisión ACO

• Preliminar de Función Social
• Función Social
• Pagos extraordinarios
• Aguinaldo
• Distribución de Excedentes
• Premiación de Calidad de Leche

Oportunidades

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Debilidades

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Debilidades

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Principales cambios 2023

• Formato de informe nuevo
• Automatización de boletines
• Fortalecimiento del uso de herramientas internas (Power BI y Planner)

• Análisis predictivo y datos no estructurados
• RPAs

Amenazas

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.

Universo de auditoría

• Riesgos Corporativos

• Plan Estratégico Corporativo y Plan Estratégico de AIC

• Cifras Financieras / Materialidad

• Solicitudes Alta Dirección, CAR y Consejo de Administración

Oportunidades

Contextualiza tu tema

• Planificar la estructura de tu comunicación.
• Jerarquizarla y darle peso visual a lo principal.
• Definir mensajes secundarios con interactividad.
• Establecer un flujo a través del contenido.
• Medir los resultados.