Copie - doc comm

Les documents commerciaux

START

Règle de la formation

• Le droit à l’erreur ! • La liberté de parole, d’expression • La bienveillance : nécessité d’échanger de façon constructive sans porter de jugement de valeur • La confidentialité de l’animateur et des stagiaires sur les échanges • La disponibilité : mobiles éteints ou silencieux, participation de façon active à la formation • L’implication : Souriez, vous êtes ici par choix

Sommaire

02

05

01

03

04

Les docs commerciaux

Création et présentation

Mention Obligatoire

Définition

Conservation

Le matin

L'après-midi

06

07

08

09

Un mot pour toi

La constitution

Présentation des travaux

L'échange

Définition

• Il s'agit de tous les documents qui jalonnent la relation client

Objectif:

Sécuriser les transactions et servir d'éléments de preuves en cas de litiges

Les mentions obligatoires

Elles sont définies par la loi

Attention Ces mentions peuvent différer selon la nature de l'activité ou du statut juridique de l'entreprise

Durée de conservation

Selon vous, quelle est la durée de conservation des documents commerciaux ? Justifiez votre réponse

Réponse !

Listing des doc commerciaux

Faites moi une liste des documents commerciaux

La recherche

La source

Analyse du domaine du site internet exploité

1 information plusieurs sources

• Vérifier la date de parution de l'article
• Vérifier la date d'actualisation des données hébergées par le site
• Qui est à l'origine de l'information trouvée ?

Il est important de chercher une information à partir de plusieurs sources différentes. Afin de vous assurer que l'information est crédible.

.EU

.FR

.GOUV

.COM

+ INFO

+ INFO

+ INFO

Exercice

Pour chaque document faite des recherches sous la forme d'un tableau type

Présentation des recherches

Chacuns doit prendre des notes des autres groupes afin d'avoir un tableau complet

10

L'échange

Merci de votre attention!

APTIFORM

Listing des docs

Bon de commande Bon de livraison Facture Devis Avoir CGV Tarifs Fiche produit

Durée de conservation

• Si il s'agit d'un document comptable ( bon de commande, bon de livraison, facture...): 10 ans

• Si il s'agit d'un contrat conclu dans le cadre d'une relation commercial ou d'une correspondance commercial : 5 ans

sources issues: https://entreprendre.service-public.fr/

Listings des mentions obligatoires

• Code APE
• Numéro de TVA intracommunautaire
• Coordonnées: Téléphone, adresse, site internet, mail etc..de l'entreprise
• Siren
• Mention au RCS
• Lieu du siège social
• Dénomination social
• Forme juridique
• Si SA ou SARL: mettre le montant du capital social

sources issues: https://entreprendre.service-public.fr/