Analyse UC

Mr.BRicolage

Analyse de l'attractivité de l'UC physique et virtuelle

SOmmaire

1. UC physique

1.1 Marketing utilisés

1.2 Marketing délaissés

2. UC virtuelle

1.1 Marketing visuel, sonore, tactile

• Couleurs vives
• Mobilier de forme cubique : contraste avec les indications d'allées (cercles)

• Espace "Entraide" : ateliers
• Éclairage vif : peut varier

1.1 Marketing visuel

Mr.Bricolage Carnac axe son marketing sensoriel principalement sur trois types de marketing : visuel, sonore et tactile.

• Couleurs vives
• Mobilier de forme cubique : contraste avec les indications d'allées (cercles)
• Éclairage vif : peut varier

• Espace "Entraide" : ateliers
• Musique adaptée
• Slogan et pubs

• Le mobilier appartenant au magasin est de forme cubique et contraste avec les indications sur les différentes allées qui sont, elles, de forme circulaire.

• Sur les trois photos de la diapositive précédente, on remarque que ce qui ressort le plus sont les couleurs vives. Le rouge et le vert étant les couleurs associées à Mr.Bricolage, elles sont dominantes dans le magasin et attirent l'oeil sur des éléments importants tels que les caisses et l'espace entraide.

• Le magasin jouit d'un éclairage vif, cela permet d'attirer l'oeil sur des produits que l'on souhaite vendre en priorité.

Les lumières sont plus vives à l'entrée du magasin, là où sont disposés les "bons coups Mr.Bricolage".

• Dès le printemps des barbecues seront exposés, la théâtralisation étant un facteur clef dans la vente d'un produit chez Mr.Bricolage.

1.1 Marketing visuel, sonore, tactile

• Possibilité de tester des ensembles de couleurs
• Théâtralisation
• Essayage de machines

1.1 Marketing tactile

• Possibilité de tester des ensembles de couleurs
• Théâtralisation
• Essayage de machines

Mr.Bricolage Carnac porte un grand intérêt au marketing tactile. Cela consiste à faire essayer des produits aux clients afin de les pousser à l'achat.

• Sur la photo de droite on voit un sécateur avec une batterie.

Ce dernier est mis à disposition des clients afin qu'ils puissent tester eux-même le matériel. Cela leur permet de se faire une vraie idée du produit.

• Sur la diapositive précédente, on remarque un "mur des couleurs" et, à côté des pots de peinture, un espace pour essayer soi-même des combinaisons de couleurs.

1.1 Marketing visuel, sonore, tactile

• Écrans avec vidéos de présentation

→ son et vidéo

• Musique adaptée
• Slogan et pubs

1.1 Marketing sonore

• Écrans avec vidéos de présentation

→ son et vidéo

• Musique adaptée
• Slogan et pubs

Le marketing sonore est également très présent dans notre enseigne.

• En plus d'une radio spéciale Mr.Bricolage avec des musiques "guidant" les clients selon le rhytme, le slogan passe assez régulièrement ainsi que d'éventuelles promotions en cours ou à venir.

• Sur la diapositive précédente sont visibles des téléviseurs. Ils passent des petits films en boucle avec du son afin de mettre en valeur et faire découvrir un produit en particulier.

On peut actuellement en retrouver cinq dans le magasin.

1.2 Marketing Olfactif, gustatif

Impossibilité de faire goûter quoi que ce soit, au risque de ne pas attirer la bonne clientèle.

Axe d'amélioration : envisageable de faire des espaces pour sentir certains produits.

1.2 Marketing Olfactif, gustatif

Impossibilité de faire goûter quoi que ce soit, au risque de ne pas attirer la bonne clientèle.

Axe d'amélioration : envisageable de faire des espaces pour sentir certains produits.

Cependant, le marketing olfactif et gustatif font défaut à Mr.Bricolage Carnac.

• En revanche, un axe d'amélioration possible serait de créer des espaces où les clients pourraient sentir un parfum de bougie/savon avant de l'acheter.

• En effet, il n'est pas possible de goûter quoi que ce soit dans notre enseigne.

Le risque serait de ne pas attirer la bonne clientèle. Certains clients pourraient venir déguster une galette des rois mais nous n'avons aucun produit complémentaire à une galette.

2. Uc virtuelle

2. Uc virtuelle

La diapositive précédente affiche l'intégralité de la page d'accueil du site Mr.Bricolage.

• Il est intéressant de noter que la première chose demandée en arrivant sur le site est de sélectionner un magasin.

Ainsi, lors de notre visite sur le site, les produits disponibles ou non seront différents selon le magasin sélectionné.

• Le changement d'un prix en magasin est effectué automatiquement sur le site, les bases informatiques sont liées et permettent de ne pas avoir d'erreur une fois en magasin.

2. Uc virtuelle

Header

ergonomie

photos et descriptifs

2. Uc virtuelle : header, ergonomie, photos et descriptifs

Header

ergonomie

photos et descriptifs

Le header, c'est la partie haute en haut de l'écran, commune à toutes les pages. Ici c'est l'image tout en haut de la diapositive précédente. Ici, elle contient donc le logo Mr.Bricolage, le magasin sélectionné, les différents onglets pour se déplacer sur le site, une barre de recherche, un espace pour se connecter à un compte et un espace pour accéder à son panier.

L'ergonomie concerne la charte graphique, le design professionnel et la structure du site.Les couleurs utlitées sont le rouge et le vert, les mêmes que pour tous les Mr.Bricolage. Sur les différentes images on remarque que le site est assez simple. Le texte est noir sur fond blanc et ce dernier passe en gris lorsque l'on y passe notre curseur. Il n'y a pas beaucoup de texte et les différents espaces (catégories, produits...) sont bien délimités. Il n'y a pas de bandeau de pub sur la page.

Pour ce qui est des photos et descriptifs, il n'y a pas beaucoup de produits sur la page d'accueil, plutôt les différents services et partenaires de Mr.Bricolage. Lorsque l'on recherche ou clique sur un produit, les images que l'on voit correspondent aux dernière collections. Les descriptifs sont d'une autre police que le nom des produits, chaque catégorie d'informations à une police particulière.

2. Uc virtuelle

promotions

2. Uc virtuelle : promotions

promotions

Les pormotions sont signalées par des bannières. Sur la page d'accueil elles défilent sur un bandeau situé juste en dessous du header.

• En ce moment il y en a sept, cliquer sur l'une d'entre elles nous emmène vers une page contenant des informations supplémentaires sur les porduits.

• Ces informations varient et peuvent être simplement un affichage de toute la gamme disponible, ou bien des conseils sur la manière d'utiliser le produit et un comparateur avec d'autres produits.

2. Uc virtuelle

moteur de recherche

rÉseaux sociaux

2. Uc virtuelle : moteur de recherche, réseaux sociaux

Le moteur de recherche interne se doit d'être visible et doit donner des résultats pertinents. Il se situe dans le header et est visible du fait qu'il est espacé entre le magasin sélectionné et l'espace client. Bien qu'il n'attire pas l'oeil, étant donné que le site est assez épuré il est assez facile de le remarquer. Cliquer dessus rendra la page intégralement grise et laissera uniquement la barre de recherche en blanc, afin de contraster avec le reste. Une liste des produits populaires apparaît lorsque l'on clique sur la barre de recherche et des suggestions selon les lettres entrées s'offrent à nous.

moteur de recherche

rÉseaux sociaux

Il est possible de retrouver Mr.Bricolage sur plusieurs réseaux sociaux : Facebook, YouTube, Intagram et LinkedInDes liens vers ces derniers sont accesibles tout en bas de la page d'accueil, entre la newsletter et les différents moyens de paiement sur le site.

2. Uc virtuelle

retour listede produits

2. Uc virtuelle : retour liste de produits

retour listede produits

Le "retour liste de produits" est la manière dont on accède à notre panier.

• Tout d'abord, sur la page d'accueil du site Mr.Bricolage, un logo en forme de panier, avec comme texte "Votre panier" écrit dessous, est situé en haut à droite de la page, à côté de l'espace client.

• Lors de l'ajout d'un produit, une fenêtre nous demandant si l'on souhait continuer nos courses ou accéder à notre panier apparaît.

Si l'on choisit de continuer nos achat, il est possible d'accéder à notre panier à n'importe quel moment en cliquant sur le logo situé en haut à droite de l'écran.

• En cliquant sur "notre panier", une petite fenêtre affiche tous les produits contenus dans ce dernier.

Pour accéder à la page de règlement il suffit simplement de cliquer sur la case "Accédez à votre panier" en bas de cette fenêtre. Ainsi, on retrouvera toute notre liste et les détails de celle-ci (modalité de retrait, prix unitaire TTC, quantité, montant total TTC, mode de règlements...).