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infografía de las normas ISO 9000
nery mcdiel cobos
Created on March 15, 2024
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Transcript
Introducción a las Normas ISO 9000
¿Qué son las Normas ISO 9000?
Las Normas ISO 9000 son un conjunto de estándares internacionales que establecen los requisitos para sistemas de gestión de calidad en organizaciones de todo tipo y tamaño. Estas normas proporcionan un marco de referencia para ayudar a las empresas a establecer, implementar y mantener procesos eficaces que mejoren la calidad de sus productos y servicios, así como la satisfacción del cliente.
Beneficios de las Normas ISO 9000
- Mejora de la Calidad
- Satisfacción del Cliente
- Acceso a Nuevos Mercados
- Eficiencia Operativa
- Cumplimiento Legal y Regulatorio
- Mejor de la Imagen de Marca
- Aumento de la Confianza de las Partes Interesadas
- Identificación y Reducción de Riesgos
Proceso de Implementación de las Normas ISO 9000
Es el conjunto de pasos y actividades que una organización debe llevar a cabo para adecuarse a los requisitos establecidos por estas normas internacionales de gestión de calidad.
- Evaluación Inicial
- Planificación
- Documentación
- Capacitación
- Implementación
- Auditoría InternaAcciones Correctivas
- Certificación Externa
- Mantenimiento y Mejora Continua
Ejemplos de Éxito
Casos de estudio breves que destacan empresas que han obtenido éxito mediante la implementación de las normas ISO 9000.
- Toyota Motor Corporation
- Microsoft Corporation
- Samsung Electronics
- 3M Company
- Coca-Cola Company